Hướng dẫn đối chiếu sự kiện mua hàng trong Meta (Facebook) Pixel và số lượng đơn hàng trên cửa hàng
Hiện tại, sau khi tích hợp Meta Pixel vào cửa hàng, ShopBase chỉ hỗ trợ gửi các sự kiện (event) sang Pixel, các sự kiện được gửi ngay lập tức khi người dùng phát sinh các hành vi trên cửa hàng. Tuy nhiên, Meta đã dừng hỗ trợ hiển thị dữ liệu theo thời gian thực, các sự kiện có thể cần thêm thời gian để được tổng hợp và hiển thị trong Pixel. Bài viết này hướng dẫn đối chiếu sự kiện mua hàng trong Pixel với số lượng đơn hàng trong cửa hàng của bạn để kiểm tra dữ liệu có trùng khớp hay không.
A. Kiểm tra số lượng sự kiện mua hàng trong Meta Pixel
B. Kiểm tra số lượng đơn hàng trên cửa hàng
C. Khắc phục tình trạng Pixel có sự kiện mua hàng, cửa hàng không ghi nhận đơn hàng
Truy cập Facebook Business Manager > Events Manager.
Chọn Pixel ID và khoảng thời gian muốn kiểm tra.
Trỏ chuột vào khoảng All activity > Đảm bảo múi giờ (timezone) ở Event Managers trùng với múi giờ ở store > Tìm kiếm sự kiện Purchase (mua hàng) > Xem số sự kiện.
Nếu Pixel ID được gắn vào nhiều store khác nhau, vui lòng chọn View details.
Đếm các sự kiện từ URL của store đang kiểm tra bằng cách click vào Event overview > URLs.
Truy cập trang quản trị store > Analytics > Total orders. Tổng số order trong store sẽ phải bằng với tổng số sự kiện Purchase (mua hàng) trong Meta Pixel.
Trong trường hợp Meta Pixel ghi nhận sự kiện mua hàng trong khi cửa hàng của bạn không phát sinh đơn hàng nào, vui lòng kiểm tra theo hướng dẫn dưới đây:
Kiểm tra múi giờ và khoảng thời gian lọc sự kiện trong Pixel trùng khớp với cửa hàng.
Sử dụng tiện ích Meta Pixel Helper kiểm tra sự kiện có được gửi đúng với các hành vi tương ứng trên cửa hàng hay không. Ví dụ, sự kiện View content được gửi khi người dùng xem trang sản phẩm.
Đảm bảo bạn không gắn thừa additional scripts từ Meta vào cửa hàng (ví dụ: những scripts gắn vào để gửi thêm event). Bạn chỉ cần cài đặt Facebook Pixel và/hoặc Conversion API theo hướng dẫn của ShopBase.
Đảm bảo không sử dụng công cụ thiết lập sự kiện (Event setup tool) trong Meta. Truy cập Event Manager > chọn Pixel cần kiểm tra > Settings > Open Event Setup Tool, tại đây điền URL trang cửa hàng của bạn, và nhấn Open Website.
Chọn All Events, các thiết lập sự kiện sẽ hiển thị tại đây, ấn vào mũi tên trỏ xuống, chọn Delete để xóa cài đặt.
Sử dụng tiện ích Meta Pixel Helper hoặc thao tác theo hướng dẫn của bài viết này để kiểm tra lại hoạt động của Pixel.
Cài đặt Facebook Pixel và Conversions API
Tạo Facebook Pixel và Access Token tương ứng cho từng Pixel
Xác minh tên miền trên ShopBase trong Meta (Facebook) Business Manager
Xác minh Facebook Pixel và Conversions API đang hoạt động chính xác
Trong bài viết này
A. Kiểm tra số lượng sự kiện mua hàng trong Meta Pixel
B. Kiểm tra số lượng đơn hàng trên cửa hàng
C. Khắc phục tình trạng Pixel có sự kiện mua hàng, cửa hàng không ghi nhận đơn hàng
A. Kiểm tra số lượng sự kiện mua hàng trong Meta Pixel
Truy cập Facebook Business Manager > Events Manager.
Chọn Pixel ID và khoảng thời gian muốn kiểm tra.
Trỏ chuột vào khoảng All activity > Đảm bảo múi giờ (timezone) ở Event Managers trùng với múi giờ ở store > Tìm kiếm sự kiện Purchase (mua hàng) > Xem số sự kiện.
Nếu Pixel ID được gắn vào nhiều store khác nhau, vui lòng chọn View details.
Đếm các sự kiện từ URL của store đang kiểm tra bằng cách click vào Event overview > URLs.
B. Kiểm tra số lượng đơn hàng trên cửa hàng
Truy cập trang quản trị store > Analytics > Total orders. Tổng số order trong store sẽ phải bằng với tổng số sự kiện Purchase (mua hàng) trong Meta Pixel.
C. Khắc phục tình trạng Pixel có sự kiện mua hàng, cửa hàng không ghi nhận đơn hàng
Trong trường hợp Meta Pixel ghi nhận sự kiện mua hàng trong khi cửa hàng của bạn không phát sinh đơn hàng nào, vui lòng kiểm tra theo hướng dẫn dưới đây:
Kiểm tra múi giờ và khoảng thời gian lọc sự kiện trong Pixel trùng khớp với cửa hàng.
Sử dụng tiện ích Meta Pixel Helper kiểm tra sự kiện có được gửi đúng với các hành vi tương ứng trên cửa hàng hay không. Ví dụ, sự kiện View content được gửi khi người dùng xem trang sản phẩm.
Đảm bảo bạn không gắn thừa additional scripts từ Meta vào cửa hàng (ví dụ: những scripts gắn vào để gửi thêm event). Bạn chỉ cần cài đặt Facebook Pixel và/hoặc Conversion API theo hướng dẫn của ShopBase.
Đảm bảo không sử dụng công cụ thiết lập sự kiện (Event setup tool) trong Meta. Truy cập Event Manager > chọn Pixel cần kiểm tra > Settings > Open Event Setup Tool, tại đây điền URL trang cửa hàng của bạn, và nhấn Open Website.
Chọn All Events, các thiết lập sự kiện sẽ hiển thị tại đây, ấn vào mũi tên trỏ xuống, chọn Delete để xóa cài đặt.
Sử dụng tiện ích Meta Pixel Helper hoặc thao tác theo hướng dẫn của bài viết này để kiểm tra lại hoạt động của Pixel.
Các bài viết liên quan
Cài đặt Facebook Pixel và Conversions API
Tạo Facebook Pixel và Access Token tương ứng cho từng Pixel
Xác minh tên miền trên ShopBase trong Meta (Facebook) Business Manager
Xác minh Facebook Pixel và Conversions API đang hoạt động chính xác
Cập nhật vào: 11/08/2023
Cảm ơn!