如果您的国家/地区受ShopBase Payments支持，您可以收到来自世界各地客户的付款，而无需设置第三方的支付渠道或商家账户。在本文中，我们收集了有关ShopBase Payments的一些常见问题。如果您在下面找不到您的问题，请通过实时聊天与我们联系以获得即时支持。
您的客户可以使用Visa、MasterCard、American Express、Discover、Diners Club、JBC、UnionPay卡来付款。
根据不同的卡类型和国家/地区，ShopBase Payments的付款处理费也有所不同。请参阅 此教程以了解有关ShopBase Payments费用的更多信息。
请参考 此教程。
请参阅 此教程了解如何在Stripe上导出结单。
ShopBase Payments只是PayPal之外的另个支付渠道。您可以同时设置PayPal和ShopBase Payments（接受信用卡付款）。 通过PayPal付款的交易不按照ShopBase Payments的费用计算。
因为 路由号码 不适用于新加坡银行，您可以输入 branch code （分行代码）代替。
可以的。 ShopBase Payments允许设置店铺币种与注册ShopBase Payments的币种不同。但是，货币兑换费将被收取。
B. 提现
您可以在ShopBase Balance中选择 Enable payout to ShopBase Balance提现到您的ShopBase余额，提现金额将用于支付ShopBase的其它服务。或者您可以申请提现到您的Payoneer、PingPong或PayPal账户。您可以在KYC表格的银行信息部分中申请Payoneer Visa卡，以提现到Payoneer。
提现金额将转到注册表时输入的银行账户。
ShopBase Payments针对您所有交易实行超过 90 日的储备金政策。储备金是我方从您的ShopBase Payments账号中保留的款项，用于支付由拒付、索赔或付款撤销等因素造成的所有损失。
Paid （已付款）状态，但您仍未收到金额？我们每天都进行转账，但大多数银行只在工作日处理转账交易。这意味着，如果转账交易是在周末或节假日进行的，您可能要在银行开始工作之日的下一天才能收到的。对于在工作日进行的转账交易，您可能要在第二天才能收到。
不可以。目前，如果您正在使用新加坡银行账户，ShopBase Payments仅支持以新元提现。
不可以。从ShopBase Payments账户的提现金额将转入新加坡银行账户 (SGD) 或与新加坡银行关联的Payoneer/Pingpong账户。
注意：当注册某个国家的银行信息时，您应该使用该国的币种以避免风险和意外问题。
自创建交易之日起，付款大约需要 7 天才能处理并可用于提现。
提现申请审批之后大约需要 2 天到账。
C. 其他问题
这是因为您的可用余额为负（由于订单被退款或发生争议）。为了帮助您不会被收取两次费用，订单利润将在添加到ShopBase余额之前保留在ShopBase Payments以支付负金额。
退款金额将从您的ShopBase余额中扣除，并且交易费将退还给您。另外，付款处理费将计入您的账户。
如果一个订单被发起拒付，ShopBase将冻结该订单的价值以及拒付费。如果拒付赢的，ShopBase将放款。否则，我们仅在您的ShopBase余额不为负时放款此金额。