加购物车到开始结账转化解析
店铺转化漏斗中，当客户到产品页，搜索产品，加入购物车，购物流程则已经走了一半。本文中我们了解一下如何对加入购物车到开始结账步骤进行优化。
A. 从转化率的影响因素出发
B. 转化率优化checklist
C. 常见问题及解决方案
据报告，加入购物车到开始结账的转化率平均为60%。如果店铺的转化率低于标准率，您应进行分析，找出问题。
影响加入购物车到开始结账这一步的转化率的主要因素有：
购物车页是否顺利跳转到结账页？
产品图片：广告与产品不符，图片不真实，质量不好——这都可能让客户放弃购物车的原因。
缺乏社会证明——例如产品评论、保密安全。
广告页的优惠信息，促销活动在产品页或购物车页是否也显示？（例如包邮，折扣等）。
产品页，购物车页是否推荐多余产品，卖家无法注意到购物品。
Add to Cart 按钮应放在容易看到的位置，移动端也要方便操作。
产品图片在产品页，购物车，结账页一致。
产品添加到购物车确保颜色，规格等信息与产品页一致。
购物车的安全认证、支付安全等可以作为消费者信任的依据。
购物车写明优惠信息，与产品页的匹配。
写明产品是否享受包邮，折扣多少等。
行动召唤（call-to-action) 按钮位置不应放太多推荐产品。
点击Add to Cart按钮后不要设置弹窗，这样会拦截客户继续进行下一步。
点击Add to Cart按钮后应跳转到购物车或结账页。
Add to Cart/Buy Now按钮颜色鲜艳一点，高对比度。
Add to Cart/Buy Now按钮不要推荐太多相关产品。
客户将产品放入购物车却没有结账
原因是追加销售推荐多余产品，顾客忙着去看其他品却没有进行结账；产品放入购物车后价格不一样。
产品页没有购物政策，条款，买家选产品后要离开购物车去找条款。
产品加入购物车后不能享受优惠
保证广告，产品页，购物车到结账页的促销活动，优惠信息一致。
优惠，包邮设置是否正确。
数据驱动营销如何帮助提高转化率
查看广告到查看产品转化解析
查看产品到加购物车转化解析
开始结账到支付完成转化解析
主要内容
A. 从转化率的影响因素出发
B. 转化率优化checklist
C. 常见问题及解决方案
A. 从转化率的影响因素出发
据报告，加入购物车到开始结账的转化率平均为60%。如果店铺的转化率低于标准率，您应进行分析，找出问题。
影响加入购物车到开始结账这一步的转化率的主要因素有：
购物车页是否顺利跳转到结账页？
产品图片：广告与产品不符，图片不真实，质量不好——这都可能让客户放弃购物车的原因。
缺乏社会证明——例如产品评论、保密安全。
广告页的优惠信息，促销活动在产品页或购物车页是否也显示？（例如包邮，折扣等）。
产品页，购物车页是否推荐多余产品，卖家无法注意到购物品。
Add to Cart 按钮应放在容易看到的位置，移动端也要方便操作。
B. 转化率优化checklist
1. 产品图片
产品图片在产品页，购物车，结账页一致。
产品添加到购物车确保颜色，规格等信息与产品页一致。
2. 信任因素
购物车的安全认证、支付安全等可以作为消费者信任的依据。
3. 优惠
购物车写明优惠信息，与产品页的匹配。
写明产品是否享受包邮，折扣多少等。
4. 产品页和购物车跳转优化
行动召唤（call-to-action) 按钮位置不应放太多推荐产品。
点击Add to Cart按钮后不要设置弹窗，这样会拦截客户继续进行下一步。
点击Add to Cart按钮后应跳转到购物车或结账页。
5. 行动召唤（call-to-action) 按钮优化
Add to Cart/Buy Now按钮颜色鲜艳一点，高对比度。
Add to Cart/Buy Now按钮不要推荐太多相关产品。
C. 常见问题及解决方案
客户将产品放入购物车却没有结账
原因是追加销售推荐多余产品，顾客忙着去看其他品却没有进行结账；产品放入购物车后价格不一样。
产品页没有购物政策，条款，买家选产品后要离开购物车去找条款。
产品加入购物车后不能享受优惠
保证广告，产品页，购物车到结账页的促销活动，优惠信息一致。
优惠，包邮设置是否正确。
关联页面
数据驱动营销如何帮助提高转化率
查看广告到查看产品转化解析
查看产品到加购物车转化解析
开始结账到支付完成转化解析
更新于： 07/10/2022
谢谢！