本条还可参阅:
CSV 文件 允许您编辑订单,导出和导入订单信息(如产品图片、产品变体、产品 SKU 等)并履行订单。

本文将说明如何使用 CSV 文件履行订单。

本文主要内容

A. 以 CSV 格式导出订单
B. 使用 CSV 文件输入订单的运输信息
C. 为承运商字段输入正确的价值

A. 以 CSV 格式导出订单

导出订单之前,您需要订单的详细信息,这些信息将预先显示在 CSV 文件中。请按照以下指南无缝完成订单:

指南

从 ShopBase 后台管理页面,转到 在线商店 > 所有订单



选择 导出(若要到处当前页面的订单、特定日期的订单或所有订单)。



若要导出具体的订单,请勾选其,然后单击 导出



您也可以在搜索栏中搜索要导出信息的订单,然后单击 导出



在新窗口中,设置并自定义要导出的订单,然后单击 导出到文件。其中:

商店 项目中,选择要导出订单的商店。
导出 项目中,选择要导出信息的订单(当前页面的订单、按具体日期排序的订单、所有订单、被选择的订单、当前搜索的订单)
导出为 项目中,选择要导出订单信息的文件类型
选择 导出模板 以导出订单信息



单击 导出到文件 后,系统将自动将包含导出信息的文件下载到您的设备。

B. 使用 CSV 文件输入订单的运输信息

从 ShopBase 后台管理页面,转到 订单 > 所有订单。点击 导入跟踪代码



下载 CSV 文件 模板。在 CSV 文件模板的信息字段中,请填写有关要处理订单的必要信息,包括:

域名:具有订单的商店域名
名称:订单号
订单项 SKU :订单中产品的 SKU 代码
订单项数量:产品的数量
跟踪代码:订单的运输跟踪代码
承运商:订单的承运商
跟踪网址:指向到运输跟踪页面的连接

注意:

名称跟踪代码 为必填字段,其他字段为可选字段,但您应该充分填写其以便客户轻松跟踪订单,从而降低退货或退款要求。

订单项 SKU 字段中的信息对于具有多个产品和不同运输跟踪代码的订单特别有用。客户可以查看与产品 SKU 相应的运输代码来轻松跟踪订单的运输信息。

单击 选择文件按钮以选择您在上一步中充分填写信息的 CSV 文件。



若要覆盖订单信息(具有相同的 名称订单项 SKU 字段价值),请勾选 更新具有相同订单名称和 订单项 SKU 的现有履行

若要系统自动向客户发送通知其订单更新的电子邮件,请勾选 向客户发送通知电子邮件

要将所选的 CSV 文件上载到系统,请单击 上载文件 按钮。

C. 为承运商字段输入正确的价值

对于使用 PayPal 付款的订单,ShopBase 卖家可以按照 本文 自动将订单运输信息发送给 Paypal。这样可以帮卖家节省时间并不被 PayPal 限制受到付款可能性(若运输信息延迟更新或客户向 PayPal 投诉)。

向 PayPal 填写订单的运输信息后,PayPal 将要求填写承运商的信息。以下价值是 PayPal 上的有效承运商。您应该参考并将其正确填写到 承运商字段中,以省时省时并便于将运输信息从系统自动更新到 PayPal 。

China Post
China EMS (ePacket)
GLS
DPD
DPD UK
DPD Local
FedEx UK
FedEx International MailService
4PX
TNT
USPS
UPS
FedEx
DHL Express
DHL eCommerce Asia
DHL eCommerce US
Other

注意:

至于 其他 价值,如果您的承运商不是上述 16 个承运商之一,您可以填写承运商的信息为 其他

若因错误而您承运商的信息被记为 其他 ,您可以更新其他承运人的信息,然后再次更新订单信息(并在此处选择覆盖选项)。



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