本条还可参阅:
为了帮助卖家专注于营销和销售, PlusBase负责提供客户服务并与可信赖的合作者提供订单履行全程服务(从买家付款之后到收货时)。本文将帮您了解PlusBase上的订单履行过程。

买家下单之后,订单状态显示 待发货 (Unfulfilled)。买家支付的订单金额(扣除交易费和运费后)将添加到账户余额的 即将可用(Available soon) 项目。参考 ShopBase 账户余额

订单开始处理时,状态显示 处理中 (Processing)。

根据产品类型,订单处理时间(包括采购、包装并发送到买家收货地址)大约需要 7 - 10 工作日。订单状态将改成 已发货 (Fulfilled) ,运单号将发送到买家跟踪订单的运输过程。

订单属于下述情况将立即被取消。

售价小于成本(base cost)、运费(shipping fee)、手续费(handling fee)的总值。参考 导入产品之前需了解的费用

订单享受优惠后总额小于成本(base cost)、运费(shipping fee)、手续费(handling fee)的总值。

订单利润小于 $0.00:

订单自动被取消。
卖家利润不被扣除。
订单状态显示 Voided
买家会收到退款;订单取消通知邮件。

买家可在 PlusBase下单后的 6 小时内申请取消或更改订单(更改尺寸大小,颜色等)。
PlusBase 对订单履行没有限制产品的数量。一个订单一个产品也一样处理。

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