设置弃单召回短信
为了帮助卖家节省时间，ShopBase提供了一项功能，允许卖家自动发送短信以提醒客户为尚未完成的订单付款。本文将指导您为每个弃单自动发送最多 3 条短信。每条短信都包含一个指向客户购物车的链接，以便他们完成订单付款。
这是一项付费服务，费用因接收者所在地区而异。有关SMS费用的详细信息，请参阅 此文章。
ShopBase后台前往 Marketing & Sales > Marketing emails，选择 Abandoned Checkouts Recovery。
前往 Abandoned checkouts text message ，勾选 Automatically send abandoned checkout text messages.
要向**美国或加拿大**发送短信，您必须租赁一个电话号码。点击 Lease a number 按钮，支付租赁费（$2.15/月），并提交您的营业信息进行验证。若不发送至该地区，请跳过此步骤。
一旦营业信息通过审核，短信即可发送。如被拒绝，请检查错误并在7天内重新提交，以获得短信服务提供商的优先处理。
租赁费将在每个周期结束时自动扣款。如果扣款失败 三次，号码将被释放，且无法再向美国/加拿大发送短信。
在 Send to部分中，选择 Anyone who abandons checkout(放弃结账的所有人) 或 Text subscribers who abandons checkout (放弃结账的订阅者)。
在 Set up text message to send部分中，请勾选要发送的短信。在 Send ... after cart abandonment (发送 ... 购物车遗弃后) 部分中，设置发送短信时间。
下一条短信的发送时间必须长于上一条的发送时间。例如，如果第一条短信的发送时间设置为 30 分钟后，则第二条短信的发送时间必须晚于 30 分钟后。
Message部分来编辑短信内容。如果您要短信内容包括询问客户是否要停止接收来自商店的短信，请勾选 Add opt out text。
下列是必填的变量值。
{{ .shop.name }}：店名。
{{ .abandoned_checkout.url }}：弃单链接。
Opt-out text： 含有 "Reply STOP" 的短句，让客户拒绝收短信。
如果您要将折扣代码添加到短信，请打开 Enable discount code。点击 Select discount code 选择店铺里的有效折扣代码或添加新代码。
如果您要添加新的折扣代码，请点击 Select discount code，然后在下拉菜单中选择 Create discount code。输入折扣代码的信息，然后点击 Add discount code。
选择折扣代码后，您可以将以下变量添加到短信中：
{{ .discount.code }} ：显示您的折扣代码。
{{ .discount.value }} : 显示折扣值。
点击 Save changes保存。
弃单管理概述
查看弃单的所有信息
向客户发送指向其弃单的链接
设置自动提示客户结帐弃单的电子邮件
提示客户结帐弃单的电子邮件和短信模板
有效管理弃单的恢复
这是一项付费服务，费用因接收者所在地区而异。有关SMS费用的详细信息，请参阅 此文章。
指南
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要向**美国或加拿大**发送短信，您必须租赁一个电话号码。点击 Lease a number 按钮，支付租赁费（$2.15/月），并提交您的营业信息进行验证。若不发送至该地区，请跳过此步骤。
一旦营业信息通过审核，短信即可发送。如被拒绝，请检查错误并在7天内重新提交，以获得短信服务提供商的优先处理。
租赁费将在每个周期结束时自动扣款。如果扣款失败 三次，号码将被释放，且无法再向美国/加拿大发送短信。
在 Send to部分中，选择 Anyone who abandons checkout(放弃结账的所有人) 或 Text subscribers who abandons checkout (放弃结账的订阅者)。
在 Set up text message to send部分中，请勾选要发送的短信。在 Send ... after cart abandonment (发送 ... 购物车遗弃后) 部分中，设置发送短信时间。
下一条短信的发送时间必须长于上一条的发送时间。例如，如果第一条短信的发送时间设置为 30 分钟后，则第二条短信的发送时间必须晚于 30 分钟后。
Message部分来编辑短信内容。如果您要短信内容包括询问客户是否要停止接收来自商店的短信，请勾选 Add opt out text。
下列是必填的变量值。
{{ .shop.name }}：店名。
{{ .abandoned_checkout.url }}：弃单链接。
Opt-out text： 含有 "Reply STOP" 的短句，让客户拒绝收短信。
如果您要将折扣代码添加到短信，请打开 Enable discount code。点击 Select discount code 选择店铺里的有效折扣代码或添加新代码。
如果您要添加新的折扣代码，请点击 Select discount code，然后在下拉菜单中选择 Create discount code。输入折扣代码的信息，然后点击 Add discount code。
选择折扣代码后，您可以将以下变量添加到短信中：
{{ .discount.code }} ：显示您的折扣代码。
{{ .discount.value }} : 显示折扣值。
点击 Save changes保存。
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更新于： 06/03/2025
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