本条还可参阅:
ShopBase Payments是我们内置的支付渠道,有助于降低账户冻结和待付款的风险。 ShopBase Payments支持世界上41个国家/地区,为您的在线商店提供许多优越功能。本文将向您介绍ShopBase Payments的所有基本功能,以便您优化商店管理。

本文的主要内容

A. 受支持的国家
B. 如何设置ShopBase Payments
C. 使用ShopBase Payments收取付款
D. 拒付费
E. 受支持的货币
F. ShopBase Payments2.0的利润

A. 受支持的国家

如果您的国家/地区受ShopBase Payments的支持,您可以从世界各国的客户收到付款。

这是受ShopBase Payments支持的国家/地区列表

B. 如何设置ShopBase Payments

必填信息

当设置ShopBase Payments时,您需要提供以下信息:

企业的详细信息:企业的名称、地址、电话号码、电子邮件、税号。
个人信息:企业主的名称、地址、电子邮件、身份证。
附加验证要求:产品详情、供应商、承运商、最近3个月在其他平台的拒付率。

注册ShopBase Payments的步骤

第一步:在ShopBase后台上,选择 Settings > Payment Providers > Register for ShopBase Payments account



第二步: 填写KYC表格以注册ShopBase Payments账户。

请参阅 此教程以了解如何填写ShopBase Payments 2.0注册表

第三步:完成此表单后,请点击 Complete account setup

您的KYC表格将由我们的ShopBase团队审核。如果您对申请过程有任何疑问,请通过实时聊天与我们联系以获得支持。

ShopBase Payments的使用费

根据不同的国家和套餐,卖家需要支付相应的处理费。要了详细信息,请访问ShopBase后台 > Settings > Account

ShopBase Payments的税金

ShopBase不会收取您的销售税,您需要自行处理。您应该向当地税务机关或税务会计师查询,以确保您正确申报并缴纳税款。

C. 使用ShopBase Payments收取付款

要查看付款,请访问ShopBase后台,单击 Settings > Payment Providers > Click on ShopBase Payments > View Balance



付款:通过ShopBase Payments收取的金额将移至您 ShopBase Balance中的 Pending to review(待审核)部分,并在3天后移至 Available to payout(可提款)部分 。要了解有关ShopBase Balance的更多信息,请参阅 此文章



争议和拒付回复:

当客户提出一个新的拒付要求时,ShopBase将向店主发送通知电子邮件。
店主可以在 Orders > More filter Chargeback and inquiry > Any查看具有拒付要求的订单。



要检查拒付原因并发送拒付回复,请在订单详情页上,点击 Submit response。请仔细检查并提供所有必要的信息。

自动提交拒付回复

这是所有使用ShopBase Payments的商店的默认设置。
当启用此选项时,我们的系统将在到期日的 0:00 A.M (UTC -0:00)自动发送拒付回复,其中信息从订单详情页收集的。在此截止日之前,您可以编辑所有证据并根据需要提前手动提交回复。



在ShopBase后台上,选择 Settings > Payment providers



ShopBase Payments部分中,启用 Submit dispute automatically(自动提交拒付回复)。



手动提交拒付回复



在ShopBase后台上,选择 Settings > Payment providers



ShopBase Payments部分中,禁用 Submit dispute automatically。当禁用此选项时,您必须手动收集证据并提交拒付回复。



如果不及时提交拒付回复或者不提交任何拒付回复,您可能会输。因此,请确保您可以按时提交回复。
请参阅 此教程以了解如何处理客户的拒付要求以及 此教程以了解如何提交拒付回复

D. 拒付费

一旦拒付要求被提出时,卖家将被暂时收取 15美元的拒付费

如果卖家赢,则将免收拒付费,卖家不会被收取任何拒付费。
如果卖家输,卖家必须向银行支付 15美元的拒付费,并向客户支付订单价值。

E. 受支持的货币

受支持的货币

注册ShopBase Payments账户时,付款货币将在KYC表格中设置。

F. ShopBase Payments2.0的利润

您的ShopBase Payments的利润用以下公式来计算:

利润 = 订单价值 - 付款处理费

用于ShopBase Payments 2.0的付款处理率(也称为申请费)为 3.5% + 0.3$。

如果您的客户使用国际信用卡来支付订单(发卡国与账户所在国不同),每笔交易将收取 1% 的额外费用。

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受ShopBase Payments 2.0支持的国家/地区列表
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