本条还可参阅:
客户下订单后,订单可能发生问题或错误,例如:运输地址不正确、产品缺货等。在这种情况下,卖家需要与客户联系,以尽快更新其订单状态。

本文将说明如何获取客户的联系信息。

本文主要内容

A. 从订单信息页面获取联系信息
B. 从客户信息页面获取联系信息

A. 从订单信息页面获取联系信息

从 ShopBase 后台管理页面,转到 在线商店 > 所有订单


单击您要获取客户联系信息的订单。 联系信息 部分将显示客户的电子邮件,以便您联系。您可以在 运输地址帐单地址部分中找到客户的电话号码和地址。



B. 从客户信息页面获取联系信息

从 ShopBase 后台管理页面,转到 客户


搜索客户 栏中,单击要联系的客户。您将被指向到客户详细信息页面。在这里,您可以在 联系默认地址 项目中找到客户的电子邮件或电话号码,以便与他们联系。



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