了解PayPal结账的问题

在销售期间，您可能在使用PayPal付款方式来结账时遇到错误。本文总结了一些可能发生的问题，其发生原因和解决方案。

主要内容

A. 页面上PayPal部分的错误
B. 使用PayPal处理订单时出现的问题

A. 结帐页面上PayPal部分的错误

您可能会在结帐页面的PayPal付款方式中收到 "Something went wrong. We’ll take you back to checkout so you can try again" 错误消息。该消息将如下所示。



原因： PayPal的反欺诈机制可能会将此交易视为欺诈，不允许客户结账。

解决方案:

首先，客户需要输入正确的卡信息。

然后，运输信息和账单信息应该相互匹配，并与卡的信息相匹配。

例如：如果客户使用在美国发行的信用卡，运输和账单信息也应该在美国。

如果信用卡、运输和账单的所有信息都正确，但客户仍然无法结账，可以使用PayPal Express结账流程作为替代。请参阅 此文章以了解如何在您的商店中激活PayPal Express Checkout。

B. 使用PayPal处理订单时出现的问题

当使用PayPal结账时，客户可能会看到一条 “There was a problem processing order. Please try again later.” 错误消息。

原因： 商家的PayPal账户可能受到限制，暂时无法收款。

解决方案： 商家应在ShopBase仪表板上重新检查帐户是否运行良好。如果账户被限制，商家需要与PayPal联系以受到支持并重新开设账户。同时，商家也可以添加另一个PayPal账户作为替代。

请参阅 此文章以了解PayPal帐户受限的原因 。要解决此问题，请参阅 此文章。

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更新于： 13/09/2022