Trong quá trình sử dụng phương thức thanh toán PayPal, đôi lúc khách mua hàng có thể gặp một vài lỗi trên hệ thống. Bài viết này tổng hợp một số vấn đề có thể xảy ra, cùng với đó là nguyên nhân và giải pháp cho những vấn đề đó.
Nội dung bài viết
A. Thông báo lỗi trong mục PayPal trên trang thanh toán
B. Sự cố khi đặt hàng bằng phương thức thanh toán PayPal
A. Thông báo lỗi trong mục PayPal trên trang thanh toán
Bạn có thể nhận được thông báo lỗi: Something went wrong. We’ll take you back to checkout so you can try again tại trang thanh toán như hình ảnh dưới đây.
Ví dụ: Nếu khách hàng đang sử dụng thẻ tín dụng được phát hành tại Hoa Kỳ, thông tin giao hàng và thanh toán cũng phải ở Hoa Kỳ.
Trong trường hợp tất cả thông tin về thẻ tín dụng, giao hàng và thanh toán đều chính xác, mà khách hàng vẫn không thể thanh toán, khi đó quy trình thanh toán PayPal Express có thể sử dụng thay thế. Vui lòng tham khảo bài viết này để kích hoạt PayPal Express Checkout cho cửa hàng của bạn.
B. Sự cố khi đặt hàng bằng phương thức thanh toán PayPal
Đôi khi trong lúc thanh toán bằng PayPal, khách hàng có thể thấy thông báo lỗi There was a problem processing order. Please try again later.
Vui lòng tham khảo bài viết: Why is my PayPal account limited? để hiểu lý do tại sao tài khoản PayPal của bạn có thể bị hạn chế. Để giải quyết vấn đề này, vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trong bài viết này
