Hiểu về ShopBase Payments
ShopBase Payments - cổng thanh toán nội bộ được phát triển bởi ShopBase - giúp giảm thiểu rủi ro tài khoản bị khóa và đẩy nhanh thời gian xử lý thanh toán. Cổng thanh toán này hỗ trợ 36 quốc gia trên toàn thế giới với nhiều tính năng ưu việt cho các gian hàng thương mại điện tử của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tất cả các tính năng cơ bản của ShopBase Payments để có thể tối ưu hóa việc quản lý cửa hàng.
A. Các quốc gia được hỗ trợ đăng kí ShopBase Payments
B. Thiết lập ShopBase Payments
C. Các khoản rút tiền trên ShopBase Payments
D. Phản hồi tranh chấp và bồi hoàn/truy vấn
E. Phí bồi hoàn
F. Các loại tiền tệ được hỗ trợ
G. Lợi nhuận ShopBase Payments
Bạn có thể chấp nhận thanh toán từ khách hàng ở mọi nơi trên thế giới sau khi ShopBase Payments được khả dụng tại quốc gia của bạn.
Vui lòng tham khảo danh sách các quốc gia được ShopBase Payments hỗ trợ.
Thông tin bắt buộc
Khi thiết lập ShopBase Payments, bạn cần cung cấp các thông tin sau:
Thông tin chi tiết về doanh nghiệp: tên doanh nghiệp, địa chỉ, điện thoại, email, mã số thuế.
Thông tin cá nhân: tên, địa chỉ, email, SSN của chủ doanh nghiệp (số an sinh xã hội đối với công dân Mỹ).
Thông tin ngân hàng: tên ngân hàng, routing number/swift code, số tài khoản.
Các bước để đăng ký ShopBase Payments
Bước 1: Tại trang quản trị ShopBase > Đi tới Settings > Payment Providers > Register for ShopBase Payments account.
Bước 2: Điền vào biểu mẫu KYC để đăng kí tài khoản ShopBase Payments.
Vui lòng tham khảo bài viết này về cách điền đơn đăng ký ShopBase Payments.
Sau khi bạn hoàn tất, nhấp Complete account setup.
Phí sử dụng ShopBase Payments
Tùy vào từng quốc gia và loại hàng hóa, bạn sẽ phải trả phí xử lý tương ứng. Vui lòng truy cập vào trang quản trị ShopBase > Settings > Account để có thêm thông tin chi tiết.
Thuế đối với ShopBase Payments
ShopBase không tính thuế bán hàng của bạn. Bạn nên thường xuyên làm việc với cơ quan thuế địa phương hoặc kế toán thuế để đảm bảo rằng bạn đã nộp thuế đúng quy định.
Bạn có thể tham khảo thêm về các khoản rút tiền với ShopBase Payments trong bài viết này.
Khi yêu cầu bồi hoàn/truy vấn mới được tạo, ShopBase sẽ gửi email thông báo tới chủ cửa hàng.
Chủ cửa hàng cũng có thể kiểm tra các đơn đặt hàng có yêu cầu bồi hoàn/truy vấn trong mục Orders > Chargebacks & Inquiries.
Bạn cũng có thể tham khảo bài viết này về cách lọc ra các đơn hàng có bồi hoàn/truy vấn theo trạng thái của chúng.
Để kiểm tra lý do bồi hoàn/truy vấn và gửi phản hồi bồi hoàn, chọn Submit response trên trang chi tiết đơn hàng. Hãy đảm bảo kiểm tra kĩ và cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết.
Đây là thiết lập mặc định cho tất cả các cửa hàng sử dụng ShopBase Payments.
Khi thiết lập này được bật, hệ thống sẽ tự động gửi phản hồi với thông tin thu thập được từ đơn đặt hàng vào 0h00 sáng (UTC -0:00) của ngày đến hạn. Bạn có thể tự chỉnh sửa tất cả bằng chứng và gửi phản hồi trước mốc thời gian đến hạn.
Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Settings > Payment providers.
Trong ShopBase Payments, bật tính năng Submit dispute automatically.
Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Settings > Payment providers.
Trong ShopBase Payments, tắt tính năng Submit dispute automatically. Khi tắt tính năng này, bạn cần tự thu thập bằng chứng và gửi phản hồi bồi hoàn/truy vấn.
Nếu không gửi phản hồi bồi hoàn/truy vấn đúng thời hạn hoặc không gửi bất cứ phản hồi nào khi đã đến hạn, thì khiếu nại có thể sẽ bị thua. Vì vậy, vui lòng lưu ý điều này để gửi phản hồi đúng hạn.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách phản hồi yêu cầu bồi hoàn/truy vấn của mình trong bài viết này và cách gửi phản hồi bồi hoàn/truy vấn từ trang quản trị ShopBase trong bài viết này
Khi một yêu cầu bồi hoàn được mở, khoản Current available balance trong Balance của người bán hàng sẽ tạm thời bị trừ một khoản bằng giá trị đơn hàng cộng với phí bồi hoàn là $15.
Nếu thắng khoản bồi hoàn, người bán hàng phải trả khoản phí bồi hoàn $15 cho ngân hàng, khoản tranh chấp (giá trị đơn hàng) sau đó sẽ được hoàn trả lại cho người bán hàng.
Nếu thua khoản bồi hoàn, người bán hàng phải trả khoản phí bồi hoàn $15 cho ngân hàng và giá trị đơn hàng cho khách mua hàng, do đó khoản bị thu sẽ mất vĩnh viễn.
Các loại tiền tệ được hỗ trợ
Chuyển đổi ngoại tệ
Khi đăng ký tài khoản ShopBase Payments, đơn vị tiền tệ thanh toán sẽ được thiết lập ở mẫu KYC.
Lợi nhuận ShopBase Payments được tính theo công thức sau:
Profit (Lợi nhuận) = Order value (Giá trị đơn hàng) - [ Order value (Giá trị đơn hàng) x Payment processing rate (Chi phí sử dụng dịch vụ)]
Chi phí sử dụng dịch vụ (hoặc còn được gọi là Phí đăng kí) khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đã đăng ký. Vui lòng tham khảo danh sách chi tiết trong bài viết này, hoặc đi tới Settings > Payment providers > ShopBase Payments tại trang quản trị ShopBase để tham khảo Payment processing rate (Chi phí sử dụng dịch vụ).
Cổng ShopBase Payments - Các câu hỏi thường gặp
Chính sách ShopBase Payments
Điều khoản sử dụng ShopBase Payments
Đăng ký ShopBase Payments
Danh sách các nước được hỗ trợ mở cổng ShopBase Payments
Xuất lịch sử giao dịch ShopBase Payments của bạn
Nội dung bài viết
A. Các quốc gia được hỗ trợ đăng kí ShopBase Payments
B. Thiết lập ShopBase Payments
C. Các khoản rút tiền trên ShopBase Payments
D. Phản hồi tranh chấp và bồi hoàn/truy vấn
E. Phí bồi hoàn
F. Các loại tiền tệ được hỗ trợ
G. Lợi nhuận ShopBase Payments
A. Các quốc gia được hỗ trợ đăng kí ShopBase Payments
Bạn có thể chấp nhận thanh toán từ khách hàng ở mọi nơi trên thế giới sau khi ShopBase Payments được khả dụng tại quốc gia của bạn.
Vui lòng tham khảo danh sách các quốc gia được ShopBase Payments hỗ trợ.
B. Thiết lập ShopBase Payments
Thông tin bắt buộc
Khi thiết lập ShopBase Payments, bạn cần cung cấp các thông tin sau:
Thông tin chi tiết về doanh nghiệp: tên doanh nghiệp, địa chỉ, điện thoại, email, mã số thuế.
Thông tin cá nhân: tên, địa chỉ, email, SSN của chủ doanh nghiệp (số an sinh xã hội đối với công dân Mỹ).
Thông tin ngân hàng: tên ngân hàng, routing number/swift code, số tài khoản.
Các bước để đăng ký ShopBase Payments
Bước 1: Tại trang quản trị ShopBase > Đi tới Settings > Payment Providers > Register for ShopBase Payments account.
Bước 2: Điền vào biểu mẫu KYC để đăng kí tài khoản ShopBase Payments.
Vui lòng tham khảo bài viết này về cách điền đơn đăng ký ShopBase Payments.
Sau khi bạn hoàn tất, nhấp Complete account setup.
Phí sử dụng ShopBase Payments
Tùy vào từng quốc gia và loại hàng hóa, bạn sẽ phải trả phí xử lý tương ứng. Vui lòng truy cập vào trang quản trị ShopBase > Settings > Account để có thêm thông tin chi tiết.
Thuế đối với ShopBase Payments
ShopBase không tính thuế bán hàng của bạn. Bạn nên thường xuyên làm việc với cơ quan thuế địa phương hoặc kế toán thuế để đảm bảo rằng bạn đã nộp thuế đúng quy định.
C. Các khoản rút tiền trên ShopBase Payments
Bạn có thể tham khảo thêm về các khoản rút tiền với ShopBase Payments trong bài viết này.
D. Phản hồi tranh chấp và bồi hoàn/truy vấn
Khi yêu cầu bồi hoàn/truy vấn mới được tạo, ShopBase sẽ gửi email thông báo tới chủ cửa hàng.
Chủ cửa hàng cũng có thể kiểm tra các đơn đặt hàng có yêu cầu bồi hoàn/truy vấn trong mục Orders > Chargebacks & Inquiries.
Bạn cũng có thể tham khảo bài viết này về cách lọc ra các đơn hàng có bồi hoàn/truy vấn theo trạng thái của chúng.
Để kiểm tra lý do bồi hoàn/truy vấn và gửi phản hồi bồi hoàn, chọn Submit response trên trang chi tiết đơn hàng. Hãy đảm bảo kiểm tra kĩ và cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết.
Để gửi phản hồi bồi hoàn/truy vấn tự động
Đây là thiết lập mặc định cho tất cả các cửa hàng sử dụng ShopBase Payments.
Khi thiết lập này được bật, hệ thống sẽ tự động gửi phản hồi với thông tin thu thập được từ đơn đặt hàng vào 0h00 sáng (UTC -0:00) của ngày đến hạn. Bạn có thể tự chỉnh sửa tất cả bằng chứng và gửi phản hồi trước mốc thời gian đến hạn.
Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Settings > Payment providers.
Trong ShopBase Payments, bật tính năng Submit dispute automatically.
Để gửi phản hồi bồi hoàn/truy vấn thủ công
Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Settings > Payment providers.
Trong ShopBase Payments, tắt tính năng Submit dispute automatically. Khi tắt tính năng này, bạn cần tự thu thập bằng chứng và gửi phản hồi bồi hoàn/truy vấn.
Nếu không gửi phản hồi bồi hoàn/truy vấn đúng thời hạn hoặc không gửi bất cứ phản hồi nào khi đã đến hạn, thì khiếu nại có thể sẽ bị thua. Vì vậy, vui lòng lưu ý điều này để gửi phản hồi đúng hạn.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách phản hồi yêu cầu bồi hoàn/truy vấn của mình trong bài viết này và cách gửi phản hồi bồi hoàn/truy vấn từ trang quản trị ShopBase trong bài viết này
E. Phí bồi hoàn
Khi một yêu cầu bồi hoàn được mở, khoản Current available balance trong Balance của người bán hàng sẽ tạm thời bị trừ một khoản bằng giá trị đơn hàng cộng với phí bồi hoàn là $15.
Nếu thắng khoản bồi hoàn, người bán hàng phải trả khoản phí bồi hoàn $15 cho ngân hàng, khoản tranh chấp (giá trị đơn hàng) sau đó sẽ được hoàn trả lại cho người bán hàng.
Nếu thua khoản bồi hoàn, người bán hàng phải trả khoản phí bồi hoàn $15 cho ngân hàng và giá trị đơn hàng cho khách mua hàng, do đó khoản bị thu sẽ mất vĩnh viễn.
F. Các loại tiền tệ được hỗ trợ
Các loại tiền tệ được hỗ trợ
Chuyển đổi ngoại tệ
Khi đăng ký tài khoản ShopBase Payments, đơn vị tiền tệ thanh toán sẽ được thiết lập ở mẫu KYC.
G. Lợi nhuận ShopBase Payments
Lợi nhuận ShopBase Payments được tính theo công thức sau:
Profit (Lợi nhuận) = Order value (Giá trị đơn hàng) - [ Order value (Giá trị đơn hàng) x Payment processing rate (Chi phí sử dụng dịch vụ)]
Chi phí sử dụng dịch vụ (hoặc còn được gọi là Phí đăng kí) khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đã đăng ký. Vui lòng tham khảo danh sách chi tiết trong bài viết này, hoặc đi tới Settings > Payment providers > ShopBase Payments tại trang quản trị ShopBase để tham khảo Payment processing rate (Chi phí sử dụng dịch vụ).
Bài viết liên quan
Cổng ShopBase Payments - Các câu hỏi thường gặp
Chính sách ShopBase Payments
Điều khoản sử dụng ShopBase Payments
Đăng ký ShopBase Payments
Danh sách các nước được hỗ trợ mở cổng ShopBase Payments
Xuất lịch sử giao dịch ShopBase Payments của bạn
Cập nhật vào: 25/05/2023
Cảm ơn!