Bài viết này cũng có sẵn trong:
Sử dụng Upsell, Cross-sell đang trở thành một phương thức hữu hiệu trong việc tối đa doanh thu cửa hàng trực tuyến. Việc đưa ra gợi ý sản phẩm bổ sung trước và sau khi mua hàng đã và đang là một cách an toàn để gia tăng lợi nhuận. Trong bài viết này, ShopBase sẽ đưa ra một số mẹo gợi ý bạn tối ưu upsell, cross-sell cho cửa hàng Print-on-demand (POD) của mình và các phương pháp phổ biến để tăng AOV (Average order value - giá trị trung bình của một đơn hàng) và AOI (Average order items - số lượng sản phẩm trung bình trên một đơn hàng).

Trong bài viết này

A. Đưa ra ưu đãi giảm giá khi mua theo một nhóm sản phẩm với cùng mẫu thiết kế/chủ đề
B. Đưa ra gợi ý sản phẩm trong các ưu đãi In-cart
C. Áp dụng miễn phí vận chuyển để kích thích người mua thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán
D. Đưa ra ưu đãi Post-purchase

A. Đưa ra ưu đãi giảm giá khi mua theo một nhóm sản phẩm với cùng mẫu thiết kế/chủ đề

Bằng cách tạo các gói sản phẩm đề xuất - Bundles, bạn có thể đưa ra các ưu đãi gợi ý nhóm sản phẩm khi mua gộp cùng nhau sẽ được chiết khấu tốt hơn khi mua riêng lẻ.

Ví dụ, cửa hàng của bạn đang kinh doanh các sản phẩm in theo yêu cầu là chiếc quần legging. Bạn có thể đưa ra gợi ý về sản phẩm cùng mặt hàng nhưng thiết khác nhau hoặc bán kèm thêm loại sản phẩm tanktop để kết hợp thành combo. Với nhu cầu của nhiều khách hàng, khi mua theo combo không những được giá rẻ mà có thể thay đổi phong cách hoặc dành tặng cho bạn bè người thân.

Gợi ý về bundles sẽ hiển thị trên trang sản phẩm để kích thích người mua thêm nhóm sản phẩm này vào giỏ hàng.



B. Đưa ra gợi ý sản phẩm trong các ưu đãi In-cart

Hãy dành thêm thời gian phân tích lịch sử mua hàng của khách để bạn có thể đưa ra sản phẩm gợi ý phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại phần ưu đãi in-cart. Bạn đặc biệt cũng cần lưu ý về giá của sản phẩm gợi ý thêm không quá 25% giá trị đơn hàng trước khi thêm sản phẩm bổ sung.

Với các sản phẩm POD, bạn có thể tạo ra những sản phẩm gợi ý có cùng thiết kế, chủ đề. Hoặc có thể tạo gợi ý sản phẩm theo nhóm cá nhân hoá, ví dụ: gợi ý túi tote với tumbler hoặc tracker bottle, mug… với cùng mẫu thiết kế.


Tại sang giỏ hàng, bạn có thể tận dụng thêm tính năng Cart goal để kích thích khách hàng mua thêm sản phẩm để được giảm giá sâu hoặc miễn phí vận chuyển.

C. Áp dụng miễn phí vận chuyển để kích thích người mua thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán

Sức mua của khách hàng thường có xu hướng tăng lên khi được ưu đãi giảm giá sâu, hoặc miễn phí vận chuyển khi sản phẩm đáp ứng được nhu cầu. Do đó, hãy tận dụng việc thông báo ưu đãi miễn phí vận chuyển trên cửa hàng một cách dễ thấy tại trang sản phẩm và trang giỏ hàng.



D. Đưa ra ưu đãi Post-purchase

Bất kỳ gợi ý sau khi kết thúc đơn hàng nào cũng đều mang lại lợi ích cho cửa hàng của bạn. Bạn nên:

Gợi ý những sản phẩm không giống nhau, nhưng phải có liên quan: ví dụ về thiết kế, chủ đề…
Đưa ra ưu đãi giảm giá (% hoặc số tiền cụ thể) với các sản phẩm gợi ý để thu hút sự chú ý của người mua.

Điều thuận tiện nhất ở phần ưu đãi Post-purchase này là khi bạn đưa ra ưu đãi ở trang thank-you sau khi người mua thanh toán đơn hàng, và lựa chọn sản phẩm ưu đãi ở đây, người mua sẽ không cần nhập thông tin thanh toán từ đầu. Do đó giúp tăng trải nghiệm của người mua trên cửa hàng của bạn.


Trên đây là một số gợi ý phổ biến nhất mà ShopBase đưa ra giúp cửa hàng POD của bạn tăng AOV, AOI và để gia tăng lợi nhuận. Và đừng quên A/B Test để đưa ra phương án tối ưu nhất cho cửa hàng của mình.

Bài viết liên quan

Tổng quan về ứng dụng Boost Upsell
Hiểu về ứng dụng Boost Upsell
Tăng doanh thu của bạn bằng cách tạo ưu đãi Upsell, Cross-sell
Tối ưu ứng dụng Boost Upsell để tăng AOV, AOI hiệu quả trên cửa hàng ShopBase
Mẹo hướng dẫn tăng AOV, AOI cho cửa hàng Dropshipping
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!