转化率是一个衡量包括 ShopBase 在内的独立站的一个店铺业务效果的指标。本文中我们了解一下怎么根据转化漏斗数据查看店铺情况，并进行分析。
主要内容
A. 找到影响转化率的因素
B. 根据转化漏斗进行分析
C. 常见问题
A. 找到影响转化率的因素
设置店铺之前，您应该对可能影响到转化率的因素进行分析。产品页、购物车页、结账页上找出影响的因素。
客户一般是从 Facebook、Google 等广告引导到产品页查看产品，加购物车，进行结账。因此产品图片、标题、价格、描述、行动召唤（call-to-action) 按钮、尺寸表、退货政策、运输政策等都会影响客户的购买决定。
列一个清单，包括各种因素和它的影响，然后进行分析看是否还有优化的空间。下面列出影响转化率的因素 。
B. 根据转化漏斗进行分析
当店铺转化率不理想，我们需要进行分析，找到影响转化率的因素，从此找出办法来解决。
首先，查看转化漏斗看哪一步转化率最低，再把这个数据与平均转化率做对比。
| 购物步骤 | 标准率（供参考） |
|---|---|
| 查看产品 > 加入购物车 | 8-10% 以上 |
| 加入购物车 > 发起结账 | 60% 以上 |
| 发起结账 > 支付成功 | 30% 以上 |
根据转化漏斗转化率最低的步骤与标准率去分析，找原因。
查看产品 > 加入购物车这一步转化率最低
建议
确定目标客户群。店铺访问流量如果不多，转化率肯定不高，不稳定，对数据评估不准确。您应考虑怎么引流，精准投放，精准锁定客户群体，这样才能提高下一步的转化。每日流量最少得有300次用户访问，这数据才能进行分析。
查看广告系列是否改变。
查看产品页的信息，和本文A条提到的因素。这些可能存在阻挡客户添加产品到购物车的原因。
加入购物车 > 发起结账这一步转化率最低
请查看产品图片、价格、跳转方式等因素是否方便，让客户容易使用。
发起结账 > 支付成功这一步转化率最低
建议查看
支付流程是否简单？
结账页面是否可靠？
付款方式是否正常？
优惠能否享受？
运费是否合理？
确定影响转化率的因素、原因之后，需要进行优化。
优化店铺页面（产品页、结账页等）
查看支付渠道
查看广告效率
除了优化店铺页面，可以尝试 A/B测试以找到最适合的产品和布局，从此提升转化率。
C. 常见问题
店铺的转化率平均是多少？
ShopBase 店转化率平均是 2.5-3.5%，转化漏斗数据不同会造成总转化率不同。
PlusBase/PrintBase 店铺支付渠道是否打开3D Secured 支付验证服务？
PlusBase/PrintBase 目前是灵活的，如果付款人的银行需要3D Secured，客户需要输入验证信息，其他的就不需要。
PlusBase/PrintBase 店铺的Stripe 付款成功率是多少？
PlusBase/PrintBase 店铺的Stripe 付款成功率是 97%-99%。
PlusBase/PrintBase 是否轮换收款？
PlusBase/PrintBase 店铺目前不轮换收款，使用一个PayPal 和 一个Stripe账号收款。
为什么跑同一个产品却店铺转化率不同？
店铺转化率取决于很多因素，如流量、广告系列、产品信息是否一致等。因此您需要进行分析，对比，找到不同的地方和影响的因素来提高转化率。