Trong trường hợp bạn có đơn hàng cho các sản phẩm không được tạo từ ứng dụng PrintHub, bạn vẫn có thể nhập đơn hàng của mình để thực hiện trên ứng dụng PrintHub. Chúng có thể là đơn ShopBase hoặc đơn từ bất kỳ nền tảng nào khác.


Trong bài viết này

A. Định dạng CSV để nhập đơn
B. Thanh toán để hoàn thành đơn của bạn
C. Xuất đơn với tracking number
D. Các câu hỏi thường gặp


A. Định dạng CSV để nhập đơn
Trước khi nhập, bạn sẽ cần các thông tin về đơn của mình hiển thị trong tệp CSV. Dưới đây là hướng dẫn ngắn để chuẩn bị tệp CSV của bạn:

Các bước:
Xuất đơn từ các nền tảng khác
Cập nhật dữ liệu theo tệp mẫu. Bạn phải điền các thông tin cần thiết vào cột Bắt buộc, còn cột Tùy chọn có thể để trống.
Name (bắt buộc): Tên của đơn hàng
Reference Id (tùy chọn): ID tham chiếu của đơn
Lineitem Quantity (bắt buộc): Số lượng sản phẩm
Lineitem Sku (bắt buộc): SKU của sản phẩm
Product Name (tùy chọn): Tên của sản phẩm
Product Id (bắt buộc): ID của sản phẩm được liệt kê tại đây mà bạn muốn đặt. Ví dụ, Unisex T-shirt là chính xác.
Color (bắt buộc): Màu của sản phẩm bạn muốn đặt. Bạn có thể tham khảo các màu được áp dụng cho từng sản phẩm. Ví dụ, bảng màu áo (2D)
Size (bắt buộc): Kích cỡ của sản phẩm bạn muốn đặt
Shipping Name(bắt buộc): Tên khách hàng
Shipping Address 1 (bắt buộc): Địa chỉ giao hàng tới
Shipping Address 2 (tùy chọn): Địa chỉ giao hàng bổ sung
Shipping City (bắt buộc): Thành phố giao hàng tới
Shipping Zip (bắt buộc): Mã vùng của nơi giao tới
Shipping Province (bắt buộc): Khu vực giao hàng tới
Shipping Country (bắt buộc): Mã quốc gia 2 chữ (Tham khảo)
Shipping Phone (bắt buộc): Số điện thoại người nhận
Artwork Front Url (bắt buộc cho các sản phẩm in một mặt): link URL của thiết kế mặt trước sản phẩm (định dạng: JPG/PNG có thể tải về được hoặc link ảnh Google Drive url)
Artwork Back Url (bắt buộc cho các sản phẩm in hai mặt): link URL của thiết kế mặt sau sản phẩm (định dạng: JPG/PNG có thể tải về được hoặc link ảnh Google Drive url)
Mockup Front Url (bắt buộc): link URL của thiết kế giả lập mặt trước sản phẩm (định dạng: JPG/PNG có thể tải về được hoặc link ảnh Google Drive url)
Mockup Back Url (bắt buộc): link URL của thiết kế giả lập mặt sau sản phẩm (định dạng: JPG/PNG có thể tải về được hoặc link ảnh Google Drive url)

Xin lưu ý rằng dòng/ hàng đầu tiên của tệp CSV của bạn cần phải bao gồm các tiêu đề được mô tả phía trên trên và bạn cần điền đầy đủ các trường bắt buộc. Trình tự của các tiêu đề có thể được sắp xếp lại.

Từ trang admin, tới mục Apps >> Print Hub >> Manage Orders >> Order import CSV. Nhấp Import.



Chọn Choose file trong mục Import orders by CSV file.

Tìm và chọn tệp CSV của bạn.

Nhấp Upload file.

Sau đó, bạn có thể xem thử trước đơn đầu tiên



Nếu mọi thứ đã đúng, nhấp Upload File.

Sau khi tệp CSV của bạn được tải lên, các đơn này sẽ được chuyển vào app PrintHub. Có thể mất tới 30 phút để tải tệp lên, phụ thuộc vào kích cỡ của tệp.
Nếu các đơn của bạn đã được chuyển vào thành công, chúng sẽ vào mục Awaiting payment
Nếu các đơn này thất bại, chúng sẽ vào mục In review và hiển thị lỗi để bạn kiểm tra và sửa lại

Lưu ý: Tên đơn của bạn phải độc nhất. các dòng sản phẩm được nhập tên giống nhau sẽ bị gộp thành một đơn và giao đến cho một khách hàng. Trong trường hợp có đơn trùng tên với tệp CSV khác, đơn này sẽ bị xóa hoặc ghi đè lên đơn trùng.

B. Thanh toán để hoàn thành đơn của bạn
Sau khi các đơn hàng được cập nhật chính xác, bạn sẽ thấy đơn trong mục Awaiting payment. Bạn có thể chọn một đơn bất kì để thanh toán hoặc hủy đơn bất cứ lúc nào.

Những đơn này sẽ được thanh toán bằng ShopBase Balance, Tìm hiểu thêm về ShopBase Balance tại đây.

Khi các đơn được thanh toán thành công, chúng sẽ được chuyển sang mục Awaiting shipment

Bạn đã xong rồi đó! ShopBase sẽ tiến hành xử lý các đơn trong mục Awaiting shipment

C. Xuất đơn với tracking number
Khi được giao, trạng thái của đơn sẽ hiển thị là Fulfilled kèm theo tracking number (số theo dõi đơn hàng).

Bạn có thể tải thông tin đơn đã có tracking tại app PrintHub >> Manage Orders >> Order import CSV >> Export

D. Các câu hỏi thường gặp

1. Định dang tệp CSV là gì?
ShopBase chỉ hỗ trợ Comma Separated Values - tệp CSV. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn tìm hiểu về tệp CSV tại đây.
Sau khi điền đầy đủ thông tin của đơn, hãy tới mục File > Save as > Select Save as Type: CSV (Comma delimited)

2. Tại sao đơn của tôi nằm trong mục In review?
Để chắc chắn tất cả các đơn đều có thể xử lý, hệ thống sẽ tự động kiểm tra các đơn hàng và thông tin khách hàng. Dưới đây là một số lý do đơn của bạn bị chuyển vào mục In review. Bạn có thể kiểm tra lý do của từng đơn khi di chuột tới hình cảnh báo màu đỏ. Vui lòng làm theo các giải pháp tương ứng dưới đây, sau đó sửa và nhập lại đơn.
Missing required column, ví dụ "Product Id is required": Bạn cần điền đầy đủ các cột bắt buộc trong tệp như đã hướng dẫn phía trên.
Invalid shipping country: Vui lòng điền mã 2 chữ của quốc gia giao tới (Tham khảo)
Product Id not found/Size not found/Color not found: Vui lòng kiểm tra danh mục sản phẩm sau đó sao chép và dán lại Product ID, kiểm tra màu và kích thước của đơn bạn muốn đặt.
Shipping phone only contains numbers and + - ( ) . /: Vui lòng điền số điện thoại của khách hàng để đơn vị vận chuyển có thể giao hàng nhanh chóng và chính xác. Nếu không có số điện thoại, bạn có thể điền mã thuê bao của quốc gia đó (ví dụ: Hợp chủng Quốc Hoa Kỳ là 1)
Artwork must be at least [dimensions]: Thiết kế của bạn phải bằng hoặc lớn hơn kích thước tối thiểu của sản phẩm để dảm bảo chất lượng in
The Artwork/Mockup URL doesn't refer to an image or the image is not publicly accessible: ShopBase chỉ hỗ trợ định dạng JPG/PNG và URL ảnh Google Drive với kích cỡ tối đa là 80MB
Total quantity requested for '{productid}, color, size' exceeds our amount in stock: Sản phẩm được chọn có thể đang hết hàng, bạn có thể đợi thêm vài ngày hoặc liên hệ với người mua để cập nhật trạng thái đơn sớm nhất.
Shipping information in all line items conflict: Hiện tại, ShopBase chưa hỗ trợ đơn hàng giao hàng tới nhiều địa chỉ. Một đơn hàng sẽ chỉ được giao tới một địa chỉ, nếu bạn điền hai địa chỉ khác nhau cho cùng một đơn, đơn đó sẽ không được xử lý. Bạn có thể chia đơn đó thành 2 đơn khác nhau.
Could not save the URL image. Please try again: Hệ thống của ShopBase có thể gặp vấn đề trong khaonrg thời gian rất ngắn, do đó không kịp lưu lại thiết kế của bạn. Vui lòng nhập lại đơn và các đơn có vấn đề sẽ bị thay thế.

Tên đơn hàng là độc nhất, do đó vui lòng không nhập 2 đơn cùng giống tên nhau.

3. Cách tạo sản phẩm giả lập hoặc thiết kế dưới dạng link URL?
Bạn có thể upload các thiết kế lên một dịch vụ lưu trữ online (Google Drive, Dropbox, Amazon Drive,...), hoặc dịch vụ chia sẻ hình ảnh (Pinterest, Imgur,...), hoặc Trello để lấy link hình ảnh. Vui lòng chắc chắn link sản phẩm được công khai để ShopBase có thể truy cập. Dưới đây là một số cách phổ biến và dễ dàng nhất bạn có thể sử dụng:
Google Drive: nhấp chuột phải vào ảnh trên Drive >> nhấp Get shareable link >> Sao chép link đó. Vui lòng chắc chắn quyền truy cập link này dành cho tất cả những ai được chia sẻ.
Dropbox: Di chuột đến hình ảnh >> nhấp vào Share >> Nhấp Create link >> Sao chép link đó. Dán link vào tệp CSV của bạn và đổi đuôi link từ dl=0 thành dl=1.
Trello: Tạo một thẻ mới >> Thêm tệp đính kèm >> nhấp vào biểu tượng phía bên phải của tên hình ảnh đó.

Google Drive
Trello
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!