ShopBase Balance là tài khoản tín dụng được dùng để nhận lợi nhuận đơn hàng PrintBase hoặc PlusBase và trả thanh toán cho các khoản phí và dịch vụ cho ShopBase. Do vậy, nếu tài khoản Balance xuống dưới ngưỡng mặc định, các dịch vụ trên ShopBase có thể gặp tình trạng ngừng hoạt động.
Nội dung bài viết
B. Cách mở lại tài khoản bị tạm ngưng
A. Quy tắc thu nợ Balance
Nếu tổng tài khoản Balance (Total Balance) xuống dưới ngưỡng mặc định là $0.00 (số dư balance âm), ShopBase sẽ tạo giao dịch tự động thu khoản tiền thiếu từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu tổng tài khoản Balance (Total Balance) lớn hơn ngưỡng mặc định là $0.00 nhưng khoản Available (*) trong Balance âm, ShopBase sẽ tạo giao dịch tự động thu khoản còn thiếu từ thẻthẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
() Khoản Available = Khoản Available to payout + Khoản Available soon*
Nếu giao dịch thu nợ không thành công/bị từ chối, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch thu mới sau mỗi 24 giờ. Nếu liên tiếp 5 lần giao dịch thu nợ không thành công/bị từ chối, tài khoản của người dùng sẽ tạm thời bị ngưng hoạt động (suspended) và các cửa hàng đang hoạt động cũng sẽ bị đóng băng (frozen).
Dữ liệu tại cửa hàng sẽ được lưu trữ trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị ngưng hoạt động (suspended).
B. Cách mở lại tài khoản bị tạm ngưng
Để mở lại tài khoản và tiếp tục sử dụng cửa hàng, người dùng phải chủ động thanh toán khoản nợ của tài khoản Balance bằng cách:
Sau khi nạp tiền thành công, tài khoản sẽ được mở lại và bạn có thể truy cập cửa hàng như bình thường.
Người dùng sẽ phải thanh toán phí đăng ký cửa hàng cho tháng mới nếu ngày mở lại cửa hàng đã quá hạn của chu kỳ trong gói đăng ký cũ.