Bài viết này cũng có sẵn trong:
ShopBase Balance là tài khoản tín dụng được dùng để nhận thanh toán từ khách hàng (đối với các đơn hàng được xử lý qua PrintBase) hoặc trả thanh toán cho các khoản phí và dịch vụ cho ShopBase. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu về ShopBase Balance và các hoạt động liên quan đến ShopBase Balance.

Lưu ý:

Mỗi người bán ShopBase sẽ sở hữu một tài khoản ShopBase Balance, nếu người bán ShopBase có nhiều cửa hàng, các giao dịch cho mỗi cửa hàng sẽ được ghi lại tương ứng trong phần View History (xem thêm mục C của bài viết).

Nội dung chính bài viết

A. Bạn có thể sử dụng ShopBase Balance để làm gì?
B. Kiểm tra số dư tài khoản ShopBase Balance của bạn
C. Kiểm tra lịch sử giao dịch của tài khoản ShopBase Balance
D. Nạp tiền vào tài khoản ShopBase Balance
E. Thay đổi thông tin thẻ thanh toán
F. Gửi yêu cầu xuất tiền về tài khoản từ ShopBase Balance

A. Bạn có thể sử dụng ShopBase Balance để làm gì?

Bạn có thể dùng số dư của tài khoản ShopBase Balance vào:

Chi trả phí dịch vụ Abandoned Checkout SMS

ShopBase cung cấp tính năng giúp bạn gửi tin nhắn (SMS) khuyến khích khách hàng hoàn thành quá trình thành toán cho giỏ hàng chưa hoàn tất thanh toán (gọi là Abandoned Checkout). Phí dịch vụ của tính năng này là 0,02 $ / SMS. Phí này sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản ShopBase Balance của bạn.

Thanh toán phí đăng ký & giao dịch

Phí đăng ký (Subscription fee) là khoản phí đăng ký mở cửa hàng hàng tháng trên ShopBase, còn phí giao dịch (Transaction fee) là khoản phí bạn trả cho ShopBase với mỗi giao dịch bạn thực hiện với khách hàng. Khi đến hạn thanh toán, tài khoản ShopBase Balance của bạn sẽ bị tính phí cho các khoản phí này. Vui lòng tham khảo bài viết này về phí và lệ phí của ShopBase.

Thanh toán các đơn đặt hàng PrintHub

Tất cả chi phí cho các đơn đặt hàng PrintHub sẽ được tính vào ShopBase Balance; nhưng theo mặc định, ShopBase Balance không hoạt động ngay từ khi mở cửa hàng. Người bán nên kích hoạt ShopBase Balance để đơn đặt hàng được xử lý. Trong trường hợp số dư ShopBase Balance không đủ, số tiền còn lại sẽ được lấy từ thẻ tín dụng.

Lưu ý:

Với các giao dịch xử lý đơn đặt hàng bằng PrintHub phí giao dịch sẽ là 3% trên tổng số tiền nếu số tiền thanh toán được trừ trực tiếp từ thẻ tín dụng. Ví dụ: Người bán cần thanh toán cho một hóa đơn với tổng số tiền là 100$. Phí trừ qua thẻ tín dụng là 30$. Phí trừ qua ShopBase Balance là 70$. Do đó, Tổng số tiền mà người bán phải trả: 30$ * 103% + 70$ = 103$.

ShopBase ưu tiên trừ tiền từ nguồn có phí giao dịch thấp nhất để mang lại lợi ích cho người bán ShopBase.

Nhận lợi nhuận từ PrintBase

Người bán của PrintBase sẽ nhận được lợi nhuận đơn hàng hoặc tiền từ chương trình hoàn tiền (Cashback Program), bạn có thể xem phần lợi nhuận này khi vào Balance mục Pending to Review (sẽ được hướng dẫn ở mục B). Sau 3 ngày xem xét, lợi nhuận của bạn sẽ được chuyển sang Available to Payout (sẵn sàng để xuất về tài khoản ngân hàng khi được yêu cầu). Người bán có thể sử dụng số tiền này để thanh toán cho các dịch vụ khác của PrintBase mà không cần nạp thêm tiền từ tài khoản ngân hàng.

Lưu ý:

Lợi nhuận từ PrintBase hoặc tiền từ chương trình hoàn tiền (Cashback Program) sẽ không bị tính phí giao dịch (transaction fee).

B. Kiểm tra số dư tài khoản ShopBase Balance của bạn

Hướng dẫn

Từ trang quản trị ShopBase, nhấp vào hồ sơ ở dưới cùng bên trái của trang.

Bấm vào Balance để truy cập trang quản lý ShopBase Balance.




Trong đó:

Total current available: các khoản tiền đến từ việc nạp tiền của bạn, lợi nhuận từ PrintBase, số tiền hoàn lại từ chương trình Affiliate/ khuyến mãi, quà tặng từ ShopBase và phần tiền thừa khi bạn thay đổi gói đăng ký của bạn. Bạn có thể sử dụng nó để thanh toán Phí dịch vụ, phí giao dịch và phí đăng ký.

Available to payout: số tiền có thể được thanh toán vào tài khoản nhận tiền của bạn vào đợt thanh toán tiếp theo. Chúng đến từ lợi nhuận PrintBase của bạn, số tiền hoàn lại từ chương trình Affiliate và số tiền hoàn lại từ chương trình khuyến mãi ShopBase.

Pending to review: số tiền đến từ lợi nhuận của PrintBase vẫn chưa có sẵn để thanh toán và sẽ chờ xử lý sau 36 giờ kể từ ngày đơn đặt hàng được đặt.

C. Kiểm tra lịch sử giao dịch của tài khoản ShopBase Balance

Từ trang quản lý ShopBase Balance ở mục B. Bấm View history để xem lịch sử giao dịch của tài khoản ShopBase Balance. Với mỗi tài khoản ShopBase Balance nhận tiền hoặc bị trừ tiền, sẽ có 1 hóa đơn (invoice) được tạo. Trong mỗi hóa đơn sẽ có các giao dịch để thế hiện từng biến động cộng/trừ của hóa đơn đó. Thông thường mỗi hóa đơn sẽ gắn với 1 giao dịch. Nhưng với các hóa đơn có liên quan đến việc hoàn tiền đơn hàng thì sẽ có 2 giao dịch.


Trong trang View history:

Type: chỉ loại hóa đơn, IN là các loại hóa đơn mà tài khoản được cộng tiền vào còn OUT là các loại hóa đơn mà tài khoản bị trừ tiền. Ví dụ khác là phí ShopBase thu trên mỗi giao dịch sẽ được trừ trong tài khoản ShopBase Balance, mỗi khoản phí này sẽ được tạo một hóa đơn dạng OUT (có nghĩa là bị trừ tiền). Nếu đơn hàng được hoàn trả, ShopBase sẽ trả lại phí giao dịch cho người bán, khi đó một hóa đơn sẽ được tạo ở dạng IN (có nghĩa là tài khoản được cộng thêm tiền.
Shop name: tên cửa hàng phát sinh hóa đơn
Content: nội dung của hóa đơn
Amount: số tiền của hóa đơn
Status: trạng thái của hóa đơn
Created date: ngày hóa đơn được tạo
Lastest transaction date: ngày giao dịch cuối cùng trong hóa đơn được thực hiện

Bạn có thể lọc các hóa đơn bằng cách bấm vào Filter, các hóa đơn có thể được lọc theo Shop name, Type hay Content.



D. Nạp tiền vào tài khoản ShopBase Balance

Bạn cũng có thể nạp tiền từ thẻ ngân hàng của mình vào tài khoản ShopBase Balance. Có hai cách để nạp tiền là nạp tiền thủ công và nạp tiền tự động. Phần này sẽ hướng dẫn bạn nạp tiền vào tài khoản ShopBase Balance.

Lưu ý:

Trước khi bạn thêm hoặc cập nhật thông tin thanh toán của mình để nạp tiền vào tài khoản ShopBase Balance, vui lòng lưu ý rằng thông tin thanh toán cho tài khoản ShopBase Balance sẽ được lấy trực tiếp từ thẻ tín dụng bạn sử dụng cho ShopBase.
Nếu bạn muốn thay đổi thông tin thanh toán được sử dụng cho phần này, hãy nhấp vào Replace credit card để thêm thẻ mới. Sau khi hoàn tất, hãy nhớ nhấp vào Save.
Mọi lần nạp tiền vào ShopBase Balance qua thẻ đều phải trả phí giao dịch 3% trên tổng số tiền nạp.
Khi số dư tài khoản ShopBase Balance của bạn đạt dưới - $ 40, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động nạp tiền vào tài khoản. Khoản tiền sẽ được rút từ thẻ tín dụng đang kết nối với tài khoản Balance của bạn.

Nạp tiền thủ công

Hướng dẫn

Từ trang quản lý ShopBase Balance, ấn vào Top up trong mục Balance để thêm tiền vào tài khoản của bạn.


Trong trang Add funds:

Chọn số tiền mong muốn ở những ô có sẵn bên dưới Choose amount to add by clicking on the option below trong mục Top up amount hoặc điền số tiền muốn nhập vào tài khoản trong ô trống phía dưới Other amount.

Chọn nguồn tiền bạn sử dụng để nạp tiền vào tài khoản ShopBase Balance được liệt kê ở dưới mục Select a payment method bao gồm Credit card (thẻ tín dụng) hoặc Wire Transfer (chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, PayPal, Payoneer hoặc PingPong). Nếu bạn chọn hình thức chuyển khoản, bạn có thể chọn tài khoản của ShopBase mà bạn sẽ chuyển tiền vào đó ở trong danh sách menu thả xuống phía dưới dòng Select a preferred account to transfer funds. Sau khi bạn chọn tài khoản ShopBase mà bạn sẽ chuyển tiền vào đó, hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết tài khoản để bạn chuyển tiền vào. Bên dưới dòng Make sure you include the reference note in your transaction so that we can proceed with your payment faster. là mã giao dịch trên hệ thống ShopBase, hãy sao chép và dán mã này trong phần nội dung chuyển khoản để ShopBase kiểm tra thông tin giao dịch nhanh hơn. Phía bên dưới là các trường để bạn điền thông tin về tài khoản bạn dùng để chuyển tiền và mã giao dịch của hệ thống chuyển tiền mà bạn sử dụng. Bạn nên đính kèm ảnh chụp biên lai xác nhận giao dịch của hình thức bạn sử dụng để chuyển tiền bằng cách bấm vào Attach file để tải hình ảnh từ máy lên hệ thống.

Lưu ý:

Sau khi chuyển khoản, kế toán ShopBase sẽ kiểm tra để xác nhận khoản tiền được chuyển dựa vào tài khoản và các thông tin bạn cung cấp ở trên. Sau khi kiểm và xác nhận là đúng, khoản tiền bạn chuyển sẽ được nạp vào ShopBase Balance và hiển thị trên hệ thống.

Giao diện trang nạp tiền

Nạp tiền bằng cách chuyển khoản
Ấn Confirm top up để xác nhận nạp tiền.

Nạp tiền tự động

Tính năng này nhằm mục đích giảm thiểu khả năng các dịch vụ tính phí bạn đang sử dụng trên trang ngừng hoạt động do tài khoản ShopBase Balance của bạn không đủ tiền. Bạn có thể thiết lập một ngưỡng nhất định sẽ cho phép ShopBase tự động nạp thêm tín dụng nếu số dư của bạn giảm xuống dưới ngưỡng này.

Hướng dẫn

Từ trang quản lý ShopBase Balance, ấn vào Top up trong mục Balance để thêm tiền vào tài khoản của bạn.


Trong trang Add funds, đánh dấu chọn Enable auto recharge. Điền số tiền bạn muốn tự động nạp từ thẻ trong phần Add $... to your credit account và điều kiện để tự động nạp tiền là khi số dư dưới một ngưỡng nhất định được thiết lập trong phần When my balance falls below rồi ấn Confirm top up.


Hoặc bạn có thể tìm mục Auto Top-up trong trang quản lý ShopBase Balance, đánh dấu chọn Enable auto recharge. Điền số tiền bạn muốn tự động nạp từ thẻ trong phần Add $... to your credit account và điều kiện để tự động nạp tiền là khi số dư dưới một ngưỡng nhất định được thiết lập trong phần When my balance falls below rồi ấn Save changes để lưu.



E. Thay đổi thông tin thẻ thanh toán

Theo mặc định, thông tin thanh toán cho tài khoản ShopBase Balance sẽ là thông tin thẻ bạn dùng cho tài khoản ShopBase. Bạn có thể thay đổi thông tin thanh toán cho Balance bằng cách làm theo hướng dẫn dưới đây.

Hướng dẫn

Đi tới Billing information của trang quản lý tài khoản ShopBase Balance, nhấn vào Replace credit card.


Điền thông tin đầy đủ vào hộp thoại Add credit card được bật lên, bấm Save để lưu.



F. Gửi yêu cầu xuất tiền về tài khoản từ ShopBase Balance

Hướng dẫn

Truy cập trang quản lý ShopBase Balance.

Để gửi yêu cầu xuất tiền về tài khoản từ ShopBase Balance, bạn sẽ cần phải nhập tài khoản Payoneer hoặc PingPong vào mục Payout bằng cách ấn nút Edit để thêm tương ứng với mỗi loại tài khoản. Rồi ấn Save để lưu.


Sau khi tài khoản Payoneer hoặc PingPong của bạn được liên kết, bạn có thể gửi yêu cầu xuất tiền về tài khoản từ ShopBase Balance bằng cách nhấp vào Request payout, một cửa sổ mới hiện ra, tại đây bạn có thể chọn tài khoản và số tiền bạn muốn nhận về tài khoản của mình từ ShopBase Balance, rồi ấn Send request.


Bạn cũng có thể theo dõi các khoản tiền được xuất về tài khoản của mình bằng cách nhấp vào View payouts.


Lưu ý:

Bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng sau 7 ngày kể từ khi có đơn hàng.
Số tiền tối thiểu để yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng là $50.
Yêu cầu xuất tiền được xử lý trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc. Sau khi chúng được chấp thuận, tiền sẽ đến tài khoản thanh toán của bạn trong vòng 2 đến 4 giờ.
Trong trường hợp yêu cầu xuất tiền về tài khoản từ ShopBase Balance của bạn bị từ chối, bạn sẽ được cung cấp lý do tại sao. Trạng thái của yêu cầu cũng sẽ được cập nhật thành Refused.
Không thể rút số tiền được thêm vào tài khoản ShopBase Balance bằng hình thức Top-up (nạp tiền vào tài khoản).
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!