本条还可参阅:
本文将指南您查看弃单的所有信息,从此找出这些订单的共同点以及客户不完成它们的理由。

指南

从后台管理页面,转到 订单 >> 弃单。您将在屏幕右侧看到弃单的列表。



弃单的列表包括以下信息:

日期:下单的日期
由。。。下:客户的名称
电子邮件状态:提示客户完成弃单的电子邮件状态
短信状态:提示客户完成弃单的短信状态
恢复状态:表示发送提示的电子邮件和短信后,客户是否完成弃单
总计:订单的总金额

您可以在 搜索结帐 搜索栏中输入日期、客户名称等个信息以查找所需的弃单,或使用 电子邮件状态短信状态恢复状态 来筛选弃单。



在弃单列表中,请单击要查看详细信息的订单。在订单详细信息页面上,您可以看到:

客户 列中的客户信息
时间轴 项目中的订单有关操作。
结帐详细信息 项目中的购物车信息
您可以在 其他详细信息 项目中为订单添加注释。



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