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设置弃单召回短信

为了帮助卖家节省时间,ShopBase提供了一项功能,允许卖家自动发送短信以提醒客户为尚未完成的订单付款。本文将指导您为每个弃单自动发送最多 3 条短信。每条短信都包含一个指向客户购物车的链接,以便他们完成订单付款。

指南



ShopBase后台前往 Marketing & Sales > Marketing emails,选择 Abandoned Checkouts Recovery


往下拉到 购物车遗弃短信,勾选 自动发送放弃的结账短信


发给部分中,选择 放弃结账的人放弃结账的订阅者


设置要发送的短信部分中,请勾选要发送的短信。在 发送 ... 购物车遗弃后 部分中,设置发送短信时间。


下一条短信的发送时间必须长于上一条的发送时间。例如,如果第一条短信的发送时间设置为 30 分钟后,则第二条短信的发送时间必须晚于 30 分钟后。

信息部分来编辑短信内容。如果您要短信内容包括询问客户是否要停止接收来自商店的短信,请勾选 Add opt out text


下列是必填的变量值。

{{ .shop.name }}:店名。
{{ .abandoned_checkout.url }}:弃单链接。
Opt-out text: 含有 "Reply STOP" 的短句,让客户拒绝收短信。

如果您要将折扣代码添加到短信,请打开 Enable discount code。点击 Select discount code 选择店铺里的有效折扣代码或添加新代码。


如果您要添加新的折扣代码,请点击 Select discount code,然后在下拉菜单中选择 Create discount code。输入折扣代码的信息,然后点击 Add discount code


选择折扣代码后,您可以将以下变量添加到短信中:

{{ .discount.code }} :显示您的折扣代码。
{{ .discount.value }} : 显示折扣值。

点击 Save changes保存。

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弃单管理概述
查看弃单的所有信息
向客户发送指向其弃单的链接
设置自动提示客户结帐弃单的电子邮件
提示客户结帐弃单的电子邮件和短信模板
有效管理弃单的恢复

更新于: 09/03/2023

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