取消订单
作为卖家，如果发现订单存在欺诈风险、商品缺货或由于其他原因，您可以轻松取消订单以停止订单处理过程。本文将指导您在ShopBase后台中取消订单。
在ShopBase后台中，转到 Orders > All Orders。系统将显示商店的订单列表：
单击您要取消并退款的订单。系统将自动跳转到该订单的详情页。
您只能取消发货状态为 Unfulfilled （待发货）的订单。
单击 More actions > Cancel order。
Cancel order窗口将显示，列出订单的总金额，并允许您在 Refund with部分中输入要退还给客户的金额。
如果您要将商品退回库存，请勾选 Restock items。
如果您要向客户发送取消和退款通知，请勾选 Send notification to the customer 。
在 Reason for cancelling this order部分中，选择取消和退款的原因。
单击 Cancel order以完成。
查看订单
查看订单的时间表
添加标签、注释或编辑订单
获取客户的联系信息
查看订单状态页面
存档订单
对一个订单进行退款
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如果您要将商品退回库存，请勾选 Restock items。
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在 Reason for cancelling this order部分中，选择取消和退款的原因。
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更新于： 09/09/2022
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