本条还可参阅:
在销售期间,您可能在使用PayPal付款方式来结账时遇到错误。本文总结了一些可能发生的问题,其发生原因和解决方案。

本文主要内容

A. 结帐页面上PayPal部分的错误

B. 使用PayPal处理订单时出现的问题

A. 结帐页面上PayPal部分的错误

您可能会在结帐页面的PayPal付款方式中收到 "Something went wrong. We’ll take you back to checkout so you can try again" 错误消息。该消息将如下所示。

这是结帐页面上PayPal部分的错误

原因: PayPal的反欺诈机制可能会将此交易视为欺诈,不允许客户结账。

解决方案:

首先,客户需要输入正确的卡信息。

然后,运输信息和账单信息应该相互匹配,并与卡的信息相匹配。

例如:如果客户使用在美国发行的信用卡,运输和账单信息也应该在美国。

如果信用卡、运输和账单的所有信息都正确,但客户仍然无法结账,可以使用PayPal Express结账流程作为替代。请参阅 此文章以了解如何在您的商店中激活PayPal Express Checkout



B. 使用PayPal处理订单时出现的问题

当使用PayPal结账时,客户可能会看到一条 “There was a problem processing order. Please try again later.” 错误消息。

原因: 商家的PayPal账户可能受到限制,暂时无法收款。

解决方案: 商家应在ShopBase仪表板上重新检查帐户是否运行良好。如果账户被限制,商家需要与PayPal联系以受到支持并重新开设账户。同时,商家也可以添加另一个PayPal账户作为替代。

请参阅 此文章以了解PayPal帐户受限的原因 。要解决此问题,请参阅 此文章

这是在结帐页面上处理订单时的错误

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