Gửi chiến dịch email đến khách hàng với Klaviyo
Klaviyo là một nền tảng tiếp thị qua email được các doanh nghiệp thương mại điện tử thường xuyên sử dụng vì có tính năng tự động hóa tiếp thị qua email và SMS mạnh mẽ. Cũng giống như Facebook và Google, Klaviyo cung cấp tính năng quảng cáo sản phẩm qua email, SMS và để sử dụng tính năng này bạn cần thêm nguồn cấp dữ liệu sản phẩm lên Klaviyo. Các sản phẩm được quảng cáo trong email của Klaviyo sẽ được hiển thị như hình dưới.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo chiến dịch email marketing sử dụng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Klaviyo.
A. Gửi email quảng bá sản phẩm
B. Gửi email cá nhân hoá
Hãy đảm bảo bạn đã thiết lập các tính năng cần thiết trên Klaviyo theo hướng dẫn trong bài viết này trước khi thực hiện các bước dưới đây.
Nếu muốn quảng bá một sản phẩm hay một bộ sưu tập đặc biệt nào đó trên cửa hàng, bạn sẽ cần chỉ định các sản phẩm này trong nội dung email gửi cho khách hàng. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Truy cập vào Email Templates trên Klaviyo.
Mở một mẫu email đã được tạo hoặc chọn Create Template nếu bạn muốn tạo mới.
Sau khi chọn mẫu email, bạn được đưa đến trang chỉnh sửa email. Tại đây, bạn kéo Product Block từ mục bên trái vào phần email ở bên phải màn hình.
Tại mục bên trái màn hình, chọn Select from Catalog > Browse for Products.
Tất cả sản phẩm thuộc nguồn cấp dữ liệu bạn tải lên sẽ xuất hiện ở cửa sổ mới được bật lên và bạn có thể chọn một trong những sản phẩm này rồi chọn Add Products để thêm sản phẩm vào email của bạn.
Bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết này của Klaviyo để sử dụng tính năng Product Block trong việc thiết kế email.
Bạn hoàn toàn có thể để Klaviyo tự động gửi các email cá nhân hoá cho từng khách hàng để gợi ý các sản phẩm phù hợp với họ. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Truy cập vào Email Templates trên Klaviyo.
Mở một mẫu email đã được tạo hoặc chọn Create Template nếu bạn muốn tạo mới.
Sau khi chọn mẫu email, bạn được đưa đến trang chỉnh sửa email. Tại đây, bạn kéo Product Block từ mục bên trái vào phần email ở bên phải màn hình.
Tại mục thiết lập phía bên trái của Product Block, chọn tên feed bạn muốn tùy chỉnh. Bật tính năng Personalize for each user.
Thực hiện các tuỳ chỉnh email theo mong muốn. Sau khi hoàn tất, chọn Save and Return to Templates, bạn có thể bắt đầu gửi email cho khách hàng của mình.
Tổng quan về Klaviyo
Tích hợp Klaviyo vào cửa hàng của bạn
Hiểu dữ liệu ShopBase của bạn trong Klaviyo
Tổng quan về mục Preferences
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo chiến dịch email marketing sử dụng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Klaviyo.
Nội dung bài viết
A. Gửi email quảng bá sản phẩm
B. Gửi email cá nhân hoá
A. Gửi email quảng bá sản phẩm
Hãy đảm bảo bạn đã thiết lập các tính năng cần thiết trên Klaviyo theo hướng dẫn trong bài viết này trước khi thực hiện các bước dưới đây.
Nếu muốn quảng bá một sản phẩm hay một bộ sưu tập đặc biệt nào đó trên cửa hàng, bạn sẽ cần chỉ định các sản phẩm này trong nội dung email gửi cho khách hàng. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Truy cập vào Email Templates trên Klaviyo.
Mở một mẫu email đã được tạo hoặc chọn Create Template nếu bạn muốn tạo mới.
Sau khi chọn mẫu email, bạn được đưa đến trang chỉnh sửa email. Tại đây, bạn kéo Product Block từ mục bên trái vào phần email ở bên phải màn hình.
Tại mục bên trái màn hình, chọn Select from Catalog > Browse for Products.
Tất cả sản phẩm thuộc nguồn cấp dữ liệu bạn tải lên sẽ xuất hiện ở cửa sổ mới được bật lên và bạn có thể chọn một trong những sản phẩm này rồi chọn Add Products để thêm sản phẩm vào email của bạn.
Bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết này của Klaviyo để sử dụng tính năng Product Block trong việc thiết kế email.
B. Gửi email cá nhân hoá
Bạn hoàn toàn có thể để Klaviyo tự động gửi các email cá nhân hoá cho từng khách hàng để gợi ý các sản phẩm phù hợp với họ. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Truy cập vào Email Templates trên Klaviyo.
Mở một mẫu email đã được tạo hoặc chọn Create Template nếu bạn muốn tạo mới.
Sau khi chọn mẫu email, bạn được đưa đến trang chỉnh sửa email. Tại đây, bạn kéo Product Block từ mục bên trái vào phần email ở bên phải màn hình.
Tại mục thiết lập phía bên trái của Product Block, chọn tên feed bạn muốn tùy chỉnh. Bật tính năng Personalize for each user.
Thực hiện các tuỳ chỉnh email theo mong muốn. Sau khi hoàn tất, chọn Save and Return to Templates, bạn có thể bắt đầu gửi email cho khách hàng của mình.
Bài viết liên quan
Tổng quan về Klaviyo
Tích hợp Klaviyo vào cửa hàng của bạn
Hiểu dữ liệu ShopBase của bạn trong Klaviyo
Tổng quan về mục Preferences
Cập nhật vào: 25/08/2022
Cảm ơn!