本条还可参阅:
使用CSV文件将产品导入ShopBase时,您可能会遇到一些问题。本文将列出一些常见问题以及您在每个具体情况下该做的事。

如果您已检查了所有可能发生的问题,但产品仍无法导入,请通过实时聊天与我们联系以获取帮助。

主要内容

A. CSV文件的格式不正确
B. Excel的问题
C. 收到其他商店的影响
D. 导入的产品数量超过限制
E. 连接超时

A. CSV文件的格式不正确

您应该 下载示例CSV文件 并检查您的文件是否遵正确。请注意:

列的名称和顺序(从左到右)必须遵循示例文件的格式。
每行代表一个产品或变体。具有相同handle的行是一个具体产品的变体。

B. Excel的问题

如果您的Excel版本导出的CSV文件格式与所需格式不同,则此问题可能会发生。要对此进行检查,请将您的CSV文件上传到 Google表格,将其下载为新的CSV文件,然后重新下载新的CSV文件。

C. 收到其他商店的影响

如果许多其他店铺正在将文件上传到系统,您可能无法上传。请等待大约1到2个小时再重试。

D. 导入的产品数量超过限制

根据不同的订阅套餐,每天可使用CSV文件导入的产品数量将有所不同:

试用/基本套餐:3,000 个产品/天。
标准套餐:6,000 个产品/天。
高级套餐:30,000 个产品/天。

当每天导入的产品数量达到限制时,错误通知将如下在商店中显示:



在这种情况下,您必须等到下一天才能继续导入并创建新产品。

请参阅 此教程以了解每天添加到ShopBase的产品限制

E.连接超时

当上传CSV文件的时间超过30秒,您的浏览器将其视为错误,意味着链接超时。 要解决此问题,请将您的CSV文件拆分为较小的文件或连接到更快的网络。

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