Sau khi đã tích hợp với Klaviyo trên cửa hàng ShopBase, tính năng Flow của Klaviyo sẽ giúp bạn tự động hoá gửi email dựa trên những thao tác của khách hàng trên cửa hàng. Việc tối ưu các luồng gửi email tự động sẽ giúp bạn gia tăng doanh thu trên cửa hàng mà không tốn quá nhiều chi phí vào việc chạy quảng cáo. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bước để kích hoạt luồng gửi email tự động với Klaviyo một cách chính xác và hiệu quả nhất, tránh trường hợp khách hàng gặp bỡ ngỡ khi nhận được những email không có nội dung hoặc thiết kế trùng khớp với cửa hàng của bạn.
Nội dung bài viết
A. Cập nhật mẫu email trong từng flow
B. Bật tính năng gửi tự động của từng flow
A. Cập nhật mẫu email trong từng flow
Truy cập vào trang chủ Klaviyo, đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Truy cập Flows. Chọn 1 flow bạn muốn cập nhật mẫu email.
Trong giao diện chỉnh sửa flow, bạn có thể tối ưu các điều kiện gửi email và nội dung email tùy theo mong muốn. Nhấp vào Edit vào email mà bạn muốn chỉnh sửa hoặc thay đổi nội dung sao cho phù hợp với nhu cầu của mình.
ShopBase sẽ cung cấp sẵn các mẫu email để có thể sử dụng với nội dung đã được cấu hình sẵn (tính năng này sẽ sớm được cho ra mắt)
B. Bật tính năng gửi tự động của từng flow
Sau khi đã chỉnh sửa nội dung của từng email, bạn có thể bật tính năng gửi email tự động cho khách hàng.
Đi tới flow mà bạn muốn thiết lập, nhấp chuột vào trạng thái của email và chọn Live.
Sau khi tất cả các email đã được chuyển sang trạng thái Live, nhấp vào Save & Exit. Khi đó, các email sẽ tự động được gửi khi khách hàng thực hiện thao tác tương ứng trên cửa hàng.