本条还可参阅:
本文列出了有关PrintBase和ShopBase (PrintHub) POD产品的常见问题。如果您找不到下面列出的问题的答案,请通过实时聊天与我们联系以获得帮助。

本文主要内容

A. 启动POD产品前的问题
B. 启动POD产品后的问题

A. 启动POD产品前的问题

1. 产品设计有哪些要求?

要在产品上正确地显示,您的设计需要遵循所需产品的尺寸和模板。要查看所有设计尺寸和下载产品模板,请参考 我们的目录页面

此外,PrintBase和ShopBase (PrintHub) 现在支持如 .PNG、.JPG、.JPEG 和 .PSD等图片文件格式和 RGB颜色模式。可以上传到PrintBase和ShopBase (PrintHub) 的最大文件大小为 1.5Gb(对于.PSD文件)和 80Mb(对于.PNG、.JPG和.JPEG文件)。

2. 个性化POD产品支持哪些Photoshop效果?

通过使用现代技术来处理PSD文件,PrintBase和ShopBase(PrintHub)的个性化功能支持Photoshop的所有特殊效果,例如图案或蒙版。因此,您可以创建文本弯曲、阴影,颜色多样的特殊设计。这有助于提高您商店的销量和转化率以及客户对产品的满意度。

个性化功能支持用于自定义名称的复杂Photoshop效果

3. 个性化POD产品的文本使用哪些字符?

创建带有 Text field或​​ Text area类型的自定义选项时,您可以使用以下字符:

字符:A - Z、a - z、空格、破折号(`-`)、下划线(`_`)
数字:0 - 9,负数
特殊字符: 标点符号 (, . : ! ?)、 其它 (~ @ # $ % ^ & * ( ) + = [ ] { } \ / | " ')

在启动POD产品之前,请确保您的字体支持这些字符。
上面未列出的字符将被视为 无效字符,客户在使用这些字符时将无法结账。

4. 如果设计文件超过允许的大小要怎么办?

请参阅 此教程以了解如何减少文件的大小。

B. 启动POD产品后的问题

1. 为什么启用了个性化预览功能,但客户并无法预览设计?

添加个性化文字,选择并上传所需图片后,客户可以通过 个性化预览功能预览产品的设计。

如果POD产品的PSD文件使用网站技术不支持的复杂效果,例如弯曲的文本、蒙版图案等,该产品的实时预览功能将不被启用。因此,如果要启用预览功能,设计不能具有诸如图层文本、旋转图片和使用类型选项的图层文本等效果。

PrintBase和ShopBase (PrintHub) 实时预览尚不支持的Photoshop效果

2. 启动POD产品后可以编辑哪些内容?

启动POD产品后,您可以在POD产品详情页上编辑 标题、描述、图片、价格、标签、产品类型、采集

在PrintBase后台上,选择 Campaign > All campaigns,然后单击您要编辑的POD产品。
如果您使用 ShopBase (PrintHub),请在ShopBase后台上,选择 Products > All products,或 Apps > PrintHub > All Campaigns,然后单击您要编辑的POD产品。

此外,如果您有一个POD产品并要对它进行个性化,或者您已经有一个个性化POD产品并要更新它,请访问POD产品详情页并单击 Edit personalization

在POD产品编辑页面上,您可以添加、删除或更改个性化功能。然后单击 Save changes以保存更改。



在2021 年3月15日之前创建的POD产品将不可编辑自定义选项。

已经启动的POD产品将无法编辑设计。

3. 为什么剪贴画在预览设计时倾斜?

在预览设计时剪贴画倾斜的例子

了解Picture choice的处理方式将帮我们灵活进行每种不同类型的设计。如果您在.PSD文件中的A层上有一个 Picture choice自定义选项,系统将以此层的大小为基础。

用于此自定义选项的所有剪贴画都需要与此基础层具有 相同的大小。请参阅 此教程以了解如何为Picture choice个性化类型准备符合标准的文件。

如果您需要其它帮助,请通过实时聊天与我们联系以获得即时支持。

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