ShopBase Balance是一个信用账户，用于收取PrintBase订单的利润并支付ShopBase的费用和服务。因此，如果您的余额为负，ShopBase的服务可能会中断。

本文的主要内容

A. 收取负金额的规则
B. 如何重新打开被暂停的账户

A. 收取负金额的规则

如果可用余额低于 0.00 美元，ShopBase将自动从与ShopBase Balance账户关联的信用卡中充值负金额。

如果负金额小于或等于 5.00 美元，ShopBase将自动从与ShopBase Balance账户关联的信用卡中充值 5.00 美元。
如果负金额大于 5.00 美元，ShopBase将自动从与ShopBase Balance账户关联的信用卡中充值正确的负金额。

如果交易失败或被拒绝，ShopBase将每 24 小时为您余额充值一次。如果交易连续 5 次失败或被拒绝，您的账户将被暂停，同时您正在使用的所有商店将被暂时冻结。
账户被暂停后，商店数据将在 30 天内保留。

B. 如何重新打开被暂停的账户

要重新打开因负余额而被冻结的商店并继续使用它们，您必须按照以下步骤支付负金额：

登录您的ShopBase账户。

您可以点击 Pay now以从与您的ShopBase Balance账户关联的信用卡中支付负金额，或者如果无法使用当前的信用卡进行充值交易，请点击 Update payment method以更换新的信用卡。负金额将自动用此新信用卡来支付。



充值成功后，您的商店将被重新打开供您正常使用。

如果重新打开日期在订阅到期日之后，您必须支付新的订阅费用。

更新于。 04 / 11 / 2021