本条还可参阅:
追加销售(Upsell)和交叉销售(Cross sell)是两种非常有用的营销技巧,这会提高利润,并提高客户的体验。本文会提供一些优化追加销售和交叉销售的技巧来增加订单的产品数量(AOI)和价值(AOV)。

主要内容

A. 使用包邮来鼓励买家添加更多产品到购物车
B. 数量折扣
C. 捆绑折扣
D. 购物车页折扣
E. 购买后推荐产品

A. 使用包邮来鼓励买家添加更多产品到购物车

了解客户的心里需求,店铺应提供订单金额超过$XX享受包邮。

提供优惠码,折扣码(优惠多少%,多少钱,买X送Y等)。
设置金额大于AOV的订单享受包邮,这鼓励客户多买一两件以达到门槛。



B. 数量折扣

确定这个优惠的目的。

吸引新客户
提高销量
赢回老客户

您应使用 数量折扣设置产品套餐。不要降低产品/服务价格,当购买者购买数量较大时,提供的一种价格折扣。


给某个产品提供数量折扣,客户购买量越多,折扣也越大。例如,店铺展示一个新裙子款式,买一件打九折,买两件立减$20,其他产品可以设置买两件打九十五折,买三件打九折,买四件打八十五折等。

C. 捆绑折扣

创建 捆绑 不仅是添加产品到详情页,这个要在一段时间观察来衡量AOV, AOI指数,从而做出改善。

在一个目标产品下面,建议推荐相关产品,让他们组成一套。

创建产品套餐,注意产品的关联性。
合理地设计套餐,让消费者一次购买到想要的东西。
研究客户一般会一起购买哪些产品。


例如,使用捆绑功能(Bundle)设计产品套餐,购买裙子+镜子+帽子套餐打85折。

另一件案例是比如您卖香薰蜡烛,可以推荐购买3-5盒,体验不同味道,享受更多优惠。

或者设计附加产品让消费者在家可以做DIY。例如,目标产品是手机壳,附加产品可选屏幕保护膜,挂带作为套餐。

D. 购物车页折扣

点击加入购物车按钮后会跳转到购物车页,这里也可以设计一些附加产品。您应在推荐产品时展示优惠,设置包邮来吸引客户。

购物车页的推荐品也要保持与目标产品的关联性,使用有效的号召性用语引导客户将产品放入购物车。



E. 购买后推荐产品

购买后推荐 也是个有效的技巧,可以使用追加销售和交叉销售方式,客户不用重新操作下单,输入付款信息。

购买后推荐是在客户完成订单后弹出推荐品。这些产品会显示在感谢页。


ShopBase建议推荐品得保持关联性。

您先要有个推广政策,这样店铺的优惠才能发挥作用。了解自己的目标,设计合理优惠,这是提升利润,提高销量的好秘诀。

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