了解 Google Merchant Center 申请状态
Google Merchant Center (GMC) 即谷歌商业中心，是一款工具，帮助卖家将自己 的网站和的产品数据上传到 Google，以用于让产品出现在 Google 搜索结果。想要在Google投放产品需要先注册一个账号，账号需经Google审核通过。不过Google有时也会因某些原因拒绝申请。
GMC账号通常有三个状态
初步审核
被暂停
已批准
本文中，我们了解一下GMC的各种状态。
A. 初步审核
B. 被暂停
C. 已批准
D. GMC 审核中常见警告提示解析
新创建的帐号都得通过 Google 审核，审核时间一般需要 1-3个工作日。 卖家会收到通知，审核过程中如果申请提交产品，都会被拒绝。
注意事项
注意账号的任何潜在问题或提示/警告（也显示在ShopBase后台页面）。如果看到任何提示/警告或错误（特别是红色错误），请访问Google 的帮助中心然后按照Google的指导来操作。
监控账号状态。如果账号状态显示 "suspended"（被暂停），您需要查看信息，提交申诉。
账号被 Google 暂停可以说是常见的问题。卖家需要提交申诉，Google 将进行审核。
注意事项
注意账号的任何潜在问题或提示/警告（也显示在ShopBase后台页面）。如果看到任何提示/警告或错误（特别是红色错误），请访问Google 的帮助中心然后按照Google的指导来操作。
检查店铺的信息
产品描述遵循真实性，产品不违反数字千年版权法DMCA条款。产品链接、图片链接都可以访问，抓取率高。
店铺没有广告内容或者保证100%的满意、承诺。
店铺信息可靠，使人信任。公司信息，运输、退货、退款政策（包括地址、费用、退货/退款时间等）在不同地方的保持一致。
请参考 此帮助文档了解 Google Merchant Center 准则。
联系Google，提供下述信息
说明账号被暂停的原因。
提供证据指出店铺按照 Google 的准则来设置。
要求说明特殊原因和解决方式。
如果卖家使用 ShopBase自动设置店铺和 Google Merchant Center的功能，可以联系 ShopBase 客服以得到更多的帮助。我们将在3个工作日内回复。
查看，更新信息之后，请点击 Product > Diagnostics > Account issues 申请 Google Merchant Center 进行重审。
产品得到批准之后，您可以在 Google Shopping 开始销售，投放广告。Google 可在1-2个月后再次进行审核您的账号。因此账号店铺需要保持符合Google的要求。
下面列出GMC 审核中常见警告提示解析
Misrepresentation（虚假陈述）
Website needs improvement（网站需要改进）
Disapprovals for product data quality violations（关于商品数据质量违规导致的拒批）
Item disapprovals for policy violations（因违反政策导致的商品拒批简介）
Google 不希望用户感觉自己被购物广告上宣传的内容误导，因此信息需要真实、可靠，充足，让客户能够做出最佳决定。因此Google不允许以下形式的宣传
在不事先提供所有相关信息，并且也没有获得用户的确认的情况下，鼓励用户进行购买、下载，或者作出其他承诺。
以不准确、不现实或虚假的方式描述商家或商家提供的产品。
广告不符合编辑和专业准则
显示链接不跳转到落地页链接，如 “google.com” 跳转到 “gmail.com”。
滥用单词、数字、字母、标点或符号等，如 FREE、 f-r-e-e、 F₹€€!!。
搭建中的网站/APP、域名停放或无效网站/APP。
拦截浏览器返回按钮的网站。
无法在常用浏览器访问的网站。
建议
保证您的评论是真实的，由客户在完成购买后添加的。
保证公司信息有效。
如果没有优惠，请关闭所有横幅广告、优惠信息、弹窗等。
支付方式和购买前后的所有费用需明显、清楚。
删除所有客户购买后应付的不确定费用的有关通知。
保证您网站的促销和广告信息都合法。
参考 Google Merchant Center 帮助中心的虚假陈述文档。
网站不符合准则的常见原因
网站不完整，有占位图片、文本。
网站缺少重要信息或产品描述内容不佳，浏览器体验不好。
网站的产品分类不一致，不互相关联。
【例如】您销售泳装，您退货政策里提到科技产品。
建议
保证域名是准确的。
保证网站没有无效链接。
保证网站没有占位图片、文本。
保证网站的产品描述、分类与产品信息匹配。
其他建议
公司信息准确，清楚。
收到客户的好评。
保证电话号码和公司地址是有效的。
参考 Google Merchant Center 帮助中心的如何解决：网站需要改进文档。
使用Feed 和 Content API for Shopping 提交的产品将经常被Google审核。如果提交数据没有与网站的产品信息匹配或尚未符合产品数据规范，这些产品将被拒绝。已拒绝的产品不再显示在购物广告（Shopping ads）和非付费商品详情（free listings）。
建议
修改产品数据，重新提交。保证您已经采取一个长期措施，防止未来的违规行为。
新数据提交后将被审核，审核时间可能需要12小时。
参考 Google Merchant Center 帮助中心的关于商品数据质量违规导致的拒批文档。
为什么产品被拒绝?
Google 可能因您产品有某些词语或描述与限制产品的相同而判定拒绝。
参考 Google 购物广告政策。
如何对已拒绝产品申请手动审核？
Google Merchant Center 账号前往 Products > All products 找到需要申请的产品。
点击产品标题。
在 Item status 里，点击 REQUEST REVIEW。
查看产品拒绝的有关 政策，打钩确认自己已审核产品。
点击 Request manual review。
参考 Google Merchant Center 帮助中心的因违反政策导致的商品拒批简介文档
参考ShopBase 的教程 Google Merchant Center 如何申诉解封。
如何关联Google Merchant Center
了解 Google Merchant Center 准则
自动设置店铺和 Google Merchant Center
根据ShopBase提供的参考设置清单关联 Google Merchant Center
将产品Feed自动同步到Google Merchant Center
GMC账号通常有三个状态
初步审核
被暂停
已批准
本文中，我们了解一下GMC的各种状态。
主要内容
A. 初步审核
B. 被暂停
C. 已批准
D. GMC 审核中常见警告提示解析
A. 初步审核
新创建的帐号都得通过 Google 审核，审核时间一般需要 1-3个工作日。 卖家会收到通知，审核过程中如果申请提交产品，都会被拒绝。
注意事项
注意账号的任何潜在问题或提示/警告（也显示在ShopBase后台页面）。如果看到任何提示/警告或错误（特别是红色错误），请访问Google 的帮助中心然后按照Google的指导来操作。
监控账号状态。如果账号状态显示 "suspended"（被暂停），您需要查看信息，提交申诉。
B. 被暂停
账号被 Google 暂停可以说是常见的问题。卖家需要提交申诉，Google 将进行审核。
注意事项
注意账号的任何潜在问题或提示/警告（也显示在ShopBase后台页面）。如果看到任何提示/警告或错误（特别是红色错误），请访问Google 的帮助中心然后按照Google的指导来操作。
检查店铺的信息
产品描述遵循真实性，产品不违反数字千年版权法DMCA条款。产品链接、图片链接都可以访问，抓取率高。
店铺没有广告内容或者保证100%的满意、承诺。
店铺信息可靠，使人信任。公司信息，运输、退货、退款政策（包括地址、费用、退货/退款时间等）在不同地方的保持一致。
请参考 此帮助文档了解 Google Merchant Center 准则。
联系Google，提供下述信息
说明账号被暂停的原因。
提供证据指出店铺按照 Google 的准则来设置。
要求说明特殊原因和解决方式。
如果卖家使用 ShopBase自动设置店铺和 Google Merchant Center的功能，可以联系 ShopBase 客服以得到更多的帮助。我们将在3个工作日内回复。
查看，更新信息之后，请点击 Product > Diagnostics > Account issues 申请 Google Merchant Center 进行重审。
C. 已批准
产品得到批准之后，您可以在 Google Shopping 开始销售，投放广告。Google 可在1-2个月后再次进行审核您的账号。因此账号店铺需要保持符合Google的要求。
D. GMC 审核中常见警告提示解析
下面列出GMC 审核中常见警告提示解析
Misrepresentation（虚假陈述）
Website needs improvement（网站需要改进）
Disapprovals for product data quality violations（关于商品数据质量违规导致的拒批）
Item disapprovals for policy violations（因违反政策导致的商品拒批简介）
1. Misrepresentation（虚假陈述）
Google 不希望用户感觉自己被购物广告上宣传的内容误导，因此信息需要真实、可靠，充足，让客户能够做出最佳决定。因此Google不允许以下形式的宣传
在不事先提供所有相关信息，并且也没有获得用户的确认的情况下，鼓励用户进行购买、下载，或者作出其他承诺。
以不准确、不现实或虚假的方式描述商家或商家提供的产品。
广告不符合编辑和专业准则
显示链接不跳转到落地页链接，如 “google.com” 跳转到 “gmail.com”。
滥用单词、数字、字母、标点或符号等，如 FREE、 f-r-e-e、 F₹€€!!。
搭建中的网站/APP、域名停放或无效网站/APP。
拦截浏览器返回按钮的网站。
无法在常用浏览器访问的网站。
建议
保证您的评论是真实的，由客户在完成购买后添加的。
保证公司信息有效。
如果没有优惠，请关闭所有横幅广告、优惠信息、弹窗等。
支付方式和购买前后的所有费用需明显、清楚。
删除所有客户购买后应付的不确定费用的有关通知。
保证您网站的促销和广告信息都合法。
参考 Google Merchant Center 帮助中心的虚假陈述文档。
2. Website needs improvement（网站需要改进）
网站不符合准则的常见原因
网站不完整，有占位图片、文本。
网站缺少重要信息或产品描述内容不佳，浏览器体验不好。
网站的产品分类不一致，不互相关联。
【例如】您销售泳装，您退货政策里提到科技产品。
建议
保证域名是准确的。
保证网站没有无效链接。
保证网站没有占位图片、文本。
保证网站的产品描述、分类与产品信息匹配。
其他建议
公司信息准确，清楚。
收到客户的好评。
保证电话号码和公司地址是有效的。
参考 Google Merchant Center 帮助中心的如何解决：网站需要改进文档。
3. Disapprovals for product data quality violations（关于商品数据质量违规导致的拒批）
使用Feed 和 Content API for Shopping 提交的产品将经常被Google审核。如果提交数据没有与网站的产品信息匹配或尚未符合产品数据规范，这些产品将被拒绝。已拒绝的产品不再显示在购物广告（Shopping ads）和非付费商品详情（free listings）。
建议
修改产品数据，重新提交。保证您已经采取一个长期措施，防止未来的违规行为。
新数据提交后将被审核，审核时间可能需要12小时。
参考 Google Merchant Center 帮助中心的关于商品数据质量违规导致的拒批文档。
4. Item disapprovals for policy violations（因违反政策导致的商品拒批）
为什么产品被拒绝?
Google 可能因您产品有某些词语或描述与限制产品的相同而判定拒绝。
参考 Google 购物广告政策。
如何对已拒绝产品申请手动审核？
Google Merchant Center 账号前往 Products > All products 找到需要申请的产品。
点击产品标题。
在 Item status 里，点击 REQUEST REVIEW。
查看产品拒绝的有关 政策，打钩确认自己已审核产品。
点击 Request manual review。
参考 Google Merchant Center 帮助中心的因违反政策导致的商品拒批简介文档
参考ShopBase 的教程 Google Merchant Center 如何申诉解封。
关联页面
如何关联Google Merchant Center
了解 Google Merchant Center 准则
自动设置店铺和 Google Merchant Center
根据ShopBase提供的参考设置清单关联 Google Merchant Center
将产品Feed自动同步到Google Merchant Center
更新于： 19/08/2022
谢谢！