This article is also available in:
Cổng thanh toán ShopBase Payments hiện đang hỗ trợ các cửa hàng từ Mỹ, Canada, và Việt Nam, và sẽ hiện diện tại các quốc gia khác trong thời gian tới.

Đăng ký

Cổng nhận những loại thẻ nào?
Khách hàng của bạn có thể thanh toán trên cửa hàng bằng thẻ Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JBC, UnionPay.

Phí sử dụng là bao nhiêu?
Phí xử lý giao dịch phụ thuộc vào plan hiện tại của bạn. Bạn có thể kiểm tra thông tin phí tại Plan pricing trên Store Dashboard.

Tôi nên điền nội dung gì cho ô EIN, SSN?
EIN (Employer Identification Number) là số đăng ký kinh doanh của công ty bạn tại Mỹ hoặc Singapore.
SNN (Social Security number) là số an sinh xã hội (Với công dân Mỹ) hoặc 4 số cuối của số Hộ chiếu.

Tôi làm gì để có số điện thoại chăm sóc khách hàng?
Xin vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây.

Cách để xuất Stripe Statement nộp cho ShopBase Payments?
Xin vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây.

Tôi có thể dùng đồng thời ShopBase Payments và PayPal không?
ShopBase Payments chỉ là một lựa chọn khác ngoài cổng thanh toán Stripe. Bạn có thể sử dụng đồng thời PayPal và ShopBase Payments (để xử lý đơn qua thẻ tín dụng) như bình thường. Các giao dịch qua PayPal sẽ không chịu phí của ShopBase Payments.

Chi trả/Payouts

Liệu tiền chi trả có thể gửi qua tài khoản Payoneer hoặc PingPong?
Có. Bạn có thể điền thẻ Payoneer Visa trong mục Banking information trên biểu mẫu KYC để được thanh toán qua Payoneer.

Thời gian chi trả như thế nào?
Đối với lần chi trả đầu tiên, bạn sẽ nhận được sau 7–10 ngày kể từ khi có khoản thanh toán thành công đầu tiên.
Các lần chi trả tiếp theo được thực hiện hàng ngày cho các giao dịch thực hiện 7 ngày trước đó.
Xin lưu ý là các khoản chi có thể mất thêm thời gian để xử lý giao dịch và đến được tài khoản ngân hàng của bạn, tùy thuộc vào ngân hàng mà bạn sử dụng.

Tôi được trả như thế nào?
Các khoản sẽ được chuyển qua tài khoản ngân hàng bạn nhập trong mục Bank information của biểu mẫu.

ShopBase Payments có giữ tiền trong tài khoản chủ cửa hàng không?
Chúng tôi sẽ không giữ tiền đối với các tài khoản mới, trừ khi tài khoản có vấn đề như là sản phẩm kinh doanh có nhiều nguy cơ, hoặc tỉ lệ chargeback quá cao. ShopBase sẽ liên hệ với bạn để kiểm tra thêm về vấn đề này.

Tại sao mục payout hiện “Paid” nhưng tôi không nhận được tiền?
ShopBase Payments thực hiện chuyển khoản hàng ngày, nhưng đa số các ngân hàng chỉ làm việc trong giờ hành chính. Do vậy, nếu khoản tiền được chuyển vào cuối tuần hoặc dịp nghỉ lễ, bạn có thể sẽ nhận tiền vào ngày kế tiếp khi ngân hàng bắt đầu làm việc. Các giao dịch chuyển khoản trong ngày làm việc thường sẽ đến vào ngày hôm sau.

Các câu hỏi khác
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!