了解 PrintBase 的订单履行流程

为了帮卖家专注于营销和销售，PrintBase 负责有关客服和订单履行的所有阶段（从买家付款到他们收货时）。本文将帮您了解 PrintBase 上的订单履行过程。

客户下单后，订单状态显示 待发货 (Unfulfilled)。买家支付的订单金额（扣除交易费和运费后）将添加到账户余额的 即将可用（Available soon） 项目。参考 ShopBase 账户余额。

订单开始处理时，ShopBase 将收取生产费和打印费（此费用显示在 创建产品页面 的 COST 项目。订单状态将显示 处理中（Processing）。

根据产品类型，订单处理时间（包括生产、包装并发送到买家收货地址）大约需要 4-7 工作日。订单状态将改成 已发货（Fulfilled） ，运单号将发送到买家跟踪订单的运输过程。

订单属于下述情况将立即被取消。

售价小于成本（base cost）、 运费（shipping fee）、手续费（handling fee）的总值。

订单享受优惠后总额小于成本（base cost）、运费、手续费（handling fee）的总值。

订单利润小于 $0.00：

订单自动被取消。
卖家利润不被扣除。
订单状态显示 Voided 。
买家会收到退款；订单取消通知邮件。

买家可在 PlusBase下单后的 6 小时内申请取消或更改订单（更改尺寸大小，颜色等)。
PrintBase 对订单履行没有限制产品的数量。一个订单一个产品也一样处理。
如果违反 版权政策，订单会被取消。
对于因卖家提供的信息缺少或不正确导致无法处理的PrintBase订单，PrintBase 将通过邮件或实时聊天与卖家联系以要求卖家提供信息。如果卖家在 48 小时内不回复，PrintBase 将取消此订单并给买方全部退款。

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更新于： 09/09/2022