Bài viết này cũng có sẵn trong:
Là một chủ doanh nghiệp, việc sở hữu số điện thoại kèm theo hộp thư thoại cho doanh nghiệp là điều cần thiết để tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hiểu được nhu cầu này, ShopBase cung cấp một số phần mềm, dịch vụ giúp bạn quản lý việc hỗ trợ khách hàng, đồng thời cung cấp cho bạn số điện thoại tại Hoa Kỳ với mức giá hợp lý.

Nội dung bài viết

A. Sonetel
B. Freshworks

A. Sonetel

Vui lòng truy cập vào trang web của Sonetel để tham khảo giá dịch vụ.

Sonetel chuyên cung cấp số điện thoại và dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Một số dịch vụ chính của Sonetel là: chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, các cuộc họp qua điện thoại, v.v.. Bằng cách sử dụng Sonetel, bạn sẽ phải trả cho một số điện thoại với mức phí hàng tháng (hoặc hàng năm) và cước phí cho mỗi cuộc gọi. Bạn có thể mua một số điện thoại từ Sonetel tại liên kết này.



B. Freshworks

Vui lòng truy cập vào trang web của Freshworks để tham khảo giá dịch vụ.

Số điện thoại

Freshdesk Contact Center (hoặc Freshcaller) là một dịch vụ nhỏ từ Freshworks, cung cấp cho bạn một số điện thoại cũng như ghi âm các thư thoại, cuộc gọi nhỡ để bạn có thể quản lý chi tiết.


Bạn có thể đăng ký gói dùng thử 21 ngày của Freshdesk Contact Center. Sau đó, bạn sẽ phải thanh toán cho gói dịch vụ và giá cước cuộc gọi.

Bạn có thể tham khảo thông tin các Gói dịch vụGiá cước cuộc gọi trước khi sử dụng dịch vụ.
Để sử dụng số điện thoại từ Freshdesk Contact Center, vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết tại liên kết này.

Các dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bên cạnh Freshdesk Contact Center, Freshworks còn có các công cụ khác giúp quản lý email, các cuộc hội thoại và cuộc gọi điện thoại với khách hàng. Bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại đây. Một số dịch vụ phổ biến từ Freshdesk phải kể đến:

Freskdesk: quản lý tất cả các cuộc hội thoại của khách hàng.
Freshdesk Contact Center: quản lý tất cả các cuộc gọi điện thoại của khách hàng.
Freshdesk Messaging: trò chuyện trực tiếp với khách hàng.

Nếu doanh nghiệp của bạn ngày càng phát triển nhanh với lượng yêu cầu của khách hàng tăng lên mỗi ngày, bạn có thể cân nhắc sử dụng các dịch vụ này.

Bài viết liên quan

Cách xử lý phản hồi tiêu cực của khách hàng trên trang Facebook dành cho người bán hàng PrintBase
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!