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如何管理评论

如何管理评论

本文也有以下语言版本:

Product Reviews是ShopBase的一项有用应用,可帮助卖家管理店面上的客户评论。 此应用不仅帮助用户提高商店的信誉,而且还可以鼓励客户购买更多产品。

本文将指导您管理Product Reviews应用中的评论。

主要内容

A. All Reviews页面上管理所有评论

B. Edit Review页面上管理每条评论

A. 在 All Reviews页面上管理所有评论

ShopBase后台前往 Apps > Product Reviews
在左栏中,点击 All reviews 查看全部评论。

All Reviews页面分为5列:

All:店铺所有评论(包括已发布和未发布的评论)。
Published:已发布的评论。
Unpublished:隐藏评论。
Featured:精选评论。
Store Reviews:店铺评论,显示在前端产品页的 Store Reviews 栏。

B. 在 Edit Review页面上管理每条评论

ShopBase后台前往 Apps > Product Reviews
在左栏中,点击 All reviews。选择想要编辑的评论。
系统将自动跳转到 Edit Review页面。
Publish/Unpublish:评论显示或收藏。
Set as Featured:设置评论为精选评论。
Add Verified badge: 添加验证徽章。
Review type:选择 Store review (店铺评论), Product review (产品评论) 或 Unassigned(未分配)。
Target product:显示评论的产品。
Name:客户名称。
Email:客户邮箱。
Rating:星级。
Title:评论标题。
Body:评论内容。
Photos:评论图片。
Reply to: 回复客户评论,点击 Notify customer 通知客户。

如果目的产品被删除,评论会自动隐藏(显 unpublished ), 同时成为 unassigned