• Tổng quan về khách hàng

  Với mỗi khách hàng đặt hàng tại cửa hàng của bạn thì tên, địa chỉ và các thông tin khác của họ sẽ được thêm vào danh sách khách hàng của bạn. Việc nắm được thông tin của khách hàng giúp cửa hàng thực hiện chăm sóc khách hàng, tiếp thị lại tốt hơn. Phần này sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các thao tác liên quan đến khách hàng như thêm thông tin khách hàng mới vào danh sách khách hàng, chỉnh sửa thông tin khách hàng hiện có, nhập và xuất thông tin khách hàng bằng file CSV. Nội dung phần này baoÍt người đọc

• Thêm một khách hàng mới vào cửa hàng

  Với mỗi khách hàng đặt hàng tại cửa hàng của bạn thì tên, địa chỉ và các thông tin khác của họ sẽ được tự động thêm vào danh sách khách hàng của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thêm một khách hàng mới vào cửa hàng. Hướng dẫn Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Khách hàng (Customer). 2. Nhấp vào Thêm khách hàng (Add customer). (https://storage.crisp.chat/users/helpdesÍt người đọc

• Chỉnh sửa thông tin của khách hàng

  Với mỗi khách hàng đặt hàng tại cửa hàng của bạn thì tên, địa chỉ và các thông tin khác của họ sẽ được thêm vào danh sách khách hàng của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chỉnh sửa thông tin của một khách hàng. Hướng dẫn Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Khách hàng (Customer) và nhấp vào tên khách hàng mà bạn muốn chỉnh sửa. 2. Trong trang chi tiết khách hàng: (https://sÍt người đọc

• Nhập thông tin khách hàng bằng tệp CSV

  Với mỗi khách hàng đặt hàng tại cửa hàng của bạn thì tên, địa chỉ và các thông tin khác của họ sẽ được thêm vào danh sách khách hàng của bạn. Nếu bạn có sẵn danh sách khách hàng muốn sử dụng trên ShopBase, bạn có thể cập nhật thông tin bằng tệp CSV và tải lên trên trang quản trị ShopBase. Vui lòng tham khảo thêm bài viết hiểu về tệp CSV và cách tạo tệp CSV. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn nhập thônÍt người đọc

• Xuất thông tin khách hàng ra tệp CSV

  Với mỗi khách hàng đặt hàng tại cửa hàng của bạn thì tên, địa chỉ và các thông tin khác của họ sẽ được tự động thêm vào danh sách khách hàng của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn xuất thông tin khách hàng ra tệp CSV. Hướng dẫn Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Khách hàng (Customer). 2. Nếu bạn muốn xuất toàn bộ thông tin khách hàng trên cửa hàng, chỉ cần ấn *Xuất (Export)Ít người đọc

• Xem lịch sử phiên truy cập

  Bằng việc kiểm tra lịch sử phiên truy cập của khách hàng, bạn có thể đánh giá mức độ hiệu quả của từng nguồn kênh truy cập và các chiến dịch tiếp thị của các đơn hàng. Hướng dẫn Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Khách hàng (Customers). Chọn khách hàng mà bạn muốn xem lịch sử phiên truy cập. 2. Tại trang chi tiết thông tin khách hàng, bạn có thể xem lịch sử các phiên truy cập tại mục Phiên vÍt người đọc