本条还可参阅:
买家下单后,该订单的所有数据和信息将存储在ShopBase系统中。这些信息包括客户的名称、电话号码、电子邮件,付款状态(已付/未付/待处理/退款)和订单状态(已发货/未发货/处理中)以及订单的时间表。本文将指导您查看、管理并更新订单信息。

指南

在ShopBase后台中,转到 Orders > All Orders。右侧列将显示您商店中所有订单的列表。此列表显示客户名称( Customer name)、订购日期( Date)、付款状态( Payment status)、订单履行状态( Fulfillment status)、订单金额 ( Total)。在此处,您可以获得订单的一般信息。



您可以使用默认选项卡来跟踪订单。有以下 4 个选项卡:



All:所有订单。
Open:状态为 打开 的订单。
On hold:已被客户持有的订单。
Closed:已完成的订单。

状态为 打开 的总订单 = 所有订单(All) - 取消订单(Canceled) - 存档订单(Archived)

要找到所需的订单,您可以在 Search order中输入信息。您可以使用 Order name(订单名称)、Order price(订单价格)、Transaction ID(交易代码)、Line item name(商品名称)、Customer name(客户名称)、Customer email(客户电子邮件)和 Product SKU(产品 SKU)等信息轻松搜索订单。



ShopBase还为您提供过滤器以搜索不同商店的订单。要获取更多的订单过滤器,请单击 More filters



Current store (当前商店)
Status(订单状态)
Payment Status (付款状态)
Sales channel(销售渠道)
Tracking number (运单号)
Have tracking number(有运单号)
Product mapping (产品链接)
Fulfillment status (履行状态)
Fulfillment services(履行服务)
Product type (产品类型)
Product Vendor (产品供应商)
Lineitem Products(商品)
Lineitem SKU (SKU代码)
Order Date(订购日期)
Refund date(退款日期)
Fulfillment Date (履行日期)
Custom option (定制选项)
Order country (客户的国家/地区)
Chargeback and Inquiry status(拒付和投诉状态)
Customer(客户)
Order risk(具有欺诈迹象的订单)
Tag(标签)
Print file status(打印文件的状态)

使用所选过滤器筛选订单时,您可以保存当前的过滤器,以便以后轻松访问。只需点击 Save current filter按钮,您就可以输入自定义过滤器的名称,然后点击 Save以保存。



保存自定义过滤器后,您可以随时单击 Edit current filter以编辑其名称或删除它并选择相应的过滤器。



如果您要快速查看某个订单的所有商品,请单击该订单名称旁边的下拉图标。



单击要要查看其详情的订单。下一页就是该订单的详情页。



关联页面

查看订单的时间表
添加标签、注释或编辑订单
获取客户的联系信息
查看订单状态页面
存档一个订单
取消一个订单
对一个订单进行退款
这篇文章有帮助吗?
取消
谢谢!