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了解欺诈分析指标

ShopBase欺诈分析工具( Fraud analysis)可帮助卖家识别可能存在欺诈行为的订单,评估订单的安全性。本文会介绍欺诈分析指标,这个会帮助您避免发生潜在的风险。

主要内容



A. 查看订单的欺诈分析
B. 了解欺诈分析指标

A. 查看订单的欺诈分析



在ShopBase后台中,前往 订单(Orders),选择想要审核的订单。存在风险的订单将在订单号旁边显示一个感叹号。


订单的欺诈分析在右栏显示。


点击 View full analysis查看订单分析所有数据。



B. 了解欺诈分析指标



Fraud analysis中, Indicators项目会显示有关客户IP地址、账单、收件地址、客户卡CVV号码等; Additional Information会展示其他信息。

Indicators使用不同颜色来评估订单的安全性:

绿色指标显示合法订单中常见的订单相关信息。
红色指标显示欺诈性订单中常见的订单相关信息。
灰色指标为您提供可能有用的其他订单相关信息。

通过使用上述所有信息,您可以自己评估订单的欺诈性。

指标可以为您提供有关如何调查订单的建议,但它们并未向您显示订单存在欺诈行为的可能性,欺诈最终结论由您决定。
如果您不想让可能存在欺诈的订单自动捕获,则可以设置[手动付款捕获](https://help.shopbase.com/zh/article/shopbase-2w0unt/#3-b)。
ShopBase 使用 IPQualityScore来识别IP地址。请留意IP地址可能有误差,原因是不同工具识别的结果可不同。

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防止欺诈性订单
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查看订单
获取客户的联系信息
取消一个订单
对一个订单进行退款
捕获ShopBase订单的付款

更新于。 26/10/2022

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