Bài viết này cũng có sẵn trong:
ShopBase thường chấp nhận và tiến hành các yêu cầu hoàn lại tiền một cách linh hoạt để đảm bảo các giải pháp có lợi nhất cho khách hàng. Các giải pháp của chúng tôi sẽ tuân thủ các chính sách hướng dẫn của ShopBase, được nêu chi tiết trong bài viết này.

Nội dung chính bài viết

A. Các trường hợp ShopBase chấp nhận các yêu cầu hoàn lại tiền
B. Cách ShopBase tiến hành hoàn lại tiền

A. Các trường hợp ShopBase chấp nhận các yêu cầu hoàn lại tiền

1. Tính phí ngay sau khi thời gian dùng thử miễn phí của bạn kết thúc

Nếu thời gian dùng thử miễn phí của bạn kết thúc trước khi bạn hoàn thành tất cả các thiết lập trên cửa hàng và bạn không muốn duy trì nó nữa, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho giai đoạn sắp tới. Số tiền và phương thức hoàn trả tùy thuộc vào ngày liên hệ của bạn:

Nếu ngày liên hệ là trong vòng 4 ngày sau khi thời gian dùng thử miễn phí của bạn kết thúc, chúng tôi sẽ hoàn lại phí đăng ký (không bao gồm phí xử lý giao dịch 4% với cổng thanh toán) hoặc chuyển số tiền hoàn lại cho một cửa hàng ShopBase khác mà bạn sở hữu. Quyết định sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp.

Nếu ngày liên hệ muộn hơn 4 ngày sau khi thời gian dùng thử miễn phí của bạn kết thúc, chúng tôi không thể hoàn lại tiền trong trường hợp này.

2. Chuyển phí đăng ký từ một cửa hàng sang một cửa hàng khác

Nếu bạn đã đăng ký trả phí cho một cửa hàng chưa tạo ra bất kỳ doanh thu bán hàng nào, bạn có thể yêu cầu chuyển số tiền đó sang cửa hàng khác.

Nếu ngày bạn liên hệ với ShopBase để đề xuất yêu cầu là trong vòng 5 ngày sau khi thanh toán, chúng tôi sẽ chuyển số tiền bạn đăng ký sang cửa hàng khác.

Nếu ngày bạn liên hệ với ShopBase để đề xuất yêu cầu là muộn hơn 6 ngày sau khi thanh toán, chúng tôi không thể chuyển số tiền bạn đăng ký sang cửa hàng khác trong trường hợp này.

3. Các trường hợp khác

Nếu cửa hàng ShopBase gặp phải sự cố kỹ thuật không mong muốn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn trong thời gian đăng ký các gói Basic Base, Standard Base, Pro Base hoặc bạn có lý do khác để yêu cầu hoàn lại tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat để đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.

B. Hình thức ShopBase tiến hành hoàn lại tiền

Bằng hình thức chuyển tiền: Nếu chúng tôi chấp nhận hoàn lại phí cho bạn, số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản ShopBase Balance của bạn.

Bằng cách cộng thêm tín dụng: Bằng cách lựa chọn hình thức hoàn tiền này này, số tiền hoàn lại sẽ được cộng thêm vào tài khoản của bạn và có thể được sử dụng để thanh toán cho các dịch vụ khác của ShopBase hoặc cho cửa hàng ShopBase khác.
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!