本条还可参阅:
ShopBase Marketplace Payments是我们内置的支付渠道,有助于降低账户冻结和待付款的风险。 此支付渠道支持 世界上 3 个国家/地区,为您的在线商店提供许多优越功能。本文将向您介绍ShopBase Marketplace Payments的所有基本功能,以便您优化商店管理。

本文的主要内容

A. 受支持的国家
B. 如何设置ShopBase Marketplace Payments
C. 使用ShopBase Marketplace Payments收款
D. 拒付费
E. 受支持的货币
F. ShopBase Marketplace Payments的利润

A. 受支持的国家

如果您的国家/地区受ShopBase Marketplace Payments支持,您可以收到来自世界各地客户的付款。

这是受ShopBase Marketplace Payments支持的国家/地区列表

B. 如何设置ShopBase Marketplace Payments

必填信息

当设置ShopBase Marketplace Payments时,您需要提供以下信息:

企业的详细信息:企业的名称、地址、电话号码、电子邮件、税号。
个人信息:企业主的名称、地址、电子邮件、身份证。
附加验证要求:产品详情、供应商、承运商、最近3个月在其他平台的拒付率。

注册ShopBase Marketplace Payments的步骤

第一步:在ShopBase后台中,转到 Settings > Payment Providers > Register for ShopBase Payments account



第二步: 填写KYC表格以注册ShopBase Marketplace Payments账户。

请参阅 此教程以了解如何填写ShopBase Marketplace Payments注册表

第三步:完成此表单后,请点击 Complete account setup

您的KYC表格将由ShopBase团队审核。如果您对申请过程有任何疑问,请通过实时聊天与我们联系以获得支持。

ShopBase Marketplace Payments的费用

根据不同的国家和套餐,卖家需要支付的手续费(Processing fee)也有所不同。要了解详情,请在ShopBase后台中转到 Settings > Account

ShopBase Marketplace Payments的税金

ShopBase不会向您收取销售税,您需要自行处理。您应该向当地税务机关或税务会计师查询,以确保您正确申报并缴纳税款。

C. 使用ShopBase Marketplace Payments收款

要查看提款,在ShopBase后台中,请转到 Settings > Payment Providers > ShopBase Payments > View Balance



提现:从ShopBase Marketplace Payments收取的金额将转至您 ShopBase Balance中的 Pending to review(待审核)部分,并在至少 3 天后转至 Available to payout(可用于提现)部分 。要了解有关ShopBase Balance的更多信息,请参阅 此教程



争议和拒付回复:

当买家提出一个新的拒付申请时,ShopBase将向店主发送通知电子邮件。

店主可以在 Orders > Chargebacks & Inquiries中查看带有拒付/查询申请的订单。



您也可以参阅 此教程以了解如何根据状态筛选有拒付或查询的订单



要查看拒付/查询原因并发送拒付/查询回复,请点击订单详情页上的 Submit response按钮。请仔细检查并提供所有必要信息。

自动提交拒付/查询回复

这是所有使用ShopBase Payments的商店的默认设置。
当启用此选项时,我们的系统将在到期日 上午0:00 (UTC -0:00)自动发送拒付回复,其中信息从订单详情页收集的。在此截止日之前,您可以编辑所有证据并根据需要提前手动提交回复。



在ShopBase后台中,转到 Settings > Payment providers



ShopBase Payments部分中,启用 Submit dispute automatically(自动提交拒付回复)。



手动提交拒付/查询回复



在ShopBase后台中,转到 Settings > Payment providers



ShopBase Payments部分中,禁用 Submit dispute automatically。当禁用此选项时,您必须手动收集证据并提交拒付/查询回复。



如果不及时提交或者不提交任何拒付/查询回复,您可能会输掉拒付处理结果。因此,请确保您可以按时提交回复。
请参阅 此教程以了解如何处理客户的拒付/查询申请以及 此教程以了解如何在ShopBase后台中提交拒付/查询回复。

D. 拒付费

当一个拒付申请被打开时,系统将暂时从卖家当前的可用余额中收取订单金额和 15 美元的拒付费

如果卖家赢得拒付处理结果,则已收取的全部金额将退还给卖家,并且卖家不会被收取任何费用。
如果卖家输掉拒付处理结果,则卖家必须向银行支付 15 美元的拒付费,并向客户支付订单金额,因此已收取的全部金额将永不退还。

E. 受支持的货币

受支持的货币

注册ShopBase Marketplace Payments账户时,付款货币将在KYC表格中设置。

F. ShopBase Marketplace Payments的利润

ShopBase Marketplace Payments的利润根据以下公式计算:

利润 = 订单价值 - 付款处理费

适用于所有ShopBase Marketplace Payments用户的付款处理费(也称为手续费)为每笔订单的 3.95% + 0.3 美元
如果您的客户使用国际卡支付订单(发卡国与您账户的国家不同),则每笔交易将被额外收取 1% 的费用。

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受ShopBase Marketplace Payments支持的国家/地区列表
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