Hiểu về hóa đơn trong ShopBase Balance
ShopBase Balance là tài khoản tín dụng được dùng cho tất cả cửa hàng để nhận lợi nhuận từ các hoạt động kinh doanh trên ShopBase, chẳng hạn như đơn hàng PrintBase, đơn hàng thanh toán qua cổng ShopBase Payments, hoàn tiền từ các chương trình khuyến mãi/giới thiệu, v.v.. Có nhiều loại hóa đơn khác nhau trong Balance để giúp bạn theo dõi chi phí và doanh thu của cửa hàng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết về hóa đơn trong ShopBase Balance.
A. Định nghĩa của hóa đơn
B. Các nội dung chính trong hóa đơn
C. Bộ lọc trong hóa đơn
D. Biểu phí dịch vụ ShopBase
E. Quy tắc thu nợ hóa đơn
Hóa đơn là danh sách ghi lại các giao dịch thu chi giữa ShopBase và người bán của ShopBase.
Mỗi người dùng có một tài khoản ShopBase Balance. Tất cả các giao dịch trên cửa hàng sẽ được ghi lại trong Balance.
Tại trang quản trị cửa hàng, nhấp vào tên tài khoản phía dưới cùng bên trái của trang.
Nhấp vào Balance để xem các thiết lập cho ShopBase Balance.
Nhấp vào Xem hóa đơn (View invoices).
Một hóa đơn sẽ bao gồm những thông tin sau:
Thông tin về khoản thanh toán:
Last release: Tổng số tiền được chuyển trước đó từ mục Sắp khả dụng (Available soon) sang Available to payout. Bạn có thể thanh toán số tiền này hoặc sử dụng để thanh toán phí trên ShopBase.
Next release: Tổng số tiền sẽ được chuyển từ mục Sắp khả dụng (Available soon) sang Available to payout trong ngày dự kiến.
Tên miền của cửa hàng (Shop domain): Tên miền của cửa hàng phát sinh giao dịch. Trong một số trường hợp, một giao dịch hoặc một hóa đơn có thể được tạo mà không cần có tên cửa hàng (Ví dụ như các giao dịch nạp tiền tự động/thủ công).
Nội dung (Contents): Các nội dung trong hóa đơn, bao gồm:
Tiền hoàn từ chương trình Affiliate (Affiliate cashback receiving): Hoàn tiền từ chương trình Affiliate.
Phê duyệt đơn đặt hàng bởi cs (Approve place order by cs)
Nạp tiền tự động (Automatical top-up): Khoản được thêm tự động khi ngưỡng của tài khoản Balance xuống dưới mức mặc định; hoặc xuống dưới một mức đã được thiết lập trong phần Auto Top-up; hoặc khi không có đủ số dư để thanh toán cho một giao dịch.
Mua tên miền (Buy new domain): Phí mua tên miền mới từ ShopBase.
Thu phí (Charge): Những khoản phụ phí từ ShopBase.
Ưu đãi khởi chạy lại cửa hàng (Store Relaunch offer)
Chuyển trạng thái số dư từ đang chờ xử lý sang khả dụng (Transfer from Pending to Available balance): Khoản tiền thu được từ việc chuyển tiền từ Available soon sang Available for Payout.
Khái quát (General)
Quà tặng từ lần tạo cửa hàng đầu tiên (Gift from create first shop)
Quà tặng từ PrintBase (Gift from PrintBase): Tiền thưởng từ sự kiện/chương trình của PrintBase.
Quà tặng từ ShopBase (Gift from ShopBase): Tiền thưởng từ sự kiện/chương trình của ShopBase.
Chuyển từ sẵn sàng thanh toán sang đang chờ xử lý (Transfer from available to payout to pending)
Nạp tiền thủ công (Manual top-up): Khoản được thêm thủ công vào ShopBase Balance.
Nhận tiền hoàn lại hàng ngày (Daily cashback receiving): Khoản hoàn tiền nhận được từ ShopBase mỗi ngày.
Điều chỉnh số dư Balance (Balance adjustment): Khoản tiền được ShopBase điều chỉnh trong ShopBase Balance.
Đơn hàng PrintBase đang tạm dừng (PrintBase order on hold)
ShopBase Payments thu thập đơn đặt hàng (ShopBase Payments order collecting)
Hoàn tiền từ việc thay đổi gói (Pay back from changing plan): Khoản còn lại sau khi gói đăng ký của bạn được thay đổi (hết hạn) và được hoàn vào Balance.
Đã nhận được hoàn tiền từ khoản phí không chính xác (Received the pay-back because of the incorrect charge): Trong trường hợp bạn bị tính phí sai, bạn sẽ được hoàn lại số tiền đó.
Thanh toán (Pay out): Lợi nhuận của các đơn hàng mà bạn yêu cầu rút tiền.
Phí dịch vụ hậu cần CSV (CSV fulfillment service cost): Khoản được thanh toán khi bạn thực hiện xử lý đơn hàng bằng tệp .csv qua PrintHub.
Tổng kết đơn đặt hàng PrintBase (PrintBase order collecting): Khoản lợi nhuận thu được từ mỗi đơn hàng trên PrintBase. Nếu đơn hàng được hoàn tiền, hóa đơn cũng sẽ hiển thị giao dịch với số tiền hoàn lại. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trong bài viết này.
PlusBase order collecting: Lợi nhuận thu được từ mỗi đơn hàng PlusBase.
Thu phí in tệp (Print file fee collecting): Phí khi tệp in được tạo thành công.
PrintHub order collecting: Các khoản phí từ đơn hàng PrintHub.
Đơn đặt hàng PlusHub (Purchase order PlusHub)
Hoàn tiền (Refund): Khoản hoàn tiền khác từ ShopBase.
Đã nhận được tiền hoàn lại phí đăng ký (Received the subscription fee's refund): Khoản phí đăng ký của cửa hàng được hoàn lại.
Gia hạn tên miền (Renew a domain): Khoản phí gia hạn tên miền trên ShopBase.
Giải quyết tiêu cực (Resolve Negative)
Charge shipping & purchasing order PlusHub
Hoàn lại phí vận chuyển PlusHub (Refund shipping fee PlusHub)
Hoàn tiền Đơn đặt hàng (Refund Purchase order PlusHub)
Charge shipping fee PlusHub
Thu phí SMS (SMS fee collecting): Khoản được sử dụng cho dịch vụ gửi SMS cho thanh toán bị bỏ quên.
Đơn đặt hàng của ShopBase Payments đang bị giữ (ShopBase Payments order on hold)
Thu phí đăng ký (Subscription fee collecting): Khoản được sử dụng để thanh toán cho gói đăng ký của cửa hàng.
Chương trình Tier (Tier Program)
Nạp tiền thủ công qua chuyển khoản (Manual top-up via wire transfer)
Thu phí giao dịch (Transaction fee collecting): Khoản tiền này được sử dụng để thanh toán cho phí giao dịch của mỗi đơn hàng ShopBase thành công.
Số lượng (Amount):
Đối với hóa đơn thu phí SMS và hóa đơn thu phí giao dịch: Tổng số tiền của tất cả các giao dịch có trong hóa đơn.
Đối với các hóa đơn khác: Số tiền của giao dịch đầu tiên trong hóa đơn.
Trạng thái (Status): Hóa đơn trong ShopBase Balance sẽ có tất cả 5 trạng thái như sau:
Thành công (Success)
Mở (Open)
Vô hiệu (Void)
Đã hoàn lại một phần (Partially refunded)
Đã hoàn tiền (Refunded)
Ngày tạo (Created date): Thời điểm hóa đơn được tạo.
Ngày giao dịch gần nhất (Latest transaction date): Thời điểm xảy ra giao dịch cuối cùng trong hóa đơn.
Bạn có thể chọn cửa hàng mà bạn muốn xem hóa đơn, chọn phạm vi ngày khi xuất hóa đơn, và nhấp vào Nhiều bộ lọc hơn (More filters) để lọc ra thông tin chi tiết sau:
Tên miền cửa hàng (Shop Domain).
Lập hóa đơn (Invoice).
Trạng thái (Status).
Ngày tạo (Created date).
Số lượng (Amount).
Trong khi hầu hết các giao dịch ShopBase được thực hiện tại thời điểm chúng được tạo, phí SMS và phí giao dịch sẽ được tính hàng ngày. Cụ thể hơn, mỗi ngày ShopBase chỉ tạo một hóa đơn mở cho hai khoản phí này. Hóa đơn mở này sẽ bao gồm tất cả các giao dịch của 2 khoản phí trên từ 00:00:00 UTC +0 đến 23:59:59 UTC +0. Sau đó, hóa đơn mở này sẽ được tính vào ngày hôm sau lúc 0:00 UTC +0.
Chi tiết về biểu phí dịch vụ của ShopBase như sau:
Trước tiên, ShopBase khấu trừ phí từ ShopBase Balance của Người bán. Nếu ShopBase Balance nhỏ hơn tổng phí phải thu, ShopBase sẽ khấu trừ từ ShopBase Balance đồng thời thực hiện giao dịch nạp tiền tự động từ thẻ tín dụng được liên kết với ShopBase Balance cho khoản còn thiếu.
Nếu khoản còn thiếu ít hơn hoặc bằng $5, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch nạp $5 trực tiếp từ thẻ tín dụng được kết nối với ShopBase Balance
Nếu khoản còn thiếu lớn hơn $5, ShopBase sẽ tự động tạo giao dịch nạp một khoản tiền tương ứng với số tiền còn thiếu trực tiếp từ thẻ tín dụng được kết nối với ShopBase Balance.
Nếu giao dịch thu dư nợ không thành công/bị từ chối, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch thu mới trong Balance mỗi ngày.
Nếu liên tiếp 5 lần giao dịch thu dư nợ không thành công/bị từ chối, cửa hàng đang hoạt động sẽ bị tạm thời đóng băng (frozen) cho đến khi khoản còn thiếu được thanh toán thành công.
Khung thời gian từ khi giao dịch không thành công/bị từ chối lần đầu tiên đến khi cửa hàng bị đóng băng là 5 ngày.
Để mở lại cửa hàng, bạn phải thanh toán tất cả các hóa đơn chưa được thanh toán.
Nếu hóa đơn mở cho dịch vụ tính phí SMS bị thanh toán không thành công, dịch vụ gửi SMS cho thanh toán bị bỏ quên sẽ bị gián đoạn ngay lập tức.
Nếu giao dịch cho việc thu phí đăng ký lần đầu tiên không thành công (ngay sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc), cửa hàng sẽ tự động bị đóng băng sau 1 ngày sau đó.
Nếu bạn mở lại cửa hàng sau ngày gói đăng ký hết hạn, bạn sẽ phải thanh toán phí đăng ký mới.
Dữ liệu của cửa hàng sẽ được lưu trữ trong 30 ngày kể từ ngày đóng băng.
Những điều cần biết về ShopBase Balance
Các khoản phí và thanh toán
Cách theo dõi hóa đơn của các đơn hàng PrintBase trong Balance
Nội dung bài viết
A. Định nghĩa của hóa đơn
B. Các nội dung chính trong hóa đơn
C. Bộ lọc trong hóa đơn
D. Biểu phí dịch vụ ShopBase
E. Quy tắc thu nợ hóa đơn
A. Định nghĩa của hóa đơn
Hóa đơn là danh sách ghi lại các giao dịch thu chi giữa ShopBase và người bán của ShopBase.
B. Các nội dung chính trong hóa đơn
Mỗi người dùng có một tài khoản ShopBase Balance. Tất cả các giao dịch trên cửa hàng sẽ được ghi lại trong Balance.
Cách truy cập vào hóa đơn
Tại trang quản trị cửa hàng, nhấp vào tên tài khoản phía dưới cùng bên trái của trang.
Nhấp vào Balance để xem các thiết lập cho ShopBase Balance.
Nhấp vào Xem hóa đơn (View invoices).
Những thông tin cần thiết trong hóa đơn
Một hóa đơn sẽ bao gồm những thông tin sau:
Thông tin về khoản thanh toán:
Last release: Tổng số tiền được chuyển trước đó từ mục Sắp khả dụng (Available soon) sang Available to payout. Bạn có thể thanh toán số tiền này hoặc sử dụng để thanh toán phí trên ShopBase.
Next release: Tổng số tiền sẽ được chuyển từ mục Sắp khả dụng (Available soon) sang Available to payout trong ngày dự kiến.
Tên miền của cửa hàng (Shop domain): Tên miền của cửa hàng phát sinh giao dịch. Trong một số trường hợp, một giao dịch hoặc một hóa đơn có thể được tạo mà không cần có tên cửa hàng (Ví dụ như các giao dịch nạp tiền tự động/thủ công).
Nội dung (Contents): Các nội dung trong hóa đơn, bao gồm:
Tiền hoàn từ chương trình Affiliate (Affiliate cashback receiving): Hoàn tiền từ chương trình Affiliate.
Phê duyệt đơn đặt hàng bởi cs (Approve place order by cs)
Nạp tiền tự động (Automatical top-up): Khoản được thêm tự động khi ngưỡng của tài khoản Balance xuống dưới mức mặc định; hoặc xuống dưới một mức đã được thiết lập trong phần Auto Top-up; hoặc khi không có đủ số dư để thanh toán cho một giao dịch.
Mua tên miền (Buy new domain): Phí mua tên miền mới từ ShopBase.
Thu phí (Charge): Những khoản phụ phí từ ShopBase.
Ưu đãi khởi chạy lại cửa hàng (Store Relaunch offer)
Chuyển trạng thái số dư từ đang chờ xử lý sang khả dụng (Transfer from Pending to Available balance): Khoản tiền thu được từ việc chuyển tiền từ Available soon sang Available for Payout.
Khái quát (General)
Quà tặng từ lần tạo cửa hàng đầu tiên (Gift from create first shop)
Quà tặng từ PrintBase (Gift from PrintBase): Tiền thưởng từ sự kiện/chương trình của PrintBase.
Quà tặng từ ShopBase (Gift from ShopBase): Tiền thưởng từ sự kiện/chương trình của ShopBase.
Chuyển từ sẵn sàng thanh toán sang đang chờ xử lý (Transfer from available to payout to pending)
Nạp tiền thủ công (Manual top-up): Khoản được thêm thủ công vào ShopBase Balance.
Nhận tiền hoàn lại hàng ngày (Daily cashback receiving): Khoản hoàn tiền nhận được từ ShopBase mỗi ngày.
Điều chỉnh số dư Balance (Balance adjustment): Khoản tiền được ShopBase điều chỉnh trong ShopBase Balance.
Đơn hàng PrintBase đang tạm dừng (PrintBase order on hold)
ShopBase Payments thu thập đơn đặt hàng (ShopBase Payments order collecting)
Hoàn tiền từ việc thay đổi gói (Pay back from changing plan): Khoản còn lại sau khi gói đăng ký của bạn được thay đổi (hết hạn) và được hoàn vào Balance.
Đã nhận được hoàn tiền từ khoản phí không chính xác (Received the pay-back because of the incorrect charge): Trong trường hợp bạn bị tính phí sai, bạn sẽ được hoàn lại số tiền đó.
Thanh toán (Pay out): Lợi nhuận của các đơn hàng mà bạn yêu cầu rút tiền.
Phí dịch vụ hậu cần CSV (CSV fulfillment service cost): Khoản được thanh toán khi bạn thực hiện xử lý đơn hàng bằng tệp .csv qua PrintHub.
Tổng kết đơn đặt hàng PrintBase (PrintBase order collecting): Khoản lợi nhuận thu được từ mỗi đơn hàng trên PrintBase. Nếu đơn hàng được hoàn tiền, hóa đơn cũng sẽ hiển thị giao dịch với số tiền hoàn lại. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trong bài viết này.
PlusBase order collecting: Lợi nhuận thu được từ mỗi đơn hàng PlusBase.
Thu phí in tệp (Print file fee collecting): Phí khi tệp in được tạo thành công.
PrintHub order collecting: Các khoản phí từ đơn hàng PrintHub.
Đơn đặt hàng PlusHub (Purchase order PlusHub)
Hoàn tiền (Refund): Khoản hoàn tiền khác từ ShopBase.
Đã nhận được tiền hoàn lại phí đăng ký (Received the subscription fee's refund): Khoản phí đăng ký của cửa hàng được hoàn lại.
Gia hạn tên miền (Renew a domain): Khoản phí gia hạn tên miền trên ShopBase.
Giải quyết tiêu cực (Resolve Negative)
Charge shipping & purchasing order PlusHub
Hoàn lại phí vận chuyển PlusHub (Refund shipping fee PlusHub)
Hoàn tiền Đơn đặt hàng (Refund Purchase order PlusHub)
Charge shipping fee PlusHub
Thu phí SMS (SMS fee collecting): Khoản được sử dụng cho dịch vụ gửi SMS cho thanh toán bị bỏ quên.
Đơn đặt hàng của ShopBase Payments đang bị giữ (ShopBase Payments order on hold)
Thu phí đăng ký (Subscription fee collecting): Khoản được sử dụng để thanh toán cho gói đăng ký của cửa hàng.
Chương trình Tier (Tier Program)
Nạp tiền thủ công qua chuyển khoản (Manual top-up via wire transfer)
Thu phí giao dịch (Transaction fee collecting): Khoản tiền này được sử dụng để thanh toán cho phí giao dịch của mỗi đơn hàng ShopBase thành công.
Số lượng (Amount):
Đối với hóa đơn thu phí SMS và hóa đơn thu phí giao dịch: Tổng số tiền của tất cả các giao dịch có trong hóa đơn.
Đối với các hóa đơn khác: Số tiền của giao dịch đầu tiên trong hóa đơn.
Trạng thái (Status): Hóa đơn trong ShopBase Balance sẽ có tất cả 5 trạng thái như sau:
Thành công (Success)
Mở (Open)
Vô hiệu (Void)
Đã hoàn lại một phần (Partially refunded)
Đã hoàn tiền (Refunded)
Ngày tạo (Created date): Thời điểm hóa đơn được tạo.
Ngày giao dịch gần nhất (Latest transaction date): Thời điểm xảy ra giao dịch cuối cùng trong hóa đơn.
C. Bộ lọc trong hóa đơn
Bạn có thể chọn cửa hàng mà bạn muốn xem hóa đơn, chọn phạm vi ngày khi xuất hóa đơn, và nhấp vào Nhiều bộ lọc hơn (More filters) để lọc ra thông tin chi tiết sau:
Tên miền cửa hàng (Shop Domain).
Lập hóa đơn (Invoice).
Trạng thái (Status).
Ngày tạo (Created date).
Số lượng (Amount).
D. Biểu phí dịch vụ ShopBase
Trong khi hầu hết các giao dịch ShopBase được thực hiện tại thời điểm chúng được tạo, phí SMS và phí giao dịch sẽ được tính hàng ngày. Cụ thể hơn, mỗi ngày ShopBase chỉ tạo một hóa đơn mở cho hai khoản phí này. Hóa đơn mở này sẽ bao gồm tất cả các giao dịch của 2 khoản phí trên từ 00:00:00 UTC +0 đến 23:59:59 UTC +0. Sau đó, hóa đơn mở này sẽ được tính vào ngày hôm sau lúc 0:00 UTC +0.
Chi tiết về biểu phí dịch vụ của ShopBase như sau:
| Loại phí | Giá trị | Tần suất |
|---|---|---|
| Phí SMS | Tổng phí phát sinh trong ngày từ 00:00:00 UTC +0 đến 23:59:59 UTC +0, dựa trên tổng số lượng SMS được gửi đi | Hàng ngày |
| Phí giao dịch | Tổng phí phát sinh trong ngày từ 00:00:00 UTC +0 đến 23:59:59 UTC +0, dựa trên tổng số lượng đơn hàng & gói đăng ký cửa hàng | Hàng ngày |
| Phí đăng ký cửa hàng | Dựa trên gói đăng ký đã chọn | Hàng tháng |
| Phí sử dụng dịch vụ xử lý đơn hàng | Dựa trên tổng số đơn hàng phát sinh | Hàng ngày |
E. Quy tắc thu nợ hóa đơn
Trước tiên, ShopBase khấu trừ phí từ ShopBase Balance của Người bán. Nếu ShopBase Balance nhỏ hơn tổng phí phải thu, ShopBase sẽ khấu trừ từ ShopBase Balance đồng thời thực hiện giao dịch nạp tiền tự động từ thẻ tín dụng được liên kết với ShopBase Balance cho khoản còn thiếu.
Nếu khoản còn thiếu ít hơn hoặc bằng $5, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch nạp $5 trực tiếp từ thẻ tín dụng được kết nối với ShopBase Balance
Nếu khoản còn thiếu lớn hơn $5, ShopBase sẽ tự động tạo giao dịch nạp một khoản tiền tương ứng với số tiền còn thiếu trực tiếp từ thẻ tín dụng được kết nối với ShopBase Balance.
Nếu giao dịch thu dư nợ không thành công/bị từ chối, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch thu mới trong Balance mỗi ngày.
Nếu liên tiếp 5 lần giao dịch thu dư nợ không thành công/bị từ chối, cửa hàng đang hoạt động sẽ bị tạm thời đóng băng (frozen) cho đến khi khoản còn thiếu được thanh toán thành công.
Khung thời gian từ khi giao dịch không thành công/bị từ chối lần đầu tiên đến khi cửa hàng bị đóng băng là 5 ngày.
Để mở lại cửa hàng, bạn phải thanh toán tất cả các hóa đơn chưa được thanh toán.
Nếu hóa đơn mở cho dịch vụ tính phí SMS bị thanh toán không thành công, dịch vụ gửi SMS cho thanh toán bị bỏ quên sẽ bị gián đoạn ngay lập tức.
Nếu giao dịch cho việc thu phí đăng ký lần đầu tiên không thành công (ngay sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc), cửa hàng sẽ tự động bị đóng băng sau 1 ngày sau đó.
Nếu bạn mở lại cửa hàng sau ngày gói đăng ký hết hạn, bạn sẽ phải thanh toán phí đăng ký mới.
Dữ liệu của cửa hàng sẽ được lưu trữ trong 30 ngày kể từ ngày đóng băng.
Bài viết liên quan
Những điều cần biết về ShopBase Balance
Các khoản phí và thanh toán
Cách theo dõi hóa đơn của các đơn hàng PrintBase trong Balance
Cập nhật vào: 08/11/2024
Cảm ơn!