本条还可参阅:
为了保证您的商店顺利运行,ShopBase需要收取一些费用。在本文中,我们将解释ShopBase的所有费用及其详细信息。

根据您注册的套餐和计费周期,费用将有所不同。我们仅以美元收费。

主要内容

A. 订阅费
B. 交易费
C. 短信费
D. 费用收取失败会发生什么?
E. 余额为负将怎样
F. 信用卡被拒绝时的故障排除
G. 收费周期
H. 查看提现历史记录

A. 订阅费

订阅费(Subscription fees)是使用ShopBase时的定期费用,根据您注册的套餐计算。 ShopBase提供 4 种套餐(Fulfillment Only、 Basic Base、Standard Base、 Pro Base)和 2 种计费周期(月度和年度)。您可以在 此处查看每个套餐的费用。年度计费周期比月度计费周期更实惠。当选择年度计费周期时,您可以获得更便宜的价格。

目前,订阅费是通过ShopBase Balance账户收取的。

如果您在免费试用期内选择套餐,商店不会被立即收费。试用期结束后,您才需要付费。
如果第一笔收取订阅费的交易(免费试用期结束后)失败,商店将在交易失败后 1 天自动冻结。
Fulfillment Only套餐是完全免费的(0.00美元)。对于此套餐,您可以使用ShopBase的所有功能和订单履行服务,但是买家将无法在店面结账。



检查并升级/降级您的套餐

ShopBase后台前往 Settings > Account

Account overview部分中,您可以查看当前的套餐。要更改您的套餐,请点击 Compare planUpgrade plan,然后选择新的套餐。


确认更改套餐。

当更改套餐时,订阅费也更改

当您升级或降级套餐时,旧套餐的剩余使用天数将被计算为相应的金额并从通过ShopBase Balance账户收取的新订阅费中扣除。请参阅 此文章以了解有关ShopBase Balance的更多信息

如果剩余的金额等于或大于新订阅费,它将被转换为相应的使用天数,并且在您用完这些天数之前我们不会向您收费。

B. 交易费

交易费(也称手续费)是针对通过在ShopBase店铺绑定支付渠道来接收客户款项的订单收取一定比例的费用。

交易费率取决于您选择的套餐。如果您店铺有 50 以下的订单并正在处于免费试用期,则免收交易费。

了解支付渠道

支付渠道帮您收取客户的付款,并且您要为它们支付交易费。例如,Stripe允许客户使用信用卡或移动应用为您的订单付款。

目前,您可以绑定许多不同的支付渠道,包括ShopBase内置的ShopBase Payments和ShopBase Marketplace Payments支付渠道。请参阅 此教程以了解有关支付渠道的更多信息

如何计算交易费?

交易费根据以下公式计算:| 交易费 = [(产品成本 - 折扣)+运费 ] x 费率

每天,ShopBase为每家商店的交易费创建一张开发票。此开发票包括当天 00:00:00 至 23:59:59 (UTC +0)发生的所有交易费交易,然后将在下一天 0:00(UTC +0) 收费。
买家成功下单并付款后,交易费将添加到开发票中。
对于已下达但被要求退款的订单,只要收费不成功就可以扣除交易费。

C. 短信费

短信费(SMS fees)是给买家发送 弃单召回短信 收取的费用。

费用取决于短信接收者的区域。具体如下

北美地区(包括美国,加拿大)费用是0.02美元一条。
南美地区(包括尼加拉瓜、墨西哥、巴西、秘鲁、阿根廷、哥伦比亚、智利、特立尼达和多巴哥、牙买加、危地马拉、哥斯达黎加、萨尔瓦多、洪都拉斯、巴巴多斯、委内瑞拉、巴拿马、巴拉圭、海地、百慕大、格林纳达、阿鲁巴、圭亚那、圣卢西亚、多米尼克、安圭拉、苏里南、伯利兹、英属维尔京群岛、圣文森特和格林纳丁斯)费用是 0.08 美元一条。
欧洲(包括法国、英国、德国、意大利、西班牙、瑞典、葡萄牙、波兰、希腊、捷克共和国、匈牙利、挪威、奥地利、斯洛伐克、斯洛文尼亚、克罗地亚、爱尔兰、土耳其、芬兰、丹麦、立陶宛、拉脱维亚、塞浦路斯、塞尔维亚、爱沙尼亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、马耳他、摩尔多瓦、黑山、格鲁吉亚、卢森堡、阿尔巴尼亚、格陵兰、冰岛、马其顿、亚美尼亚、泽西岛、根西岛、马恩岛、直布罗陀、法罗群岛、安道尔)费用是 0.12 美元一条

上述所提的费用从2022年5月31日生效。此日之前弃单召回短信服务只能发送到美国和加拿大的电话号码,该服务不支持其他地区。

每天,ShopBase为每家店铺所发生的短信费创建一张账单。账单包括当天 00:00:00 至 23:59:59 (UTC +0)发生的所有短信费,第二天 0:00(UTC +0 )发起扣款。

短信费将在发送短信之后添加到账单中。相应的短信费款项会被冻结在店铺余额的 Current available balance 到账单支付成功。冻结款项不能提现或用来支付店铺运营的费用。

如果短信费的对应金额冻结失败,店铺的弃单召回短信服务将立即停止。

D. 费用收取失败会发生什么?

如果收取费用失败,ShopBase后台将有提示。

首次订阅费:如果首次订阅费扣款失败,一天后系统将提供一次重试扣款机会。重试扣款失败后,整个店铺进入冻结状态。
续费:如果第一次续费失败,系统额外为您提供六次重试扣款机会,每三天重试一次,最后一次重试扣款失败后,整个店铺进入冻结状态。
其他费用:如果第一次扣款失败,系统额外为您提供六次重试扣款机会,每天重试一次,最后一次重试扣款失败后,整个店铺进入冻结状态。

E. 余额为负将怎样

当您的余额低于 $0.00 时,我们的系统将自动为余额充值。此金额将从与您账户关联的信用卡扣除。请参阅 此教程以了解关于ShopBase Balance更多信息

F. 信用卡被拒绝时的故障排除

当您为余额充值或一个发票直接从您的信用卡收费时,我们会将您的申请发送到PayPal。但是,在某些情况下,申请可能会因以下原因被拒绝:

不允许进行交易(Transaction Not Allowed):您的银行因未指明的原因(可能是卡本身的问题)拒绝了交易。您需要与您的银行联系以获取更多信息或使用其他付款方式(例如:用其他信用卡或电汇方式)。
交易无效(Invalid Transaction):您的银行拒绝了交易,通常是因为相关卡不支持此类交易。例如,FSA借记卡用于购买非医疗保健相关的产品。您需要与您的银行联系以获取更多信息或使用其他付款方式(例如:用其他信用卡或电汇方式)。
拒绝处理交易(Processor Declined):您的银行不愿意接受交易。这种情况可能有多个原因。您需要与您的银行联系以获取更多信息或使用其他付款方式(例如:用其他信用卡或电汇方式)。
一般拒绝(Declined):您的银行不愿意接受交易。您需要与您的银行联系以了解详情或使用其他付款方式(例如:用其他信用卡或电汇方式)。

G. 收费周期

计费周期是ShopBase向您收费的时间分隔。

月度:30 天
年度:365 天

您无法选择收费的日期,但您可以将计费周期延长(一年、两年或三年)以获得折扣。

H. 查看提现历史记录

请参阅 此教程以了解有关ShopBase Balance的更多信息

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