Bài viết về: Cửa hàng trực tuyến
Bài viết này cũng có sẵn trong:

Tích hợp Trustpilot vào cửa hàng

Trustpilot là một công cụ tổng hợp đánh giá sản phẩm dành riêng cho các doanh nghiệp trực tuyến. Việc thiết lập Trustpilot trên cửa hàng sẽ giúp bạn thu thập các đánh giá về sản phẩm và dịch vụ từ khách hàng qua email sau khi họ hoàn tất việc mua hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tích hợp Trustpilot vào cửa hàng.

Nội dung bài viết



A. Hiển thị tiện ích Trustpilot trên cửa hàng của bạn
B. Thiết lập lời mời email đánh giá cửa hàng qua Trustpilot

A. Hiển thị tiện ích Trustpilot trên cửa hàng của bạn



Trong Website Builder, mở Insert panel > Tìm kiếm Trustpilot và kéo khối này vào vị trí mong muốn.


Domain: nhập tên miền cửa hàng của bạn đã được liên kết với Trustpilot.


Type: chọn loại tiện ích mong muốn.


Các loại tiện ích sẽ phụ thuộc vào gói Trustpilot bạn sử dụng. Bạn có thể nâng cấp gói Trustpilot của mình để có nhiều lựa chọn hơn. Vui lòng truy cập bài viết Tổng quan về tiện ích TrustBox để biết thêm thông tin.

Các thông số thiết kế khác: Bạn có thể tùy chỉnh các thông số của khối. Vui lòng truy cập bài viết Thiết lập khối (block) trên Website Builder để biết thêm thông tin.



B. Thiết lập lời mời email đánh giá cửa hàng qua Trustpilot



Vui lòng làm theo hướng dẫn của Trustpilot trong bài viết này để lấy mã JavaScript từ Trustpilot. Bạn có thể bỏ qua bước Hoàn tất thiết lập (Complete your setup) trong Trustpilot và tiếp tục với các hướng dẫn của ShopBase bên dưới để hoàn tất thiết lập và tích hợp Trustpilot với cửa hàng ShopBase của bạn.

Tại trang quản trị ShopBase, nếu bạn sử dụng Website Builder, đi tới Cửa hàng (Online Store) > Tùy chỉnh (Customize) > Settings > General > Additional Scripts, dán mã đã sao chép từ Trustpilot vào mục Inside <head> tag.


Nếu bạn sử dụng Theme Editor, đi tới Cửa hàng (Online store) > Cài đặt ưu tiên (Preferences), dán mã đã sao chép từ Trustpilot vào mục Đầu (Head).


Để nhận các biến thể bắt buộc từ ShopBase, dán mã bên dưới vào sau đoạn mã từ Trustpilot và trước thẻ đóng </script>.

window.sbsdk.ready(function(){
        window.sbsdk.checkout.onCompleteOrder(function(payload) {
            const order = window.sbsdk.checkout.getOrder();
            let productSkus = [];
            let products = [];
            for (let item of order.items) {
                productSkus.push(item.product_sku);
            }
            for (let item of order.items) {
                const url = window.location.host + '/products/' + item.product_title.trim().replaceAll(' ', '-');
                products.push({
                    sku: item.product_sku,
                    name: item.product_title,
                    imageUrl: item.image,
                    productUrl: url
                });
            }
            const trustpilot_invitation = {
   			    recipientEmail: order.email,
   		    	recipientName: window.sbsdk.checkout.getOrder().shipping_address.first_name,
   			    referenceId: 'Order ' + order.name,
   			    source: 'InvitationScript',
   			    productSkus: productSkus,
   			    products: products,
  		    };
  		    tp('createInvitation', trustpilot_invitation);
        })
    })


Sau khi dán mã, mục Head sẽ hiển thị như ảnh trên
Nhấp vào Lưu (Save) để hoàn tất.

Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trong bài viết này về ứng dụng Product review và cách để nhập đánh giá vào cửa hàng của bạn.

Sau khi hoàn thành tất cả các bước trong phần A để tích hợp Trustpilot vào cửa hàng, bạn có thể kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động bình thường hay không bằng cách làm theo hướng dẫn dưới đây:

Trong Trustpilot Business, đi tới Settings > Time & delivery.

Trong mục Send a service review invitation, chọn 0 days after your customer's order. (0 ngày sau khi khách hàng đặt hàng).


Sau khi xác minh kết quả, bạn có thể tùy chỉnh cài đặt theo mong muốn.

Đặt đơn hàng thử nghiệm trên cửa hàng của bạn. Vui lòng tham khảo bài viết này về cách đặt đơn hàng thử nghiệm trên cửa hàng ShopBase, và trên cửa hàng PrintBase.

Sau khi đơn hàng của bạn hoàn tất, một email như hình bên dưới sẽ được gửi đến email đặt hàng của bạn để thông báo về quá trình tích hợp đã thành công.


Giờ đây, hệ thống đã có thể tự động gửi lời mời đánh giá cho khách hàng sau khi họ hoàn tất việc mua hàng.

Vì lý do bảo mật và để tránh ảnh hưởng đến quá trình thanh toán, các đoạn mã thêm vào cửa hàng sẽ KHÔNG được tải trên trang thanh toán. Vui lòng sử dụng các phương thức được ShopBase tích hợp sẵn trong cửa hàng.

Bài viết liên quan



Thêm mã theo dõi của các công cụ khác vào cửa hàng
Tổng quan về mục Preferences
Tổng quan về ứng dụng Product Reviews

Cập nhật vào: 27/03/2025

Bài viết có hữu ích không?

Chia sẻ phản hồi của bạn

Hủy bỏ

Cảm ơn!