本条还可参阅:
转化率是一个衡量包括 ShopBase 在内的独立站的一个店铺业务效果的指标。

除了选择产品之外,店铺的装修也是提高转化率的重要因素。本文中我们提供店铺装修的一些小贴士,助于提升店铺转化率。

主要内容

A. 影响转化率的因素
B. 优化店铺装修提高转化率
C. 设置 ShopBase/PrintBase/PlusBase 店铺的主题

A. 影响转化率的因素

设置店铺之前,您应该对可能影响到转化率的因素进行分析。产品页、购物车页、结账页上找出影响的因素。

客户一般是从 Facebook、Google 等广告引导到产品页查看产品,加购物车,进行结账。因此产品图片、标题、价格、描述、行动召唤(call-to-action) 按钮、尺寸表、退货政策、运输政策等都会影响客户的购买决定。

列一个清单,包括各种因素和它的影响,然后进行分析看是否还有优化的空间。下面列出影响转化率的因素 。


如何分析影响转化率的因素

B. 优化店铺装修提高转化率

1. 优化产品页面

产品页对店铺转化率起到重要作用。这里建立客户的信任,设置促销活动等。

(一)展示促销信息

展示产品原价和售价(优惠价)而不仅仅售价,这是电商业务常见的设置,不过很多卖家还没有意识到。
添加价格对比使客户相信与你交易是一笔非常划算的买卖,如加上折扣标签。


(二)展示产品质量好

产品图片清晰,高质量内容,能够吸引客户。
加上 产品评论,评论下面应有店主的回复。
产品信息有尺寸,颜色,信息准确方便客户选择。
产品页显示退货政策、运输政策,客户不需在其他地方寻找。

(三)设置 A/B测试 "Buy with PayPal" 按钮 查看是否能提高转化率



2. 优化购物车页面

(一)客户点击加购物车按钮(add to cart)会跳转到其他页面

跳转到购物车页(购物车页面或购物车抽屉)避免客户放弃购物。ShopBase 后台请前往 线上店铺(Online Store)> 主题(Themes),点击 定制(Customize)。然后前往 Cart page > Cart type 进行设置。



(二)优化行动召唤按钮

行动召唤按钮(加购物车、结账按钮等)使用高对比度的颜色吸引客户。

(三)使用 倒计器

倒计时显示剩下购买产品的时间。

库存数量倒计展示剩下的产品数量。

实时访客数显示在查看产品的人数。

不应该同时设置所有信息,这显得不真实,应该选两个,比如倒计时 + 实时访客数;库存数量倒计器 + 实时访客数。

购物车页面里是客户在产品页点击 "Add To Cart" 并且想要购买的所有产品。因此需对购物车进行优化,让客户方便查看产品,另外可以通过追加销售,交叉销售或优惠等来提高转化率。

3. 结账流程简单

(一)简单化结账流程

使用一页结账

(二)添加增加客户信任的因素

添加 信任徽章 到产品页和结账页。
加上 产品评论,评论下面应有店主的回复。

(三) 运费透明,清楚

客户在准备购买您的产品时不希望面临额外或隐藏费用。提供一个真实并且透明的运费,给用户一次愉快的购物体验。
您不希望客户去找运费信息,所以建议 设置运费,让它显示在店铺容易看到的地方。

(四)提供首次优惠

给首次购买的客户 提供优惠码 ,这也能提升转化率,激发客户的购买动机。

通过邮件发送优惠码。
使用弹窗或网站广告横幅。

C. 设置 ShopBase/PrintBase/PlusBase 店铺的主题

除了选品、结账流程,店铺页面也非常重要的。店铺装修应显得专业、独特、值得信任。

店铺有品牌标识信息

店铺有自己的logo,清晰,容易记得(可以参考一些免费logo设计网,如 Canva)。
店铺logo所有地方得一致,比如店铺头部、页脚、结账页、网站图标等都要一样。
logo在电脑端和手机端都显示整齐。

选择适合主题,让店铺更加专业,吸睛

选择现有且适合销售产品的主题。
集中到产品,避免客户分散注意力。
店铺布局方便使用( 后台 > 线上店铺 > 定制)。例如:主菜单不要太大或固定,特别是在手机端,这样让客户很难参观店铺。

我们提供的免费 主题 ,您可以选择一个适合销售的产品的主题,进行装修让店铺更吸睛。


可以尝试 A/B测试以找到最适合的产品和布局。测试两个网站版本——设置布局、菜单、图片、行动召唤(call-to-action) 按钮等不一样,然后选出转化率好的店铺。

关联页面

主题概述
如何优化产品页面以获得更高的转化率?
优化结账页面以提高转化率
如何分析影响转化率的因素
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