ShopBase 强制下架产品政策

ShopBase将通过店主已注册的邮箱地址和电话号码向他们发送要求或提醒。因此，请经常检查您的邮箱，以确保及时获取信息。

为了维护一个健康并值得信赖的平台，我们需要确保ShopBase上的所有业务都是诚实合法的。因此，在某些情况下，ShopBase可能会移除商店以及相关账户，而无需承担任何责任。

在打开ShopBase商店之前，请仔细阅读本政策。

主要内容

A. 下架原因
B. 下架流程
C. 买家的注意事项
D. 如何解封，重新登录店铺

A. 下架原因

买家报该商店为骗局、欺诈或不交货

如果买家怀疑商店是骗局、欺诈或不交货，他们可能会通过订单确认邮箱与ShopBase团队联系以报告此事。

我们了解每种产品都需要不同的交货时间。但是，如果卖家无法提供跟踪编号或任何与运输过程相关的文件，则商店可能涉嫌欺诈，我们将考虑移除它。

收到报告后， 在24 - 48小时内，如果我们的审核团队不能与卖家联系或卖家无法提供运输信息，我们将冻结卖家的账户并关闭所有相关的商店。

侵犯知识产权/DMCA

ShopBase遵守知识产权和DMCA条款，并要求用户按照条款使用。若任何一方通过 此表格 就侵权行为向我们举报，我们将与举报人一起核实他们提供的资料（商标/版权许可）。如果商店存在违规行为，我们将删除所有违规的内容。

一旦发现违规行为，我们将立即删除违规内容（包括但不限于文本、设计图和图片等），（统称为“内容”）。有关删除违规内容的通知将发送到店主邮箱。如果一家店铺销售多个违规产品或宣传违规内容，我们可能将封闭整个店铺，同时通知卖家。

违反其他服务条款

ShopBase 的服务条款

如果违反ShopBase服务条款中列出的任何条款，您将收到来自mod@shopbase.com的通知邮箱以进行更改。如果商店不采取任何行动来满足这些服务条款，您的账户和相关商店可能会在报告期内被移除。

B. 下架流程

向店主通知

一旦出现问题，ShopBase将通过邮箱与店主联系，他们需要在报告期内回复。

检查业务

如果卖家可以提供有效的文件，商店将被判定为合格
如卖家未及时与您联系，商店将被判定为不合格

移除商店

如果商店合格，我们会向买家保证产品在路上。
如果商店不合格，账户和所有相关商店将立即被移除。

C. 买家的注意事项

ShopBase是一个允许卖家自由选择运输方式的在线销售平台。付款和订单履行过程由卖家进行。当您向ShopBase报告店主的可疑业务时，我们建议您与银行联系以进行投诉。如果您需要ShopBase的任何证据来帮助您处理此问题，请与我们联系。

ShopBase始终致力于提供一个诚实可信的购物生态系统，让卖家和买家都受益。如果您对某个商店的业务有疑问，请通过support@shopbase.com或mod@shopbase.com告诉我们。

D. 如何解封，重新登录店铺

访问 ShopBase的登录页面，输入之前用于登录ShopBase的邮箱和密码。点击 Sign in。

点击您要重新登录的商店名称（状态为 closed ）。



在新页面上，选择 Log back into my store > Confirm以重新登录商店。

更新于： 09/09/2022