本条还可参阅:
为了帮卖家专注于营销和销售,PrintBase 负责有关客服和订单履行的所有阶段(从买家付款到他们收货时)。本文将帮您了解 PrintBase 上的订单履行过程。

客户下单后,订单状态显示 待发货 (Unfulfilled)。买家支付的订单金额(扣除交易费和运费后)将添加到账户余额的 即将可用(Available soon) 项目。参考 ShopBase 账户余额

订单开始处理时,ShopBase 将收取生产费和打印费(此费用显示在 创建产品页面COST 项目。订单状态将显示 处理中(Processing)

根据产品类型,订单处理时间(包括生产、包装并发送到买家收货地址)大约需要 4-7 工作日。订单状态将改成 已发货(Fulfilled) ,运单号将发送到买家跟踪订单的运输过程。

订单属于下述情况将立即被取消。

售价小于成本(base cost)、 运费(shipping fee)、手续费(handling fee)的总值。

订单享受优惠后总额小于成本(base cost)、运费、手续费(handling fee)的总值。

订单利润小于 $0.00:

订单自动被取消。
卖家利润不被扣除。
订单状态显示 Voided
买家会收到退款;订单取消通知邮件。

买家可在 PlusBase下单后的 6 小时内申请取消或更改订单(更改尺寸大小,颜色等)。
PrintBase 对订单履行没有限制产品的数量。一个订单一个产品也一样处理。
如果违反 版权政策,订单会被取消。
对于因卖家提供的信息缺少或不正确导致无法处理的PrintBase订单,PrintBase 将通过邮件或实时聊天与卖家联系以要求卖家提供信息。如果卖家在 48 小时内不回复,PrintBase 将取消此订单并给买方全部退款。

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