本条还可参阅:
PrintHub是支持POD销售的一项应用,该应用帮卖家与ShopBase直接合作的最好打印服务提供商链接。您可以在ShopBase上创建商店,然后通过PrintHub履行打印订单。 PrintHub将帮您自动处理产品,减轻商店运营的负担,并创建质量高、运输快、价格优惠的产品。此外,Print Hub将自动履行Print Hub订单以及使用CSV文件导入的订单。本文将指导您使用PrintHub履行这些订单。

主要内容

A. 使用PrintHub履行PrintHub订单
B. 使用PrintHub履行非PrintHub订单
C. 使用CSV文件导入订单以便PrintHub履行
D. 为您的订单付款
E. 限制订单运输的通知

A. 使用PrintHub履行PrintHub订单

在PrintHub上,订单处理过程是自动的,因此您不必担心手动处理它们,您仅需专注于优化自己的业务!

在ShopBase后台上,选择 Apps >> PrintHub >> Manage Orders。在 All选项卡中,您可以看到客户已经付款并自动从商店同步到PrintHub的所有订单。



如果您要更多时间来确认订单,您可以将订单置于“保留”状态(在 On Hold选项卡中)。您只能为未付款的订单设置此状态,因为已付款的订单已发送给PrintHub的供应商以进行生产,并无法保留。要保留订单,请找到要保留的订单,然后选择 Action > Hold

如果发生错误,订单状态将改为“待审核”(在 In Review选项卡中)。符合条件的订单将转为“待付款”状态(在 Awaiting payment选项卡中),并待您确认向供应商付款。

对于有从PrintHub创建的定制商品的订单

如果一个订单同时有定制商品和非定制商品,它最初将处于 In Review(待审核)状态。
商品经PrintHub团队审核并获批后,订单状态将转至 Awaiting payment(待付款)供您确认向供应商付款。
如果在审核过程中定制商品被取消,订单将被继续处理而没有定制商品,并且其状态将自动转至 Awaiting payment(待付款)。

有从PrintHub创建的定制商品的订单将不被收取两次费用,并且运费将被降低。
请参阅本文的D部分以了解如何为PrintHub订单付款。
您只能在向供应商下单后的12小时内取消或更新订单(更改大小、颜色、..)。

如果为订单付款失败,金额将保留在 Payments > Payment history > Outstanding balance项目中。PrintHub将自动重试,如果尝试 3 次后仍未成功付款,则付款状态将更改为 失败 ,并且您必须手动进行付款。

所有成功付款的订单将从“待付款”状态更新为“待运输”状态(在 Awaiting Shipment选项卡中)。这表示订单正在等待PrintHub的供应商打印并运输给客户。PrintHub的供应商将订单运输给客户后,订单状态将更新为“已履行”(在 Fulfilled选项卡中),并带有运单号(跟踪代码)。

订单更新运单号后,运单号大约需要 1-2 天才能生效并跟踪您订单的运输。
对于由PrintHub履行的订单,请不要将它标记为已履行或添加运单号,以避免中断履行过程。产品生产完并开始运输给客户后,运单号将自动添加到这些订单。

B. 使用PrintHub履行非PrintHub订单

请参阅 此教程以了解详情

C. 使用CSV文件导入订单以便PrintHub履行

请参阅 此教程以了解详情

D. 为您的订单付款

自动为PrintHub、非PrintHub和导入的订单付款

请参阅 此教程以了解如何激活Print Hub的自动付款方式

在每天上午 0:00 和下午 12:00(UTC 时区 +0),PrintHub将记录来自“待付款”( Awaiting payments)订单的付款:

如果订单是在上午 0:00(UTC 时区 +0)之前创建的:付款将在上午 0:00(UTC 时区 +0)创建,并在同一天的下午 12:00(UTC 时区 +0)收取。
如果订单是在上午 0:00 至下午 12:00 (UTC 时区 +0)之间创建的:付款将在下午 12:00(UTC 时区 +0)创建,并在下一天的上午 0:00(UTC 时区 +0)收取。

这些款项将自动从您的 ShopBase Balance账户中扣除,请按照 此教程的指南向您的ShopBase Balance账户充值,以便系统自动为供应商付款。

手动为PrintHub和非PrintHub订单付款

您也可以手动付款以更快地处理订单。访问PrintHub后台,在 Payments > Payment history部分中,选择未付款的订单,然后单击 Pay now



手动为导入的订单付款

在ShopBase后台上,选择 Apps > PrintHub > Order import。在 Awaiting payment选项卡中,勾选您要付款的订单。



单击 Actions > Pay for selected orders



在弹窗中,点击 Confirm payment



E. 对于无法处理订单和限制运输订单的通知

1. 对于无法处理订单的通知

对于因卖家提供的信息缺少或不正确而无法处理的PrintHub订单,PrintHub将通过电子邮件或实时聊天与卖家联系以要求卖家提供更多信息。如果卖家在 48 小时内未回复,PrintHub将取消订单并向买家全额退款。

2. 对于限制运输订单的通知

如果订单的运输地址属于限制运输的国家/地区之一,则将无法运输它,当时订单状态将更改为"In review"(审核中),并显示以下错误通知之一:

These line items don't ship to the customer's location:不支持将商品运输到客户的地址。在这种情况下,您可以更改订单的商品、地址或取消订单。

Shipping is not available for the customer's location:无法运输到客户提供的地址。在这种情况下,您可以更改客户的地址或取消订单。

请参阅 此文章以了解限制PrintHub和PrintBase产品运输的国家/地区列表

关联页面

手动地履行订单
使用CSV文件履行订单
将产品图片插入到CSV文件中以履行订单
使用Ali Dropship Connector应用履行订单
使用CrossPanda履行订单
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