This article is also available in:
Nếu sử dụng Cổng thanh toán ShopBase, bạn sẽ cần có một số điện thoại thường trực và có bao gồm thư thoại của doanh nghiệp

Hiểu được nhu cầu sử dụng số điện thoại tại Mỹ của doanh nghiệp, ShopBase đã tim kiếm một số dịch vụ chuyên cung cấp số điện thoại Mỹ và các phần mềm khác giúp tối ưu mảng Hỗ trợ khách hàng của bạn với giá cả hợp lý.

1. Sonetel

Bảng giá hiện tại Từ $3.99 mỗi tháng cho một số điện thoại và $0.011 mỗi phút cho giá cước cuộc gọi.

Sonetel chuyên cung cấp số điện thoại và hỗ trợ chăm sôc khách hàng qua điện thoại.

Team Sonetel cung cấp một số dịch vụ chính như: chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, các cuộc họp qua điện thoại, v.v.

Bằng cách sử dụng Sonetel, bạn sẽ trả tiền cho một số điện thoại cố định với phí hàng tháng (hoặc hàng năm) và giá cược cuộc gọi cho từng lần sử dụng



Mua một số điện thoại từ Sonetel tại đây

2. Freshworks

Bảng giá hiện tại: Từ khoảng $ 1 mỗi tháng cho một số điện thoại và $ 0.016 mỗi phút cho giá cước. Có các gói khác nhau với các tiện ích khác nhau để bạn chọn.

a. Số điện thoại

Freshcaller là một dịch vụ nhỏ từ Freshworks và sẽ cung cấp cho bạn một số điện thoại cũng như ghi âm các thư thoại, cuộc gọi nhỡ để bạn có thể quản lí chi tiết.



Freshcaller sẽ cung cấp 14 ngày dùng thử miễn phí cho mỗi người và 4 gói khác nhau để bạn sử dụng.

Tham khảo Thông tin các gói dịch vụGiá cước.

Để sử dụng số điện thoại từ Freshcaller, tham khảo hướng dẫn chi tiết tại đây

b. Các giải pháp chăm sóc khách hàng khác

Bên cạnh Freshcaller, Freshworks còn có các công cụ khác giúp quản lý email, các cuộc hội thoại và các cuộc gọi điện thoại với khách hàng. Tham khảo tại đây

Một số dịch vụ phổ biến từ Freshdesk phải kể đến:

Freskdesk: quản lý tất cả các cuộc hội thoại, emails của khách hàng bằng hệ thống ticketing.
Freshcaller: quản lý tất cả các cuộc gọi điện thoại
Freshchat: trò chuyện trực tiếp với khách hàng

Nếu bạn đang quản lý một team với rất nhiều yêu cầu của khách hàng mỗi ngày và cần nâng cao chất lượng công việc, bạn nên thm khảo sử dụng các dịch vụ này ngay hôm nay.

Trên đây là một số gợi ý của ShopBase về các bên cung cấp Giải pháp để nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng nói chung và cung cấp số điện thoại nói riêng để bạn tham khảo.
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!