Question 1

ShopBase/PrintBase 店铺如何绑定域名

Accepted Answer

域名是客户访问店铺的网站链接，网站地址。店铺默认域名是 .onshopbase.com 或 .shopbase.net.cn。您可以更改买家访问店铺的网站域名。运营之前需要绑定至少一个域名到店铺才可以让客户进行结账，同时也增加客户的信任度。

请按照下述步骤进行绑定域名。

从 ShopBase 购买一个域名：可以在 ShopBase 后台购买一个新域名。参考从ShopBase购买一个域名。
绑定域名到 ShopBase：如果您已经从第三方服务商购买域名，您需要绑定域名到店铺。域名设置，管理，续费等都在第三方服务商操作。

本文将给您展示如何绑定域名到 ShopBase/PrintBase店铺。

主要内容

A. 域名解析 B. 绑定域名到 ShopBase 店铺 C. 解绑域名

D. 绑定域名数量限制

A. 域名解析

请按照下面的操作步骤，图片以Cloudflare为例，其他域名供应商如 Namecheap、Godaddy 同样操作。

绑定格式为 companyname.com、 www.companyname.com的域名

您需要在DNS设置中添加以下记录：

A记录需指向 52.10.27.176
CNAME记录 需指向 connect.shopbase.com 。

登录您的域名管理账号（例如：Cloudflare、Namecheap、Godaddy），然后转到DNS设置项目。
如果 companyname.com、 www.companyname.com域名正在指向另一个网站，则您需要删除与该域名相关的旧记录。
点击 Add 添加新记录。

创建 A类型、 @主机，指向值 52.10.27.176的记录，然后点击 Save。

创建具有 CNAME类型、 www主机并指向 connect.shopbase.com的记录，然后单击 Save。

绑定格式为 store.companyname.com的域名（子域名）

添加CNAME记录，指向到 connect.shopbase.com。

登录您的域名管理账号（例如：Cloudflare、Name.com、Godaddy），然后转到DNS设置项目。
如果 store.companyname.com域名正在指向另一个网站，则您

Question 2

绑定PayPal收款

Accepted Answer

PayPal允许买家通过PayPal余额、银行账户、借记卡或信用卡等各种方式来进行支付。卖家可以考虑将PayPal作为收款方式让客户进行付款。本文展示如何将 PayPal 绑定到ShopBase店铺。

主要内容

A. 设置 PayPal 企业账户 B. 绑定 Paypal到ShopBase店铺

登录关联
秘钥绑定

C. 断开PayPal收款

A. 设置PayPal企业账户

访问 PayPal企业注册PayPal企业账户。

* 如果已经有了账户，您可以直接转到B步骤。

B. 绑定 Paypal到ShopBase店铺

目前可以通过两个方式进行绑定PayPal。

登录关联
秘钥绑定

| 建议登录 PayPal 进行关联，以确保功能的完整性与安全性，并启用 PayPal 信用卡支付功能（ACDC）。

登录关联

登录ShopBase后台，前往 Settings > Payment providers。

找到 PayPal，点击 Sign in/sign up with PayPal。

点击 Sign in/sign up with PayPal。

勾选 Accept credit and debit card payments with PayPal 以激活PayPal信用卡支付。

注册或登录PayPal账户，如果需要，输入OTP验证码。

操作完成，返回ShopBase后台。PayPal 已经激活成功。.

| 只有PayPal企业账户才提供PayPal信用卡支付（ACDC）功能。此功能目前支持37个国家和22个币种，具体请参考 [PayPal的文档](https://developer.paypal.com/doc

Question 3

如何创建 PayPal 企业账户，进行实名验证并长期稳定使用

Accepted Answer

PayPal 网关还是电商企业的首选支付渠道——注册时间快、随时随地安全汇款/收款。除了无缝结账体验，PayPal 卖家保障政策还帮助减少欺诈交易的困扰。

一个账户创建成功之后，卖家需进行实名验证并维护一个由 PayPal 严格管理的账户。因此卖家事先要准备一些资料，在 PayPal 要求验证信息时提供。本文中我们了解一下如何注册 PayPal 企业号，实名验证，申诉账号的流程。

主要内容

A. 注册 PayPal 企业账户 B. 验证，申诉 PayPal 账户

C. PayPal 申诉流程的建议

A. 注册 PayPal 企业账户

卖家可以通过这两个方式来注册 PayPal 企业账户——直接使用企业信息注册或者使用个人信息注册（个人身份应在 PayPal 所支持的国家名单里 )。

注册 PayPal 企业帐户的新手指南

访问 PayPal 主页，点击 注册（Sign Up） > 企业账户（Business Account）。

输入电子邮箱，密码。

填写企业信息，点击 同意并继续（Agree and Continue）。如果使用个人身份来注册，请提供个人信息。

| Primary currency 里，选择 PayPal 企业账户的默认币种。

下拉菜单里选择企业类型。
输入相应信息，点击 下一步（Next）。

| 如果您以个人身份并尚未注册企业，请选择 个人/个人独资企业（Individual/Sole Proprietorship）。

提供个人信息，点击 提交（Submit） 完成注册流程。
注册或登录成功PayPal 将给您通知。
PayPal 将发送一封验证邮件到注册邮箱。
进入 ShopBase 后台，按照此教程进行绑定PayPal。

PayPal 企业账户验证所需的资料

营业执照/商业登记。
企业所有者（账户所有者）的政府签发的身份证、护照、驾驶照的照片。
营业地址需与营业执照上的一致，最少有6个月的时效。信息（如银行收据、政府签发的文件等）与注册PayPal账户的信息一致。
受益所有人的信息：法定姓名、出生日

Question 4

如何设置Facebook像素ID和转化API

Accepted Answer

本文将说明如何设置Facebook像素和Access Token，助于创建有效的广告活动。

关于Facebook广告的更多信息请参考此链接。

主要内容

A. 创建一个Facebook像素 B. 转化API如何生成访问令牌（Access Token） C. ShopBase 的Facebook像素和转化API分类 D. 绑定Facebook像素到ShopBase店铺 E. 如何设置转化API F. 排查重复事件

G. Facebook像素的事件

A. 创建一个Facebook像素

想要绑定Facebook像素到ShopBase，您需要先在 Facebook Events Manager 创建像素。参考如何创建Facebook像素。

B. 转化API如何生成访问令牌（Access Token）

转化API能优化广告。首先您得生成一个访问令牌。参考如何在像素生成访问令牌。

C. ShopBase 的Facebook像素和转化API分类

ShopBase 目前有三种Facebook像素和转化API。

Universal Facebook Pixel & Conversion API：全店追踪用户的行为，包括所有产品，专辑。
产品的Facebook Pixel & Conversion API：仅限于指定产品追踪客户的行为。
专辑的Facebook Pixel & Conversion API：限于指定专辑的产品追踪用户行为。

D. 绑定Facebook像素到ShopBase店铺

创建Facebook像素后，您可以通过以下步骤添加到店铺。

访问 Facebook Events Manager 的 商务管理账号。
选择要添加到ShopBase店的像素。

前往 Settings，复制 Pixel ID。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/df8398a9e0c06000/1_1g

Question 5

验证Facebook像素和转化API是否正常工作

Accepted Answer

随着 Apple的应用跟踪透明度(ATT) 框架更新，Facebook推出了聚合事件测量（Aggregated Event Measurement）功能，帮卖家克服Apple的限制。

ShopBase完全支持此协议。卖家现在可以设置转化API并从浏览器和服务器触发事件。收到的所有事件都将显示在Facebook Events Manager中。

本文将说明如何确保Facebook像素和转化API从ShopBase商店正确触发事件。

主要内容

A. 验证Facebook像素是否正常工作 B. 验证转化API是否正常工作 C. Facebook报告的限制 D. Facebook事件的匹配质量 E. 常见问题解答：修复来自Facebook的常见警告和警报附录 1. ShopBase触发Facebook的事件

附录 2. 发送到Facebook的事件参数

A. 验证Facebook像素是否正常工作

要确保Facebook Pixel从您的浏览器正确地触发事件，请：

登录 Facebook Events Manager并查找您要触发事件的像素。
转到位于像素下方的 Test Events选项卡。在这里您可以看到2个选项： Test Browser Events 和 Test Server Events。

在 Test Browser Events中，输入网址：

输入有当前像素的商店的网址。
点击 Open Website。
您的在线商店将在新选项卡中打开，您可以在此处进行操作。

Test Events中收取的操作：

当您在商店进行操作时，新事件将开始显示在您的 Test Events中。
例如，当您在商店查看产品页面时， Test Events将开始显示流量和View Content（查看内容）事件。
当您进行加入购物车并结账时，相应的事件将显示。购买后， Test Events将显示Purchase（购买）事件。

* 如果您在 Facebook Test Events中看到这些事件正常显示，则表示您的Facebook像素正常工作。

B. 验证转化API是否正常工作

要确保Facebook像素从您的服务器正确触发

Question 6

弃单召回邮件模板

Accepted Answer

当您设置弃单恢复电子邮件和短信以提醒客户为尚未完成的订单付款时，ShopBase将为您提供可用的模板。但是，您可以自定义这些模板的内容以符合于您的目标客户。本文将提供一些示例内容供您参考。一个合适的电子邮件或短信可以促使客户进行购买，从此增加商店的销量。

主要内容

A. 弃单恢复电子邮件模板

B. 弃单恢复短信模板

A. 弃单恢复电子邮件模板

| 为了增加客户打开电子邮件并查看其内容的可能性，您应该放置一个具有吸引力的标题。此外，电子邮件的正文应有强烈的号召性用语，以促使客户点击指向其结账页面的链接。在结账页面上，您应该为客户推荐与弃单有关的产品，这有助于增加购物车的价值。

提醒客户完成购买的电子邮件模板

“Hi {{ if .customer.firstname }}{{ .customer.firstname }}{{ else }}there{{ end }}, we noticed that you add one or more items to your shopping cart, but didn’t complete your checkout. When you’re ready to buy, simply visit your shopping cart here to complete your order. Don’t leave them hanging :)”
“Hi {{ if .customer.firstname }}{{ .customer.firstname }}{{ else }}there{{ end }}, look like you left something in your cart. Allow us to take you back directly to your cart with hassle free- and no charge added.

Great choice, btw!”

“Hi {{ if .customer.firstname }}{{ .customer.firstname }}{{ else }}there{{ end }}, thanks for your recent visit at our store, we noticed you left some items in your shopping basket. They could sell out in a couple of hours so don’t miss the chance.

We’ve saved your orders so you can return and complete your checkout at ease!”

“Hi {{ if .customer.firstname }}{{ .customer.firstname }}{{ else }}there{{ end }}, we heard that you dropped by but didn’t stay.

Your items missed you already. Let’s go back and reunite with your saved items!”

“Hi {{ if .customer.firstname }}{{ .customer.firstnam

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