关于POD产品的常见问题和故障排除
本文列出了有关PrintBase/PlusBase/ShopBase (PrintHub) POD产品的常见问题。如果您找不到下面列出的问题的答案，请通过实时聊天与我们联系以获得帮助。
A. POD产品上架之前可遇到的问题
B. POD产品后上架之后可遇到的问题
要在产品上正确地显示，您的设计需要遵循所需产品的尺寸和模板。要查看所有设计尺寸和下载产品模板，请参考 我们的目录页面。
此外，PrintBase/PlusBase和ShopBase (PrintHub) 现在支持如 .PNG、.JPG、.JPEG 和 .PSD等图片文件格式和 RGB颜色模式。可以上传到PrintBase/PlusBase和ShopBase (PrintHub) 的最大文件大小为 1.5Gb（对于.PSD文件）和 80Mb（对于.PNG、.JPG和.JPEG文件）。
通过使用现代技术来处理PSD文件，PrintBase/PlusBase和ShopBase（PrintHub）的个性化功能支持Photoshop的所有特殊效果，例如图案或蒙版。因此，您可以创建文本弯曲、阴影，颜色多样的特殊设计。这有助于提高您店铺的销量和转化率以及客户对产品的满意度。
创建带有 Text field或 Text area类型的自定义选项时，您可以使用以下字符：
字符：A - Z、a - z、空格、破折号（`-`）、下划线（`_`）
数字：0 - 9，负数
特殊字符: 标点符号 (, . : ! ?)、 其它 (~ @ # $ % ^ & * ( ) + = [ ] { } \ / | " ')
在启动POD产品之前，请确保您的字体支持这些字符。
上面未列出的字符将被视为 无效字符，客户在使用这些字符时将无法结账。
请参阅 此教程了解如何减少文件的大小。
为了确保店铺运营顺畅，每天都有限制创建、复制，批量复制的POD产品数量。更具体地说，您每天可以创建/复制的最大POD产品数量为 5,000 个POD产品。请参阅 此教程了解详情。
添加个性化文字，选择并上传所需图片后，客户可以通过 个性化预览功能预览产品的设计。
如果POD产品的PSD文件使用网站技术不支持的复杂效果，例如弯曲的文本、蒙版图案等，该产品的实时预览功能将不被启用。因此，如果要启用预览功能，设计不能具有诸如图层文本、旋转图片和使用类型选项的图层文本等效果。
启动POD产品后，您可以在POD产品详情页上编辑 标题、描述、图片、价格、标签、产品类型、采集。
在PrintBase后台上，选择 Campaign > All campaigns，然后点击您要编辑的POD产品。
如果您使用 ShopBase (PrintHub)，请在ShopBase后台上，选择 Products > All products，或 Apps > PrintHub > All Campaigns，然后点击您要编辑的POD产品。
PlusBase店：前往 POD products > All campaigns，点击产品。
此外，如果您有一个POD产品并要对它进行个性化，或者您已经有一个个性化POD产品并要更新它，请访问POD产品详情页，点击 Edit personalization。
在POD产品编辑页面上，您可以添加、删除或更改个性化功能。点击 Save changes保存。
在2021 年3月15日之前创建的POD产品将不可编辑自定义选项。
已经启动的POD产品将无法编辑设计。
了解Picture choice的处理方式将帮我们灵活进行每种不同类型的设计。如果您在.PSD文件中的A层上有一个 Picture choice自定义选项，系统将以此层的大小为基础。
用于自定义选项的所有剪贴画要与基础层的 大小一样。请参考 此教程了解如何为Picture choice个性化类型准备素材。
如果您需要其它帮助，请通过实时聊天与我们联系以获得即时支持。
了解POD产品
如何将PSD文件变小
如何创建POD产品
系统支持的个性化类型
主要内容
A. POD产品上架之前可遇到的问题
B. POD产品后上架之后可遇到的问题
A. POD产品上架之前可遇到的问题
1. 产品设计有哪些要求？
要在产品上正确地显示，您的设计需要遵循所需产品的尺寸和模板。要查看所有设计尺寸和下载产品模板，请参考 我们的目录页面。
此外，PrintBase/PlusBase和ShopBase (PrintHub) 现在支持如 .PNG、.JPG、.JPEG 和 .PSD等图片文件格式和 RGB颜色模式。可以上传到PrintBase/PlusBase和ShopBase (PrintHub) 的最大文件大小为 1.5Gb（对于.PSD文件）和 80Mb（对于.PNG、.JPG和.JPEG文件）。
2. 个性化POD产品支持哪些Photoshop效果？
通过使用现代技术来处理PSD文件，PrintBase/PlusBase和ShopBase（PrintHub）的个性化功能支持Photoshop的所有特殊效果，例如图案或蒙版。因此，您可以创建文本弯曲、阴影，颜色多样的特殊设计。这有助于提高您店铺的销量和转化率以及客户对产品的满意度。
3. 个性化POD产品的文本使用哪些字符？
创建带有 Text field或 Text area类型的自定义选项时，您可以使用以下字符：
字符：A - Z、a - z、空格、破折号（`-`）、下划线（`_`）
数字：0 - 9，负数
特殊字符: 标点符号 (, . : ! ?)、 其它 (~ @ # $ % ^ & * ( ) + = [ ] { } \ / | " ')
在启动POD产品之前，请确保您的字体支持这些字符。
上面未列出的字符将被视为 无效字符，客户在使用这些字符时将无法结账。
4. 如果设计文件超过允许的大小要怎么办？
请参阅 此教程了解如何减少文件的大小。
5. 店铺每天能创建多少个POD产品？
为了确保店铺运营顺畅，每天都有限制创建、复制，批量复制的POD产品数量。更具体地说，您每天可以创建/复制的最大POD产品数量为 5,000 个POD产品。请参阅 此教程了解详情。
B. POD产品后上架之后可遇到的问题
1. 为什么启用了个性化预览功能，但客户并无法预览设计？
添加个性化文字，选择并上传所需图片后，客户可以通过 个性化预览功能预览产品的设计。
如果POD产品的PSD文件使用网站技术不支持的复杂效果，例如弯曲的文本、蒙版图案等，该产品的实时预览功能将不被启用。因此，如果要启用预览功能，设计不能具有诸如图层文本、旋转图片和使用类型选项的图层文本等效果。
2. 启动POD产品后可以编辑哪些内容？
启动POD产品后，您可以在POD产品详情页上编辑 标题、描述、图片、价格、标签、产品类型、采集。
在PrintBase后台上，选择 Campaign > All campaigns，然后点击您要编辑的POD产品。
如果您使用 ShopBase (PrintHub)，请在ShopBase后台上，选择 Products > All products，或 Apps > PrintHub > All Campaigns，然后点击您要编辑的POD产品。
PlusBase店：前往 POD products > All campaigns，点击产品。
此外，如果您有一个POD产品并要对它进行个性化，或者您已经有一个个性化POD产品并要更新它，请访问POD产品详情页，点击 Edit personalization。
在POD产品编辑页面上，您可以添加、删除或更改个性化功能。点击 Save changes保存。
在2021 年3月15日之前创建的POD产品将不可编辑自定义选项。
已经启动的POD产品将无法编辑设计。
3. 为什么预览时剪贴画不正？
了解Picture choice的处理方式将帮我们灵活进行每种不同类型的设计。如果您在.PSD文件中的A层上有一个 Picture choice自定义选项，系统将以此层的大小为基础。
用于自定义选项的所有剪贴画要与基础层的 大小一样。请参考 此教程了解如何为Picture choice个性化类型准备素材。
如果您需要其它帮助，请通过实时聊天与我们联系以获得即时支持。
关联页面
了解POD产品
如何将PSD文件变小
如何创建POD产品
系统支持的个性化类型
更新于： 07/02/2023
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