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PrintHub是支持POD销售的一项应用,该应用帮卖家与ShopBase直接合作的最好打印服务提供商链接。您可以在ShopBase上创建商店,然后通过PrintHub履行打印的订单。 PrintHub将帮您自动处理产品,减轻商店运营的负担,并创建质量高、运输快、价格优惠的产品。此外,Print Hub将自动履行使用Print Hub应用创建产品以及使用CSV文件导入的订单。本文将指南您使用PrintHub履行订单。

本文主要内容

A. 使用PrintHub履行在您商店中创建的产品
B. 使用PrintHub履行非PrintHub订单
C. 使用CSV文件导入订单以便PrintHub履行

A. 使用PrintHub履行在您商店中创建的产品

在PrintHub上,订单履行过程将最大自动。不必担心手动履行,您只要专注于优化自己的业务即可!

在ShopBase后台上,选择 Apps >> PrintHub >> Manage Orders,在此处您将找到客户已付款并PrintHub已从商店自动同步的所有订单。订单将被列出在 All选项卡中。



注意:

如果您要更多时间来确认订单,您可以将订单置于 保留状态(在 On Hold选项卡中)。您只能为未付款的订单设置此状态,因为已付款的订单已发送给PrintHub的提供商以生产,并无法保留。要保留订单,请找到要保留的订单,然后选择 Action > Hold

如果订单发生错误,则订单状态将更改为 审核中(在 In Review选项卡中)。合格的订单将置于 待付款状态(在 Awaiting payment选项卡中),并仅等您确认向供应商付款。每天上午 0:00 和 下午 12:00(UTC 时区+0),PrintHub将统计来自 Awaiting payments订单的款项。这些款项将使用 ShopBase Balance账户的余额自动处理,请按照 此指南 以 激活 ShopBase Balance账户并为其充值,以便系统自动为提供商付款。或者,要手动付款以更快地履行订单,您可以在PrintHub后台上,单击 Payments,在 Payment history项目中选择未付款的订单,然后点击 Pay now



注意:

您只能在与供应商下单后的12小时内取消或更新订单(更改大小、颜色、..)。

所有成功付款的订单将从 Awaiting payment状态更新为 Awaiting Shipment状态。这表示订单正在等待PrintHub的提供商打印并运输给客户。这些订单将列在 Awaiting Shipment选项卡中。PrintHub的提供商将订单运输给客户后,订单状态将更新为 已履行(在 Fulfilled选项卡中),并具有运输跟踪代码。

注意:

订单的跟踪代码更新后,它需要大约 1-2 天才能生效,并可用于跟踪您的货件。


B. 使用PrintHub履行非PrintHub订单

如果您有非Print Hub订单,只要打印的产品在 目录 中,您仍然可以在Print Hub应用上处理订单。 本部分将指导您通过Print Hub履行非Print Hub订单。

指南

在ShopBase后台上,选择 Orders >> All orders

单击您要使用PrintHub履行的订单。

在订单详情页上,单击 Fulfill with >> Print Hub



然后,订单将列在PrintHub应用的 All orders部分。点击订单,然后点击 Map product



系统将带您到 Fulfillment Setup页面,在此页面上,请将要处理订单的产品信息与 目录 中产品 (PrintHub可以打印的产品)的信息匹配。有两列要匹配,一列是 What we offer( Print Hub要求的信息),另一列是 We should map with(相应于PrintHub要求的产品信息)。然后单击 Save以保存。



接下来,要选择相应于要履行的产品,请单击 Select a product并在下拉菜单中选择一个产品。



要将设计上载到Print Hub,请单击与产品正面或背面相应的 Upload artwork



上传设计后,往下拉以将要处理产品的选项与PrintHub目录中产品的选项匹配。然后勾选价值已匹配的选项。单击 Save。此后,订单将转到 In Review选项卡,并如A部分处理。



注意:

如果您勾选了选项,但未选择PrintHub目录中匹配的产品选项,则PrintHub提供商无法分析哪个变体选项需要处理。因此,即使您保存,该产品也将位于 Unavailable选项卡中,如下所示,并且订单无法处理。



C. 使用CSV文件导入订单以便PrintHub履行

如果您有非PrintHub订单,您仍然可以在PrintHub输入订单信息以进行处理。它们可以是ShopBase订单,也可以是来自任何其他平台的订单,只要印刷产品位于 目录 中即可。

指南

从您使用的平台导出订单信息。

按CSV模板 将订单数据更新到 CSV文件中。

请在 Required列中填写必填信息, Optional列可以留空。

Name (required):订单的名称
Reference Id (optional):订单的参考代码
Lineitem Quantity (required):订购的变体总数
Lineitem Sku (required):产品的SKU代码
Product Name (optional):产品的名称
Product Id (required):您要处理的产品代码,该代码在 我们的目录 中列出
Color (required):您要PrintHub的提供商生产的产品颜色。您可以在 此处 检查受支持的颜色值,每个产品都具有一个相应的选项卡。例如: 这里的颜色列表是用于2D 服装的
Size (required):您要履行订单的产品的尺寸
Shipping Name(required):客户的名称
Shipping Address 1 (required):客户的运输地址
Shipping Address 2 (optional):客户的其他运输地址
Shipping City (required):运输地址的城市
Shipping Zip (required):运输地址的邮递区号
Shipping Province (required):运输地址的省份
Shipping Country (required):运输地址的国家代码,包括2个字母,(请在 此处 参阅)
Shipping Phone (required):客户的电话号码
Artwork Front Url (required for all products having one side):产品前面设计模板的链接地址(格式:JPG / PNG,可下载或 在 Google Drive 上链接)
Artwork Back Url (required for all products having two sides):产品后面设计模板的链接地址(格式:JPG / PNG,可下载或 在 Google Drive 上链接)
Mockup Front Url (required):产品前面样机的链接地址(格式:JPG / PNG,可下载)
Mockup Back Url (required):产品后面样机的链接地址(格式:JPG / PNG,可下载)

注意:

CSV文件的第一行需要包含上述字段的标题,并且您需要填写所有必填的字段。标题的顺序可以随意安排。

您的订单名称(在 Name字段中)必须唯一。导入文件中具有相同名称的所有订单信息将合并为一个订单,然后运输给客户。如果另一个CSV 文件中存在与系统上可用订单同名的订单,则现有订单信息将被删除或覆盖。

在ShopBase后台上,选择 Apps >> Print Hub >> Manage Orders >> Order import CSV。点击 Import



Import orders by CSV file窗口显示时,单击 Choose file以查找并选择所需的CSV文件。点击 Upload file以上传文件。



然后,您可以预览您的订单。如果所有信息都正确,请单击 Upload file*以进行确认。



CSV文件上传后,您的订单信息将导入到PrintHub。根据文件大小,可能需要最多30分钟才能导入您的订单。

如果您的订单有效,它们将转到 待付款状态(在 Awaiting payment选项卡中)。
如果您的订单无效,它们将转到 审核中状态(在 In review选项卡中),并显示错误,供您检查并更正。
如果要更新任何待处理的订单,您可以在 Awaiting paymentIn review选项卡中选择并删除它们,然后重新输入订单的信息。未付款的订单才能删除。

注意:

只能删除未付款的订单。已付款的订单已发送给PrintHub的供应商进行生产,并且无法停止。

要为导入的订单付款,请在ShopBase后台上,选择 Apps > PrintHub > Order import。在 Awaiting payment选项卡中,请勾选您要支付的订单。



单击 Actions > Pay for selected orders



在弹出窗口中,点击 Confirm payment



所有成功支付的订单将从 待付款更新为 待运输状态,这意味着PrintHub的供应商正在等待打印订单并运输给客户。这些订单将列在 Awaiting Shipment选项卡中。一旦订单由PrintHub 的供应商运输给客户,订单的状态将更新为 已履行(列在 Fulfilled选项卡中)并有一个运输跟踪器(跟踪代码)。

注意:

使用跟踪代码更新您的订单后,跟踪代码大约需要 1-2 天才能生效并跟踪您的货件。

您可以访问ShopBase后台,选择 Apps >> Print Hub >> Manage Orders >> Order import CSV,将您的订单信息与提单一起下载。单击 Export



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