本条还可参阅:
一般情况下 ShopBase 会处理退款申请,不过申请得根据平台的政策。

主要内容

A. ShopBase接受退款申请的情况
B. ShopBase如何进行退款

A. ShopBase接受退款申请的情况

1. 订阅费

如果您订阅期已经到期然后系统已经成功续费而您不想继续使用店铺,您可以申请退款。退款金额及方式具体如下:

您在订阅费收取成功之后的 四天内 与ShopBase联系,您将可以收到订阅费的退款,该款项可退回绑定的信用卡(扣除4%的作为银行手续费)或直接退回账户余额。退款金额将根据具体的情况且由双方协商而定。

您在订阅费收取成功之后 超过四天 与ShopBase联系,我们无法进行退款。

###### 2. 其他情况说明

如果ShopBase店铺正在处于订阅期间而因某些技术问题影响店铺的运营,或者您有其他要求,请通过后台客服窗口以得到更多信息。

B. ShopBase如何进行退款

退回账户余额(ShopBase Balance):如果您同意将费用退回 账户余额,该费用可以用来支付ShopBase的服务费。

原路退回:选择这个退款方式,退款金额将退回绑定的信用卡(扣除4%的作为银行手续费)。到账时间取决于银行的处理时间。

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