Khi quốc gia của bạn được hỗ trợ đăng kí cổng thanh toán ShopBase Payments, bạn có thể chấp nhận thanh toán từ khách hàng ở mọi nơi trên thế giới mà không cần thiết lập bên cung cấp thanh toán thứ ba hoặc tài khoản người bán. Bài viết này tổng hợp những câu hỏi thường gặp về ShopBase Payments. Trong trường hợp bạn không thể tìm thấy giải đáp cho thắc mắc của mình được liệt kê phía bên dưới, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua LiveChat để được hỗ trợ thêm.
Nội dung bài viết
B. Rút tiền với ShopBase Payments
A. Đăng ký ShopBase Payments
Khách hàng của bạn có thể thanh toán trên cửa hàng bằng thẻ Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JBC, UnionPay.
Phí xử lý giao dịch phụ thuộc vào loại thẻ và quốc gia đăng ký. Bạn có thể kiểm tra thông tin phí ShopBase Payments tại đây.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây.
ShopBase Payments chỉ là một lựa chọn khác ngoài cổng thanh toán Stripe. Bạn có thể sử dụng đồng thời PayPal và ShopBase Payments (để xử lý đơn qua thẻ tín dụng) như bình thường. Các giao dịch qua PayPal sẽ không chịu phí của ShopBase Payments.
Phần routing number bạn có thể nhập thay thế bằng branch code nếu ngân hàng Singapore không có routing number.
Có, ShopBase Payments hỗ trợ cho phép cài đặt loại tiền tệ nhận từ khách hàng khác với loại tiền sẽ được rút.
Ví dụ: Khi bạn đăng ký tài khoản ngân hàng SGD để rút tiền, bạn có thể cài đặt để nhận được thanh toán từ khách hàng bằng USD. Tuy nhiên, phí chuyển đổi ngoại tệ sẽ được áp dụng trong trường hợp này.
B. Rút tiền với ShopBase Payments
Bạn có thể chọn "Enable payout to ShopBase Balance" trong mục Balance để nhận các khoản thanh toán vào ShopBase Balance của bạn. Khoản đó có thể sử dụng cho các dịch vụ ShopBase khác cũng như thanh toán vào tài khoản Payoneer, PingPong hoặc PayPal do bạn yêu cầu. Bạn cũng có thể đăng ký thẻ Payoneer Visa trong phần "Thông tin ngân hàng" trên biểu mẫu KYC để được thanh toán qua Payoneer.
Các khoản sẽ được chuyển qua tài khoản ngân hàng bạn nhập trong mục Bank information của biểu mẫu.
Chúng tôi sẽ thực hiện chính sách giữ tiền trong vòng 90 ngày đối với tất cả các giao dịch của cửa hàng. Khoản dự trữ này là tiền từ các thanh toán mà chúng tôi trích lập trong tài khoản ShopBase Payments của bạn để chi trả các khoản do bồi hoàn, yêu cầu bồi thường hoặc đảo ngược thanh toán.
ShopBase Payments thực hiện chuyển khoản hàng ngày, nhưng đa số các ngân hàng chỉ làm việc trong giờ hành chính. Do vậy, nếu khoản tiền được chuyển vào cuối tuần hoặc dịp nghỉ lễ, bạn có thể sẽ nhận tiền vào ngày kế tiếp khi ngân hàng bắt đầu làm việc. Các giao dịch chuyển khoản trong ngày làm việc thường sẽ đến vào ngày hôm sau.
Không, khi đăng ký ShopBase Payments với thông tin ngân hàng là Singapore, tiền rút về sẽ là SGD.
Hiện tại, ShopBase Payments chỉ chấp nhận rút tiền về tài khoản ngân hàng Singapore (SGD), hoặc tài khoản Payoneer/PingPong có liên kết với tài khoản ngân hàng Singapore.
Lưu ý: Khi đăng ký thông tin công ty nước nào nên dùng loại tiền tệ của nước đó để rút tiền nhằm tránh những rủi ro và phát sinh không mong muốn.
Mất khoảng 7 ngày để xử lý và thanh toán kể từ ngày giao dịch được tạo.
Khoảng 2 ngày sau ngày thanh toán, các khoản thanh toán sẽ đến tài khoản ngân hàng của bạn.
C. Những câu hỏi khác
Điều này là do số dư tài khoản ShopBase Payments có sẵn của bạn bị âm (do đơn đặt hàng được hoàn tiền hoặc bị tranh chấp). Trước tiên, lợi nhuận đơn hàng sẽ được giữ trên Cổng thanh toán ShopBase để bù các khoản âm trước khi được thêm vào ShopBase Balance để bạn không bị tính phí hai lần.
Số tiền hoàn lại sẽ được trừ vào ShopBase Balance của bạn và phí giao dịch sẽ được hoàn lại cho bạn. Mặt khác, phí đăng ký sẽ được tính vào tài khoản của bạn.
Nếu đơn hàng bị tranh chấp, ShopBase sẽ giữ nguyên giá trị đơn hàng cũng như phí tranh chấp để chi trả cho tranh chấp cổng thanh toán. ShopBase sẽ trả lại số tiền này nếu tranh chấp được giải quyết. Nếu tranh chấp không được giải quyết, số tiền này sẽ được trả khi ShopBase Payments Balance của bạn không bị âm.