Xác minh Facebook Pixel và Conversions API đang hoạt động chính xác
Để đáp ứng với những cập nhật mới nhất dựa trên chính sách App Tracking Transparency Framework từ Apple, Facebook đã cho ra đời cơ chế Aggregated Event Measurement để hỗ trợ người bán vượt qua những hạn chế từ chính sách mới của Apple.
Hiện tại giao thức này đã được hỗ trợ bởi ShopBase, người bán hàng có thể thiết lập Conversions API và kích hoạt các sự kiện từ trình duyệt và máy chủ. Tất cả sự kiện sẽ được hiển thị trong Facebook Events Manager.
Bài viết này sẽ hướng dẫn cách để biết được Facebook Pixel và Conversions API đang kích hoạt các sự kiện một cách chính xác từ cửa hàng ShopBase của bạn.
Nội dung bài viết
A. Xác minh Facebook Pixel đang hoạt động chính xác
B. Xác minh Conversions API đang hoạt động chính xác
C. Facebook Event Matching Quality
D. Câu hỏi thường gặp: Khắc phục các cảnh báo phổ biến từ Facebook
Phụ lục 1. Sự kiện kích hoạt từ ShopBase gửi đến FacebookPhụ lục 2. Thông số sự kiện được gửi đến FacebookA. Xác minh Facebook Pixel đang hoạt động chính xác
Cách đảm bảo Facebook Pixel đang kích hoạt các sự kiện từ trình duyệt của bạn chính xác:
B. Xác minh Conversions API đang hoạt động chính xác
Cách đảm bảo Facebook Pixel đang kích hoạt các sự kiện từ máy chủ của bạn chính xác:
Ví dụ, Access token của bạn là demo và test code là TEST42552, thì bạn nên điền demo-testcode-TEST42552 trong trường Access token.
Để có thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết về tính năng Facebook Events Deduplication.
C. Facebook Event Matching Quality
D. Câu hỏi thường gặp: Khắc phục các cảnh báo phổ biến từ Facebook
Dưới đây là một số cảnh báo phổ biến mà bạn có thể nhận được trong Facebook Events Manager và các thao tác có thể thực hiện khi gặp phải những sự cố này.
Lưu ý rằng Facebook Pixel và Conversion API được tích hợp nguyên bản trong ShopBase (trong Online store > Preferences > Facebook Pixel & Conversion API), vì vậy bạn không cần đính kèm additional scripts nào khác từ Facebook trong phần Additional scripts .
ShopBase hiện đã gửi đủ các tham số cho pixel và máy chủ. Tuy nhiên, Facebook sẽ cần thời gian cập nhật dữ liệu nên thời gian đầu các cửa hàng thường sẽ nhận được cảnh báo này. Nếu cảnh báo này tiếp tục xuất hiện, bạn có thể kiểm tra theo 2 cách sau:
Event setup tool từ Facebook. Nếu có sự kiện được đánh dấu là Event setup tool trong tab Test event như ảnh dưới đây, thì sự kiện đó cần được xóa đi, để sự kiện không bị gửi đi trùng lặp, dẫn đến chênh lệch dữ liệu. Vui lòng tham khảo thêm thông tin trong bài viết này về Event setup tool của Facebook.
Sau khi hoàn thành các bước phía trên, nhấp vào How to fix the issue > Mark As Resolved của cảnh báo trên Facebook. Facebook sẽ tự động cập nhật khi có dữ liệu mới.
Phụ lục 1. Sự kiện kích hoạt ShopBase gửi đến Facebook
Search: Khi một thao tác tìm kiếm được thực hiện Một người thao tác đến trang kết quả tìm kiếm (bao gồm cả trang không có kết quả)*
Tên Event: Search
Thông số: search_string
Visit Product Detail Page: Khi một trang chính được xem, chẳng hạn như trang sản phẩm. Một người thao tác đến trang chi tiết sản phẩm.*
Tên Event: ViewContent
Thông số: content_ids, content_name, content_type, content_category, currency, value
Tên Event: CheckoutButtonClicked
Thông số: content_ids, content_type, currency, value, num_items
Tên Event: BuyNowButtonClicked
Thông số: content_ids, content_type, currency, value, num_items
Add to Cart: Khi một sản phẩm được thêm vào giỏ hàng. Một người nhấp vào nút thêm vào giỏ hàng.*
Tên Event: AddToCart
Thông số: content_ids, content_type, content_category, currency, value
Start Checkout: Khi một người tham gia quy trình thanh toán trước khi hoàn thành thanh toán. Một người nhấp vào nút thanh toán, nút Buy now hoặc nút Accelerated Checkout (ví dụ: Thanh toán bằng Paypal).*
Tên Event: InitiateCheckout
Thông số: content_category, contents, content_brand, currency, value, num_items
Tên Event: UseCouponCode
Thông số: coupon
Purchase: Khi giao dịch mua hàng được thực hiện hoặc quy trình thanh toán hoàn tất. Một người đã hoàn thành quy trình mua hàng hoặc thanh toán và đến trang Thank you.*
Tên Event: Purchase
Thông số: content_category, contents, content_brand, currency, value, num_items
Phụ lục 2. Thông số sự kiện được gửi đến Facebook
Để đảm bảo các sự kiện được kích hoạt chính xác đến Facebook, ShopBase đang tuân thủ chặt chẽ hướng dẫn của Facebook về các thông số dữ liệu sự kiện bắt buộc.
event_name, event_time, user_data, custom_data, event_source_url, event_id, action_source
em (email), ph (phone - số điện thoại), ge (gender - giới tính), db (date of birth - ngày sinh), ln (last name - họ), fn (first name - tên), ct (city - thành phố), st (state - bang), zp (zip code - mã bưu chính), country (country - thành phố), external_id (external ID), client_ip_address (client IP address - địa chỉ IP máy khách), client_user_agent (client user agent), fbc (click ID), fbp (browser ID), subscription_id (subscription ID), fb_login_id (Facebook login ID), lead_id (lead ID)Một vài thông số được gửi lên ở dạng mã hóa (hashed) theo đề xuất từ Facebook.