本条还可参阅:
交叉销售(Cross-sell)是一种销售形式,其中卖家推荐与客户正在查看的产品相关或可以一起购买的产品,以鼓励他们将其加入购物车并购买。

追加销售(Upsell)是指卖家介绍与客户已加入购物车或在商店上已购买的产品相关的产品。其目的为,当客户购买产品后,鼓励他们为一个购物车或商店花费更多钱。

在本文中,我们将向您介绍 ShopBase 提供的追加销售和交叉销售功能。

本文主要内容

A. ShopBase 提供的交叉销售功能
B. ShopBase 提供的追加销售功能
C. 为商店创建最佳追加销售和交叉销售优惠的技巧

A. ShopBase 提供的交叉销售功能

使用 ShopBase 的 Boost Upsell 应用,您可以在商店上创建以下叉售优惠 (Cross-sell Offers) :

数量折扣:为客户创建按数量的折扣,客户购买越多产品,折扣将越大。
捆绑包:为客户推荐可以与他们正在查看的产品按组购买的产品。
配件:为客户推荐通常与他们正在查看的产品一起购买的产品。
产品小部件:在产品页面上的产品描述下面推荐相关产品。

B. ShopBase 提供的追加销售功能

使用 ShopBase 的 Boost Upsell 应用,您可以在商店上创建以下加售优惠 ( Upsell Offers) :

购买前:在客户单击 加入购物车 按钮之后,立即为客户创建产品优惠。
购物车中:在购物车中为客户创建产品优惠。
购买后:在客户完成付款之后立即为他们创建产品优惠。

C. 为商店创建最佳追加销售和交叉销售优惠的技巧

仅推荐合适的产品

您的推荐应符合于客户的需求。您应该推荐能够增加或优化客户正在查看的产品价值的产品或同一个类型的产品。如果客户想购买手机,他们可能会寻找屏幕保护膜或手机壳。若不要客户在您的商店上耗时搜索这些商品,或最糟糕的是让他们转到另一家商店购买其,您应该将带有折扣价格的加售优惠显示在客户着呢股在查看的产品的产品页面上,以鼓励他们同时购买多个产品。

对于捆绑包和配件销售形式,不应该推荐超过3-5 产品

别把所有东西推荐给客户,并希望他们购买其。您应该仅显示对客户正在查看的产品最符合、最想关的产品。此外,若为客户推荐太多产品,则他们购物车的金额将远超过他们当初的购买打算。这将导致客户在购买时犹豫,减少他们购买的可能性。例如,当初,客户仅打算购买手机,若金推荐屏幕保护膜就没问题,但是若您推荐手机壳、充电器和移动电源,则他们可能重新考虑。这会影响到商店的转化率。

创建大量叉售建议以说服您的客户

为了使叉售优惠对您的客户更有吸引力,请创建许多建议共他们选择。您可以为客户推荐他们可能不知道的产品、与他们正在查看的产品最相关的产品、对他们正在查看的产品最有用的产品、...。

定价规则 25

如果客户选择添加您推荐的产品,请注意购物车的金额。您不应该推荐价格比客户最初打算购买的产品高得多的产品。若仍然要推荐这种产品的话,则其价格不应该比客户正在查看产品的高于25%。若要有效地利用加售优惠,请减少每种产品的利润,因为这样做将促使客户购买更多产品,从此增加整个商店的销量和利润。不仅如此,减少每种产品的利润将有助于鼓励客户返回商店购买。

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