本条还可参阅:
弃单 (Abandoned checkout)是指客户在结帐步骤已添加信息但尚未完成付款的订单。 ShopBase 帮卖家发送提示客户完成弃单的电子邮件和短信。弃单的处理结果报告帮您了解这些电子邮件和短信的效果,从此改善设置并更有效地使用 ShopBase 所提供的工具。

指南

从 ShopBase 后台管理页面,转到 分析

在报告页面上,检查 弃单恢复 项目。



其中:

% 指数:卖家发送提示客户完成弃单的电子邮件和短信后,客户完成支付的弃单占总弃单的百分比

订单:卖家发送提示客户完成弃单的电子邮件和短信后,客户完成支付的总弃单。

总收入:卖家发送提示客户完成弃单的电子邮件和短信后,客户完成支付的弃单总金额。

电子邮件/短信转化程序:显示有关弃单的订单数量: 被发送(收到提示完成弃单的电子邮件/短信的订单数量)、被单击(客户单击提示完成弃单的电子邮件/短信中连接的订单数量)、完成订单(客户单击提示完成弃单的电子邮件/短信中的连接后完成付款的订单数量)。您可以单击 全部下拉菜单以查看每个电子邮件或短信的效率。

注意:

在某些情况下, 订单 项目中的订单总数大于 完成订单 项目中的。原因在于,收到提示完成弃单的电子邮件/短信后,客户可以重新访问网站并以多种方式完成订单。例如,客户直接单击提示完成弃单的电子邮件/短信中的链接将被计入订单项目。其他间接方式(重新访问主页然后转到结帐页面)将不计入。

报告仅显示自2019年12月24日起的数据。

相关文章

查看弃单的所有信息
向客户发送指向其弃单的链接
设置自动提示客户结帐弃单的电子邮件
设置自动提示客户结帐弃单的短信
提示客户结帐弃单的电子邮件和短信模板
这篇文章有帮助吗?
取消
谢谢!