查看弃单

本文将指导您查看弃单，以便您找出它们的共同特点以及客户不完成其付款的原因。

在ShopBase后台中，转到 Orders > Abandoned Checkout。您将看到商店的弃单列表。



弃单列表包括以下信息：

Date：创建订单的日期。
Placed By：客户的名称。
Email status：弃单恢复电子邮件的状态。
SMS status：弃单恢复短信的状态。
Recovery status：表示发送电子邮件和短信后客户是否完成弃单。
Total：订单总额。

您可以在 Search checkouts栏中输入日期、客户名称等信息以查找所需的弃单，也可以使用日期、电子邮件状态、短信状态和恢复状态过滤器来筛选弃单。



在弃单列表中，请点击要查看其详情的订单。在弃单详情页上，您可以：

在 Customer部分中查看客户信息。
在 Timeline部分中查看与订单相关的操作。
在 Checkout details部分中查看有关购物车的信息。
在 Additional details部分中为订单添加备注。

关联页面

向客户发送指向其弃单的链接
设置自动提示客户结帐弃单的电子邮件
设置自动提示客户结帐弃单的短信
提示客户结帐弃单的电子邮件和短信模板
有效管理弃单恢复

更新于： 09/09/2022